Um Guia Completo Para Vender Na Shopee Em 2022!

Publicados: 2022-07-13

Em todo o mundo e em cada região, o cenário do comércio eletrônico está testemunhando uma mudança gradual de paradigma. Além disso, essa mudança de paradigma pode ser atribuída ao desenvolvimento técnico, invenções inovadoras e mudanças nos padrões de compra do consumidor.

O ecossistema global de comércio eletrônico passará por mudanças significativas nos próximos anos devido ao uso generalizado de IoT e smartphones, capturando uma parte substancial do tempo de tela online das pessoas.

Entre outras coisas, o cenário do comércio eletrônico no Sudeste Asiático passou por um rápido desenvolvimento e espera-se que aumente significativamente nos próximos dez anos.

Embora Lazada sempre tenha sido um dos maiores gigantes do comércio eletrônico, os últimos anos viram o eventual surgimento de alguns rivais astutos.

Um desses rivais experientes que planeja competir frente a frente com Lazada é Shopee. Em vários países essenciais do Sudeste Asiático, a Shopee já superou a Lazada em usuários ativos e downloads de aplicativos móveis.

Gostaria de saber mais sobre Shopee? Nós temos você coberto, embora!

Visão geral do comprador

A Shopee foi fundada em 2015 e pertence ao Sea Group. Sua sede fica em Cingapura. E ao longo de cinco anos, aumentou exponencialmente em participação de mercado e popularidade.

As vendas e atendimento de comércio eletrônico frequentemente usam métodos mistos de C2C e B2C. O Shopee converteu-se rapidamente para um modelo B2C, apesar de ter sido fundado como um site C2C. Agora é considerada uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do Sudeste Asiático.

Apesar de ser relativamente nova, a Shopee está disputando com a Lazada o primeiro lugar. O Alibaba Group é dono da Lazada, que tem seu escritório corporativo na China. Possui forte afinidade com a marca e suporte financeiro adicional.

No entanto, a Shoppe está pronta para avançar no comércio eletrônico e nas vendas internacionais por causa de sua abordagem e técnicas robustas e centradas no vendedor, incluindo comissões e exclusões de taxas de listagem para vendedores.

Shopee teve um começo modesto, mas cresceu para estar presente na maioria dos estados membros da ASEAN, incluindo Cingapura, Malásia, Tailândia, Vietnã, Indonésia, Filipinas, Taiwan e Coréia.

As empresas terão acesso a alguns dos países da ASEAN mais industrializados e em rápida expansão vendendo no Shopee.

Por que vender no Shopee

As empresas têm várias opções para mercados de comércio eletrônico com base no país em que pretendem desenvolver conexões de vendas internacionais.

Se uma empresa quer vender produtos para a China, a Lazada, que é controlada pelo Grupo Alibaba e tem sua sede, é a única escolha.

Por outro lado, a Tokopedia, potência de comércio eletrônico da Indonésia, será a opção mais adequada se uma empresa estiver preparada para explorar a região menos visitada, como a Indonésia.

  • Shopee está se expandindo rapidamente, como Lazada, Tokopedia e várias outras plataformas de comércio eletrônico. Além disso, Shopee agora tem uma vantagem competitiva sobre seus rivais por causa dos recursos de cobrança sem comissão e sem listagem.
  • A Shopee está amplamente presente em importantes nações do sudeste da ASEAN. As empresas podem, portanto, ter acesso sem complicações a alguns dos países da ASEAN que mais crescem vendendo no Shopee.
  • Nos próximos dez anos, espera-se que Shopee continue a ser um player significativo. As empresas agora podem reafirmar suas preocupações e começar a utilizar esse mercado de comércio eletrônico em todo o seu potencial.
  • Embora possa variar de acordo com o país e suas leis, o Shopee oferece entrega gratuita para clientes e vendedores.
  • A taxa de transação para vender no Shopee é de 1,5%, o que é significativamente mais barato do que a comissão de 2 a 8% cobrada no Lazada.

Gerenciamento de atendimento no Shopee

A venda internacional pode criar uma boa imagem em relação ao alcance da marca e ao potencial de crescimento. No entanto, encontrar uma solução de atendimento confiável é essencial para seu sucesso.

Com o Shopee, os vendedores podem escolher entre usar um centro de atendimento terceirizado ou o serviço de atendimento do Shopee (FBS).

Cumprimento pelo Shopee (FBS)

Top ou não, muitas empresas falham em garantir o cumprimento perfeito. E que melhor maneira de evitar toda a confusão do que contratar alguém para lidar com isso? A função Cumprimento pelo Shopee agora será desempenhada (FBS).

Devido ao manuseio do Shopee de todo o espectro de atendimento, é uma das principais escolhas dos vendedores. Quando dizemos “a gama completa”, queremos dizer tudo, desde a entrada do pedido até o controle de qualidade, armazenamento, embalagem e remessa, bem como devoluções e reembolsos.

Apenas algumas das melhores marcas, atacadistas e vendedores de primeira linha, que normalmente lidam com um volume de vendas significativo, têm acesso à FBS. Somente marcas e vendedores que receberam um convite podem participar da FBS. Como resultado, a menos que a FBS aprove um vendedor, o vendedor é responsável por lidar com o atendimento de forma independente.

Aproveitando um centro de atendimento terceirizado

Os vendedores têm a opção de usar uma instalação de atendimento de terceiros para lidar com todos os seus requisitos de atendimento enquanto aguardam a aprovação da FBS.

Além disso, existem inúmeras instalações de atendimento de terceiros e provedores de serviços para os mercados do sudeste da ASEAN devido ao aumento na demanda por vendas internacionais. A instalação de atendimento pode ser selecionada com base no requisito atual.

Processo de pagamento no Shopee

Os pagamentos devem ser seguros, protegidos e fáceis de usar para que o comércio eletrônico seja bem-sucedido, especialmente ao vender internacionalmente.

O Shopee oferece aos clientes várias opções de pagamento seguras, mas adaptáveis, com base no país de origem. Por exemplo, os clientes Shopee de Cingapura e Tailândia só podem usar cartões de débito ou crédito ou podem usar transferências bancárias. Compradores de Cingapura e Tailândia não são elegíveis para a opção Pagamento na Entrega (COD).

Para os compradores de Taiwan e das Filipinas, existem várias formas de pagamento. Algumas delas incluem transferências bancárias e ATM.

  • Pagamento com cartão de débito e crédito
  • Pagamento feito no balcão (OTC)
  • Na entrega de dinheiro (COD)

Shopee torna as coisas igualmente simples e eficazes para os vendedores também. Os vendedores têm duas opções de retirada de dinheiro: transferência bancária ou vinculando sua loja Shopee ao Payoneer. Normalmente, os pagamentos são feitos duas vezes por semana e no início e no meio de cada mês.

Como ser um dos mais vendidos no Shopee

  • Aqui estão alguns pré-requisitos para ser um vendedor top da Shopee.
  • O fornecedor precisa de 75 novos pedidos todos os meses.
  • O vendedor precisa de 35 compradores diferentes a cada mês.
  • A taxa geral de resposta ao chat do vendedor deve ser de 70%.
  • Avaliação mínima da loja de 4,6
  • No Shopee, apenas produtos genuínos do mais alto calibre serão exibidos.
  • 95 por cento das mercadorias disponíveis do vendedor devem estar disponíveis.

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