Quais são os principais tipos de modelo D2C?

O modelo de negócios direto ao consumidor é bastante tendência para atrair os olhos da grande multidão para compras online. Tais modelos vêm com a ideia de eliminar os mediadores ou intermediários de forma transparente para vender os produtos da marca e potencializar significativamente o funil de vendas.

Tradicionalmente, o fabricante vende os produtos da marca com a ajuda de distribuidores, varejistas, agências e atacadistas. Mas no cenário atual, as empresas que seguem os modelos de negócios D2C alcançam diretamente a grande multidão. Os compradores ou clientes podem se comunicar diretamente com o fabricante de acordo com seus desejos ou desejos para satisfazer vividamente as necessidades do cliente. Em meio à pandemia, essa mudança no padrão de compra do cliente se deve aos seguintes motivos:

• Os consumidores e os respectivos produtos da marca estão prestes a adotar ideias de compras digitais de forma significativa. Plataformas de acesso direto ao consumidor, como lojas online, outlets de fábrica, lojas de varejo e aplicativos para vender os produtos da marca de forma adequada.
• Atualmente, a penetração da Internet está crescendo dinamicamente para acessar a plataforma D2C rapidamente.
• A plataforma de E-commerce é potenciada ao nível das operações logísticas e gestão de armazéns e stocks.
• O modelo D2C usa diferentes métodos de pagamento e os produtos da marca são entregues em tempo real.

Os fatores acima fizeram com que a Índia se destacasse em quarto lugar no mercado D2C, atrás dos EUA, China e Japão.

Vantagens de um modelo de negócios D2C

• A cadeia de suprimentos econômica

O modelo de negócios D2C elimina os intermediários da cadeia para reduzir os custos da operação e vender o produto a um preço acessível. Os produtos de marca minimizam as comissões que os varejistas, distribuidores ou atacadistas recebem. Esse processo ajuda a gerenciar a receita e atingir a meta de gerenciamento de suprimentos econômico.

• Gestao de logistica

Com a ajuda do modelo D2C, as empresas preferem ter uma entrega tranquila dos produtos da marca de forma eficaz. Os pedidos são feitos on-line e a entrega final dos serviços é feita de forma vívida. Mesmo as empresas podem escolher sua logística ou logística de terceiros com destaque.

• Relações comprador-vendedor

Os clientes ou compradores têm a oportunidade de interagir diretamente com a marca para obter os produtos personalizados da marca. E as empresas tentam reunir todas as informações do cliente de forma vibrante para nutrir o canal de vendas de forma adequada. Esse processo ajuda o comprador e o vendedor a estabelecer um vínculo sólido para executar o fluxo de trabalho com eficiência.

Com o uso de análises, as marcas podem processar adequadamente:

• Eles tentam atingir clientes específicos por meio de cupons ou outras ofertas.
• Os vendedores tentam conhecer o comportamento, as escolhas, os requisitos, os padrões e as preferências dos clientes.
• Mesmo serviços personalizados também estão disponíveis para executar o canal de vendas.
• Eles tentam melhorar as escolhas do cliente de forma significativa.

Modelo de negócios D2C e seus desafios

• Gerenciamento de operação

O acesso total às operações requer muitas estratégias e planejamento para atender ao propósito. A tomada de decisão em tal processo é difícil de executar, mas o procedimento continua sem demora. D2C gerencia todas as operações em um piscar de olhos e com um clique. Para o bom funcionamento das operações, as empresas estão procurando sistemas automáticos e sem erros para executar o processo de forma vívida.

• Restrições de expansão D2C

Hoje em dia, as compras online estabeleceram limitações. Além de um ponto, o site não realizará as operações. Por exemplo, WOW é inicialmente para opções online e, uma vez atingido o limite, mudou para o modo offline. E o mesmo com produtos de outras marcas como Mama Earth. A marca tem dificuldade em se expandir sem distribuidores ou atacadistas.

• Comercialização dos produtos da marca

As marcas D2C procuram marketing através de diferentes canais. Esse canal inclui plataformas de mídia social, comércio eletrônico e marketing digital para aumentar as vendas nos marketplaces. A parte desafiadora é que o custo desse marketing é caro.

Tipos D2C e seus modelos

• Venda direta

Na venda direta, a empresa surge com a ideia de oferecer produtos para um grande público por meio de vendas independentes. Existem duas formas de venda direta:

• Venda porta a porta: nesse processo, o representante comercial vende os produtos na adobe do cliente. A venda porta a porta é a forma tradicional de vender coisas ao cliente sem quaisquer obstáculos.
• Marketing multinível ou de rede: Nesse processo, os produtos da marca são vendidos por meio da contratação de outros vendedores e são dadas comissões de recompensa. Por exemplo, a Tupperware e a Amway estão sob esse guarda-chuva para gerar lucros.

• Pure-Play Digital

Nesse modelo, as empresas escolhem seus canais digitais para vender o produto e sua propaganda.

Com a ajuda de aplicativos móveis, sites e canais de mídia social, a comercialização dos produtos da marca é feita de forma simples e sofisticada.

A maioria das marcas está dando controle total ou acesso a esse modelo de negócios para aumentar as vendas no mercado. Em tal modelo, apenas pequenos players D2C só podem sobreviver apesar das grandes empresas.

• Modelo D2C omnicanal

O modelo de negócios Omnichannel D2C ajuda a estabelecer pontos de venda e investimentos em CRM, sistemas POS e ERP. O modelo omnichannel prefere satisfazer mais o cliente do que a publicidade da marca. Esse modelo ajuda a experiência do cliente por meio de lojas de varejo, sites, mídias sociais e outras plataformas relacionáveis.

• Somente mercado

Nesses modelos de negócios, os intermediários estão disponíveis para executar o processo sem problemas. O e-commerce é uma plataforma que adota tais estratégias para atrair clientes gigantes para melhorar o funil de vendas de forma clara. Nesse modelo, o fabricante deve se registrar como vendedor e administrar o negócio em termos simples. As marcas locais escolhem esse modelo para iniciar o negócio e expandi-lo com o tempo.

• Modelo Híbrido

Menciona-se que quase 90% do modelo de negócios D2C são híbridos. Híbrido significa que eles vendem seus produtos de marca em ambas as plataformas, mercados e canais. Para administrar o negócio sem problemas, produtos de marcas como Mama Earth, Licious e cosméticos de açúcar acessam os produtos híbridos para avançar o setor de maneira magnífica.

Hoje em dia, o mercado D2C acaba agradando ao cliente em termos de satisfação de suas necessidades e desejos. Diz-se que até o final de 2021, a Índia será o lar de mais de 600 marcas D2C e, até 2025, o mercado crescerá para US$ 100 bilhões.