6 อันดับเทรนด์ระบบจัดการคำสั่งซื้อแบบหลายช่องทางสำหรับปี 2022!

ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ (OMS) ยังอธิบายเป็นระบบการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ กระบวนการออนไลน์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจหลายอย่าง เช่น การสร้างใบแจ้งหนี้และการติดตามคำสั่งซื้อที่ทำผ่านช่องทางการขายหลายช่องทาง

ธุรกิจหรือองค์กรออนไลน์ทั้งหมดผ่านกระบวนการดังกล่าวและพิจารณาการจัดการคำสั่งซื้อที่ได้รับและจัดสรรคลังสินค้าตามความต้องการ กระบวนการทั้งหมดของการควบคุมได้รับการติดตามและแจ้งให้ลูกค้าทราบแบบเรียลไทม์ ระบบการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ให้การอัปเดตตามเวลาจริงแก่ลูกค้าและทำหน้าที่เป็นระบบการจัดการออนไลน์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ธุรกิจออนไลน์ ณ ปัจจุบัน นิยมนำระบบ Online Management มาใช้ในการดึงดูดลูกค้าอย่างหลากหลาย การระบาดใหญ่ทำให้เกิดการเปลี่ยนโหมดออฟไลน์เป็นโหมดออนไลน์ ด้วยเวลาที่ส่งผลต่อการแพร่ระบาดของโควิด ข้อจำกัดจึงส่งผลต่อการช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์ด้วย

ผลกระทบของการแพร่ระบาดนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นปี 2565 และเป็นที่เข้าใจได้ว่าตลาดระบบการจัดการคำสั่งซื้อ (OMS) ได้รับผลกระทบเนื่องจากแนวโน้มของระบบการจัดการคำสั่งซื้อในตลาดที่กำลังดำเนินอยู่

แนวโน้มระบบจัดการคำสั่งซื้อในปี 2565

แนวโน้มระบบการจัดการคำสั่งซื้อในปี 2565 มีดังนี้

ข้อกำหนดในการจัดการรูปแบบธุรกิจออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซและการกระจายอย่างรวดเร็ว

การควบคุมคำสั่งซื้อและการจัดส่งตามเวลาจริงเป็นสิ่งที่ท้าทาย ถึงกระนั้น การจัดการอีคอมเมิร์ซด้วยเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ล่าสุดจะจัดการได้ดีโดยให้ความพึงพอใจและความบันเทิงแก่ลูกค้าอย่างเต็มที่ ค่าจัดส่งไม่มีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยหรือฟรีตามยอดซื้อทั้งหมด

โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซเข้าถึงซอฟต์แวร์หรือเทคโนโลยีการจัดการคำสั่งซื้อต่างๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้กว้างขึ้นเพื่อขยายช่องทางการขายในลักษณะที่ใหญ่โต ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ ผู้ชมคาดหวังหรือเต็มใจที่จะส่งมอบสิ่งของหรือผลิตภัณฑ์ในวันเดียวกันด้วยกระบวนการที่ง่ายดาย

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในทุกวันนี้รับประกันว่าจะได้รับสินค้าตามคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วแทนที่จะรอนาน การซื้อสินค้าทางออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างมาก และการสั่งซื้อและการจัดจำหน่ายก็เพิ่มขึ้นอย่างหลากหลายเช่นกัน กระบวนการออนไลน์นั้นค่อนข้างรวดเร็วและขึ้นอยู่กับการจัดส่งตามเวลาจริง กระบวนการนี้ไม่ต้องใช้เวลาอีกต่อไปเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ในการจัดซื้อและตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า

กระบวนการขึ้นอยู่กับความง่ายในการจัดการคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงการหยิบสินค้า การบรรจุหีบห่อ และการส่งมอบทรัพย์สิน การเข้าถึงได้ง่ายของแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ที่อัปเดตช่วยให้ได้รับคำสั่งซื้อในรูปแบบซ้ำๆ สำหรับการขยายตัวของธุรกิจ

• สนับสนุนลูกค้า

ธุรกิจออนไลน์มีหลายช่องทางในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ ทีมขายให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดด้วยความช่วยเหลือของระบบอีคอมเมิร์ซหลายช่องทาง แพลตฟอร์มออนไลน์ใช้เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแชทสดเพื่อเชื่อมต่อคำถามของลูกค้าและแก้ไขภายในเสี้ยววินาที การสนับสนุนลูกค้านั้นมาก่อนความพึงพอใจของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบธุรกิจออฟไลน์หรือออนไลน์ สิ่งนี้ให้ผลกระทบที่สอดคล้องกันทั้งสำหรับรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซและความสนใจของลูกค้า

ลูกค้าให้การตอบรับเชิงบวกสำหรับการขยายกลยุทธ์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและการเติบโตของธุรกิจ แนวโน้มน่าจะดำเนินต่อไปจนถึงปี 2568

• การรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์

ทีมขายมีแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขายและข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ เพื่อดึงดูดพนักงานให้เข้าใกล้พวกเขามากขึ้น ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การติดตามคำสั่งซื้อจะแสดงภาพตามเวลาจริงโดยไม่ชักช้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ระบบการจัดการคำสั่งซื้อต้องมีประสิทธิผลเพื่อรองรับความต้องการจำนวน n ในลักษณะที่กว้างขึ้น ข้อมูลจะถูกรวบรวมตามการวิเคราะห์ตามเวลาจริงเพื่อเพิ่มยอดขายในตลาด

• การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การจัดซื้อ

ด้วยการแพร่ระบาดอย่างกว้างขวางและ Omicron รูปแบบใหม่ การจัดซื้อยังคงเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเครื่องมือต่างๆ สำหรับการตลาดออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าตระหนักถึงอุปกรณ์ดังกล่าว ระบบอีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทางมีแนวโน้มที่จะคว้าโอกาสและสำรวจด้วยวิธีที่สำคัญ

เทคโนโลยีหรือซอฟต์แวร์การจัดการหลายช่องทางจะเติบโตในแต่ละปีเพื่อจับตลาดในมุมมองที่กว้างขึ้น เครื่องมือและซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ในปี 2565 กำลังพัฒนาเพื่อการขายเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าแบบองค์รวม

• การรวมตลาดใหม่

ตลาดออนไลน์ยังคงผันผวนจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง และมองหาตลาดใหม่เป็นครั้งคราวเพื่อสร้างแพลตฟอร์มในลักษณะที่ใหญ่โต ส่วนอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการบนแนวคิดออนไลน์จัดการแพลตฟอร์มด้วยความช่วยเหลือของแมชชีนเลิร์นนิง (ML), ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมือและเทคโนโลยีที่มีการวางแผนอย่างดีอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกิจออนไลน์อย่างงดงาม ตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ตลาดออนไลน์ดึงดูดตลาดใหม่ๆ เพื่อให้ได้แรงผลักดันจากความต้องการในมุมมองระยะยาว

• กลยุทธ์และกระบวนการปฏิบัติงานอัตโนมัติ

กระบวนการอัตโนมัติจะเข้าถึงสินค้าคงคลัง การจัดการคลังสินค้า โลจิสติกส์ และการดำเนินการเบื้องหลังอื่นๆ สำหรับรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบ รูปแบบธุรกิจออนไลน์นั้นยอดเยี่ยมในการจัดการช่องทางการขายและรวบรวมข้อมูลอย่างปลอดภัยเพื่อดึงดูดลูกค้าทั้งหมด

การเข้าถึงระบบการจัดการหลายช่องทางและการติดตามโดยอัตโนมัติรวมถึงการหยิบและบรรจุทรัพย์สินและส่งมอบสิ่งของไปยังปลายทางสุดท้าย

อีคอมเมิร์ซได้ยอมรับระบบการจัดการคำสั่งซื้อในวงกว้างเพื่อให้การดำเนินการเป็นเรื่องง่ายและยั่งยืน อีคอมเมิร์ซเข้าถึงกระบวนการที่ลูกค้าใช้ง่าย และดำเนินการภายในเสี้ยววินาทีเพื่อจัดการกับตัวเลือกของตลาดและสั่งซื้อสิ่งเดียวกัน ค่าใช้จ่ายได้รับการจัดการอย่างดีในคลังสินค้าหรือร้านค้าและการขนส่งของบุคคลที่สาม (3PL) เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากบริการอย่างสร้างสรรค์ กระบวนการอัตโนมัติของระบบการจัดการคำสั่งซื้อได้ลดภาระงานของพนักงานและลดความพยายามของมนุษย์ลงอย่างมาก