2022 İçin En İyi 6 Çok Kanallı Sipariş Yönetim Sistemi Trendi!

Bir sipariş yönetim sistemi (OMS), Çevrimiçi Sipariş Yönetim Sistemi olarak da tanımlanır. Böyle bir çevrimiçi süreç, fatura oluşturmak ve birden fazla satış kanalı aracılığıyla yapılan siparişleri takip etmek gibi çeşitli ticari işlemleri içerir.

Tüm çevrimiçi işletmeler veya kuruluşlar bu tür süreçlerden geçer ve alınan siparişlerin yönetimini inceler ve ihtiyaca göre depoları tahsis eder. Kontrolün tüm süreci gerçek zamanlı olarak izlenir ve müşterilere bildirilir. Online Sipariş Yönetim Sistemi, müşteriye gerçek zamanlı güncellemeler verir ve müşteri odaklı bir online yönetim sistemi gibi davranır.

Çevrimiçi işletmeler, şu anda müşteriyi çeşitli şekillerde çekmek için Çevrimiçi Yönetim sistemini takip etme eğiliminde. Pandemi, çevrimdışı moddan çevrimiçi moda geçişe neden oldu. Zamanla COVID'i de etkileyen kısıtlamalar, çevrimiçi ve çevrimdışı alışverişi de etkiledi.

Bu salgının etkisinin 2022'nin sonuna kadar devam edeceği tahmin ediliyor. Ve anlaşılır bir şekilde, Sipariş Yönetim Sistemi (OMS) pazarı, pazarda devam eden Sipariş Yönetim Sistemi trendleri nedeniyle etkileniyor.

2022'de Sipariş Yönetim Sistemi Trendleri

2022'deki Sipariş Yönetim Sistemi Trendleri aşağıdakileri ele alıyor

çevrimiçi iş modellerini etkili bir şekilde ele alma gereksinimleri.

E-ticaret sipariş yönetimi ve hızlı dağıtımı

Siparişin ve teslimatının gerçek zamanlı kontrolü zordur. Yine de e-ticaret yönetimi son teknoloji ve yazılımları ile eksiksiz müşteri memnuniyeti ve eğlence ile iyi yönetmektedir. Teslimat maliyeti, toplam satın alma işlemine bağlı olarak ihmal edilebilir bir ücrete tabi veya ücretsiz değildir.

E-ticaret iş modelleri, satış kanalını ezici bir şekilde genişletmek için müşterinin dikkatini daha geniş bir şekilde çekmek için farklı sipariş yönetimi yazılımlarına veya teknolojilerine erişir. Teknolojilerin ve yazılımın gelişmesiyle birlikte, izleyiciler aynı gün malzeme veya ürünleri kolay bir süreçte teslim etmeyi bekliyor veya buna istekli.

E-ticaret işletmeleri günümüzde uzun süre beklemek yerine siparişin hızlı bir şekilde teslim edilmesini sağlıyor. Malzemelerin çevrimiçi satın alınması büyük ölçüde arttı ve sipariş verme ve dağıtımı da çeşitli şekillerde arttı. Çevrimiçi süreç nispeten hızlıdır ve gerçek zamanlı teslimata dayalıdır. Süreç, satın alma ve müşterinin ihtiyaç ve isteklerini karşılama amacına hizmet etmek için artık zaman almıyor.

Süreç, malzemelerin alınması, paketlenmesi ve mülkün teslimi dahil olmak üzere sipariş yönetiminin ne kadar kolay gerçekleştiğine bağlıdır. Uygulamaların kolay erişilebilirliği ve güncellenen yazılım, işin genişletilmesi için siparişin tekrarlanan bir biçimde alınmasına yardımcı olur.

• Müşteri desteği

Çevrimiçi işletmeler, etkili bir şekilde satış yapmak için birden fazla kanala sahiptir. Satış ekibi, çok kanallı bir e-ticaret sistemi yardımıyla en iyi müşteri desteğini verir. Çevrimiçi platform, müşteri sorgusunu birbirine bağlamak ve saniyeden çok daha kısa bir sürede çözmek için web sitelerini, sosyal medyayı ve canlı sohbeti kullanır. İster çevrimdışı ister çevrimiçi iş modeli olsun, müşteri desteği müşteri memnuniyetini sağlamadan önce gelir. Bu, hem e-ticaret iş modeli hem de müşteri ilgisi için tutarlı bir etki sağlar.

Müşteri, e-ticaret iş stratejilerinin genişletilmesi ve büyümesi için olumlu geribildirim verir. Trendin 2025 yılına kadar devam etmesi bekleniyor.

• Gerçek zamanlı veri toplama

Satış ekibinin, satışla ilgili verileri ve diğer kişisel bilgileri toplamak gibi büyük bir fikri vardır. Kişisel veriler, müşterinin gizliliğini etkin bir şekilde korumak için güvenli ve güvenli tutulur. Sipariş takibi, müşterinin isteklerini karşılamak için çok fazla gecikme olmaksızın gerçek zamanlı olarak görselleştirilir.

Sipariş yönetim sistemi, n sayıdaki talebi daha geniş bir şekilde ele almak için verimli olmalıdır. Veriler ayrıca pazardaki satışları artırmak için gerçek zamanlı analize dayalı olarak toplanır.

• Satın alma stratejilerindeki değişiklikler

Yaygın salgın ve yeni varyantı Omicron ile satın alma hala değişiyor ve çevrimiçi pazarlama için farklı araçlar ekliyor. Bu tür cihazlardan haberdar olan müşteriler için, çok kanallı e-ticaret sistemleri fırsatları yakalama ve önemli bir şekilde keşfetme eğilimindedir.

Çok kanallı yönetim teknolojileri veya yazılımları, pazarı daha geniş bir perspektifte yakalamak için her yıl büyüyecektir. 2022'deki çevrimiçi sipariş yönetimi araçları ve yazılımları, müşterilerin dikkatini bütünsel olarak çekmek için satış için gelişiyor.

• Yeni pazar entegrasyonu

Çevrimiçi pazar bir platformdan diğerine dalgalanmaya devam ediyor ve platformu devasa bir şekilde inşa etmek için ara sıra yeni bir pazar arıyor. Online konseptte hizmet veren e-ticaret bölümü, platformu Machine Learning (ML), Yapay Zeka (AI) ve diğer iyi tasarlanmış araç ve teknolojiler yardımıyla online işi muhteşem bir şekilde yürütmek için yönetir. Müşterilerin satın alma alışkanlıklarına göre online pazar, uzun vadeli bakış açısı ihtiyacının ivmesini kazanmak için yeni pazar yerlerini kendine çekiyor.

• Otomatik operasyonel stratejiler ve süreç

Otomatik süreç, e-ticaret iş modelinin mükemmel akışı için envantere, depo yönetimine, lojistiğe ve diğer arka uç işlemlerine erişim sağlar. Çevrimiçi iş modelleri, satış kanallarını yönetmede ve müşterileri tamamen çekmek için güvenli bir şekilde veri toplamada harikadır.

Çok kanallı yönetim sisteminin otomatik erişimi ve takibi, mülkün toplanıp paketlenmesini ve eşyaların nihai varış noktalarına teslim edilmesini içerir.

E-ticaret, işlemi kolay ve sürdürülebilir kılmak için sipariş yönetim sistemini daha geniş bir şekilde benimsemiştir. E-ticaret, müşteri tarafından kullanımı kolay olan sürece erişir ve pazar seçimlerini işlemek ve aynı siparişi vermek için bir saniyeden daha kısa sürede çalışır. Masraflar, hizmetlerden yapıcı bir şekilde yararlanmak için depolarda veya mağazalarda ve üçüncü taraf lojistiğinde (3PL) iyi yönetilir. Sipariş yönetim sisteminin otomatik süreci, çalışanların iş yükünü azalttı ve insan emeğini büyük ölçüde azalttı.