نصائح لتطوير مواقع التجارة الإلكترونية الفعالة

أحدثت التطورات التكنولوجية وأحدث الابتكارات مثل إنترنت الأشياء (IoT) ، أحدثت الهواتف الذكية ثورة كاملة في نظام التسوق عبر الإنترنت.

أدى ظهور منصات التجارة الإلكترونية لكل من تطبيقات سطح المكتب والجوال إلى إضافة قيمة إلى مساحة التجارة الإلكترونية.

يتحول عملاء اليوم من المتاجر التقليدية إلى منصات افتراضية عبر الإنترنت لتصفح المنتجات وشرائها. لقد تطورت رحلة شرائهم وأصبحت الآن أكثر تعقيدًا.

بصرف النظر عن غرائزهم الخاصة ، فهم يعتمدون على معلومات المنتج الشاملة ، وتعليقات الأقران ، وتعليقات العملاء حول المنتجات التي يعتزمون شرائها. مع تطور توقعات العملاء هذه ، أصبح تطوير التجارة الإلكترونية أكثر أهمية مؤخرًا.

يتمتع موقع التجارة الإلكترونية بإمكانية تحقيق أو كسر نجاح الأعمال ، والنمو في المبيعات والإيرادات. في هذه المقالة ، قمنا بتفصيل بعض النصائح الرئيسية لتطوير الويب لمواقع التجارة الإلكترونية.

اختر تصميمًا بسيطًا

مع الشعبية والتبني الواسع النطاق ، تسعى الشركات جاهدة للحصول على ميزة تنافسية على نظيراتها من خلال البقاء في صدارة أذهان قاعدة العملاء المستهدفة. بينما يتقلص مدى انتباه العملاء ، فإن تصميم موقع الويب الجذاب والبديهي والبسيط أمر بالغ الأهمية لتقديم انطباعات أولى رائعة.

لا تدخر العديد من شركات التجارة الإلكترونية وسعا لجعل موقع الويب الخاص بهم يبدو متطورًا. لكن سؤال المليون دولار هل يكفي؟ حسنًا ، قد يجذب موقع الويب الرائع من الناحية الجمالية انتباه الجمهور ، فهي البساطة والتصميم السهل الاستخدام الذي يشجع تحويلات العملاء.

يجب أن تركز شركات التجارة الإلكترونية على الاستفادة من تصميم الويب لجذب العملاء المحتملين من جميع مناحي الحياة وتحسين وقت السكون لزيادة المبيعات. إلى جانب ذلك ، يُنصح أيضًا بتجنب الرسوم المتحركة المعقدة والمحتوى متعدد الطيات والمصطلحات الغامضة والصور الاحتياطية الزائدة عن الحاجة إلى أقصى حد ممكن.

اجعل موقع الويب جذابًا من الناحية الجمالية

الانطباعات الأولى هي كل شيء في الآونة الأخيرة! قد تؤدي الصورة غير الواضحة أو غير الواضحة لمنتج ما على موقع التجارة الإلكترونية إلى تدمير تصور العلامة التجارية للعميل. قد يثبط قرار الشراء. هذا هو السبب الذي يجعل شركات التجارة الإلكترونية يجب أن تولي اهتمامًا أكبر لاستخدام صور عالية الجودة لعرض منتجاتها.

نظرًا لأن العميل لا يمكن أن يشعر بالفعل بالمنتج قبل الشراء ، فإن العرض التقديمي يحمل أهمية كبيرة. يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية أيضًا الاستفادة من مقاطع الفيديو لعرض المنتج والترويج له بطريقة إبداعية وبديهية.

قائمة التنقل أمر لا بد منه

تعد قوائم التنقل مهمة عندما يتعلق الأمر بنجاح أي موقع ويب. إنه ذو أهمية قصوى لمواقع التجارة الإلكترونية أيضًا. يجب أن تظهر قائمة التنقل إما أفقيًا في الجزء العلوي من موقع التجارة الإلكترونية أو عموديًا على الجانب الأيسر ، عبر جميع حلول التجارة الإلكترونية.

تعمل قائمة التنقل المنظمة جيدًا على تحسين سهولة استخدام العملاء وتجربة علامتهم التجارية في النهاية. تتمثل إحدى الميزات الأساسية لقائمة التنقل في أنها يجب أن تسمح للعملاء بالبحث بسهولة عن منتج ما.

يجب استخدام القائمة المنسدلة لعرض الفئات والفئات الفرعية للمنتجات التي تقدمها شركة التجارة الإلكترونية.

يجب أن تكون عربة التسوق في متناول يديك

لقد تطور سلوك الشراء للعملاء بسرعة كبيرة. إنهم يفضلون تصفح مجموعة لا نهائية من المنتجات وإضافة المنتجات المحددة إلى عربة التسوق بطريقة خالية من المتاعب.

هنا ، تعتبر عربة التسوق التي يسهل التعرف عليها ذات أهمية قصوى ؛ يجب أن يظهر الرمز في جميع صفحات موقع التجارة الإلكترونية لمساعدة العملاء على إضافة اختيارهم. سيقطع هذا شوطًا طويلاً في تزويد المستخدمين بمظهر وشعور متسق بشأن المنتجات التي أضافوها إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، ليكون بمثابة تذكير مستمر لهم لإكمال عملية التسوق الخاصة بهم.

ستساعد هذه الإستراتيجية شركات التجارة الإلكترونية على زيادة معدلات التحويل وتقليل سيناريوهات التخلي عن عربة التسوق.

قم بتضمين شهادات العملاء لإثبات المصداقية

مع المصدر المستمر للعروض الترويجية للعلامة التجارية ، أصبح عملاء اليوم محصنين ضد العروض الترويجية الرتيبة للمنتجات. أبرزت الدراسات أن العملاء اليوم يعتمدون أكثر على الكلمات الشفهية الرقمية والأقران وتقييمات العملاء ومراجعاتهم أكثر من اعتماد العلامات التجارية.

وبالتالي ، فإن تقييمات العملاء وشهاداتهم هي أفضل طريقة لإلقاء الضوء على العلامة التجارية بشكل إيجابي وإثبات جودة منتجاتها. يمكن أن تؤثر التعليقات الإيجابية من قاعدة المستخدمين الحالية على قرارات الشراء للعملاء المحتملين وتعزز المبيعات.

وبالتالي ، يجب على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية اتخاذ التدابير اللازمة لوضع شهادات / مراجعات العملاء بشكل استراتيجي عبر مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

إذا كانت شهادة العميل تحمل اسم وصورة العميل ، فهذه إضافة مرحب بها لأن هذا يعيد صحة الشهادة.

دمج وسائل التواصل الاجتماعي

اليوم ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا الشخصية والمهنية. المزيد والمزيد من الشركات تدرك أهميتها وتقوم بمحاولات لإطلاق العنان لإمكاناتها الحقيقية لصالحها.

يجب على تجار التجزئة عبر الإنترنت والعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية أيضًا الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتضخيم وصول رسائل علامتهم التجارية إلى قاعدة جماهيرية ضخمة نوعًا ما.

أشارت الدراسات إلى أن الكثير من طلبات التجارة الإلكترونية يتم إنشاؤها من Facebook و Instagram. وبالتالي ، يمكن أن تكون مشاركة وعرض المنتجات الشعبية على مقابض وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة لعلامات التجارة الإلكترونية لتحقيق تحويلات جيدة.

اخلق إحساسًا بالإلحاح

هل سمعت بمصطلح "الشعور بالإلحاح"؟ هل لديك فهم واضح لها؟ عندما نتحدث عن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، وزيادة حجم المبيعات ، فإن الشعور بالإلحاح له أهمية كبيرة.

دعونا نفكر في اثنين من السيناريوهات. هل سبق لك أن واجهت الموقف الذي نفد فيه المنتج الذي اخترته؟ قد تشعر بخيبة أمل. ومع ذلك ، إليك سيناريو آخر حيث تقول الرسالة إن عددًا قليلاً فقط من القطع متوفر أو ينتهي العرض في غضون 10 ساعات أو بحلول منتصف الليل اليوم.

من المؤكد أن هذا يشجع على المزيد من المشاهدات والمشتريات. يمكن أن يؤدي إنشاء سيناريو ندرة المنتج عن قصد إلى زيادة المبيعات. تعمل هذه الإستراتيجية على تعزيز الخوف من فقدان (FOMO) الذي يؤدي بدوره إلى الشراء الاندفاعي.

هل حصلت على المزيد من الاستفسارات حول تطوير مواقع التجارة الإلكترونية؟ لا تنتظر أكثر! تواصل مع الخبراء في Vinculum اليوم!