Dicas para um Desenvolvimento Web de Comércio Eletrônico Eficaz

Os avanços tecnológicos e as últimas inovações, como a Internet das Coisas (IoT), os smartphones revolucionaram completamente o ecossistema de compras online.

A ascensão das plataformas de comércio eletrônico para aplicativos de desktop e móveis agregou valor ao espaço de comércio eletrônico.

Os clientes de hoje estão mudando de lojas físicas para plataformas virtuais on-line para navegar e comprar produtos. Sua jornada de compra evoluiu e agora se tornou mais complicada.

Além de seus próprios instintos, eles estão contando com extensas informações sobre produtos, avaliações de colegas e clientes sobre os produtos que pretendem comprar. Com a evolução das expectativas dos clientes, o desenvolvimento do comércio eletrônico é mais crucial ultimamente.

O site de comércio eletrônico tem o potencial de fazer ou quebrar o sucesso do negócio, o crescimento das vendas e da receita. Neste artigo, detalhamos algumas das principais dicas de desenvolvimento da Web para sites de comércio eletrônico.

Opte por um design simples

Com a popularidade e a adoção em larga escala, as empresas estão se esforçando para adquirir uma vantagem competitiva sobre suas contrapartes, mantendo-se no topo da mente de sua base de clientes-alvo. Enquanto o tempo de atenção dos clientes está diminuindo, um design de site cativante, intuitivo e simples é fundamental para proporcionar ótimas primeiras impressões.

Muitas empresas de comércio eletrônico não deixam pedra sobre pedra para tornar seu site sofisticado. Mas, a pergunta de um milhão de dólares é: isso é suficiente? Bem, um site esteticamente excelente pode atrair a atenção do público, é a simplicidade e o design amigável que incentivam as conversões do cliente.

As empresas de comércio eletrônico devem se concentrar em alavancar um design da web para atrair clientes em potencial de todas as esferas da vida e melhorar o tempo de permanência para aumentar as vendas. Além disso, eles também são aconselhados a evitar ao máximo animações complicadas, conteúdo com várias dobras, terminologia ambígua e imagens redundantes.

Torne o site esteticamente atraente

As primeiras impressões são tudo, ultimamente! Uma imagem borrada ou pouco clara de um produto no site de comércio eletrônico pode arruinar a percepção da marca pelo cliente. Isso pode desencorajar a decisão de compra. É por isso que as empresas de comércio eletrônico devem estar mais atentas ao uso de imagens de alta qualidade para expor seus produtos.

Como o cliente não pode realmente sentir o produto antes de comprar, a apresentação carrega muita importância. As marcas de comércio eletrônico também podem aproveitar os vídeos para demonstrar e promover o produto de maneira criativa e intuitiva.

O menu de navegação é obrigatório

Os menus de navegação são críticos quando se trata do sucesso de qualquer site. É de extrema importância para sites de comércio eletrônico também. O menu de navegação deve aparecer horizontalmente na parte superior do site de comércio eletrônico ou verticalmente no lado esquerdo, em todas as soluções de comércio eletrônico.

Um menu de navegação bem organizado melhora a facilidade de uso dos clientes e, em última análise, sua experiência com a marca. Uma das características cruciais do menu de navegação é que ele deve permitir que os clientes pesquisem facilmente um produto.

O menu suspenso deve ser usado para mostrar as categorias e subcategorias de produtos oferecidos por uma empresa de comércio eletrônico.

O carrinho de compras deve ser útil

O comportamento de compra dos clientes evoluiu muito rapidamente. Eles preferem navegar por um portfólio infinito de produtos e adicionar os selecionados ao carrinho de compras de maneira descomplicada.

Aqui, o carrinho de compras prontamente reconhecível é de extrema importância; o ícone deve aparecer em todas as páginas de um site de comércio eletrônico para ajudar os clientes a adicionar sua escolha. Isso ajudará muito a oferecer aos usuários uma aparência consistente sobre os produtos que adicionaram ao carrinho, servindo como um lembrete contínuo para que concluam o processo de compra.

Essa estratégia ajudará as empresas de comércio eletrônico a aumentar as taxas de conversão e reduzir os cenários de abandono do carrinho de compras.

Incorpore depoimentos de clientes para estabelecer credibilidade

Com a fonte constante de promoções de marca, os clientes de hoje tornaram-se imunes às monótonas promoções de produtos. Estudos destacaram que os clientes hoje confiam mais no boca a boca digital e nos colegas, nas avaliações e críticas dos clientes do que nas promoções da marca.

Assim, as avaliações e depoimentos de clientes são a melhor maneira de lançar uma marca em destaque positivo e estabelecer a qualidade de seus produtos. O feedback positivo da base de usuários existente pode influenciar as decisões de compra de clientes em potencial e aumentar as vendas.

Assim, as marcas de comércio eletrônico devem tomar as medidas necessárias para colocar estrategicamente seus depoimentos/avaliações de clientes em seus sites de comércio eletrônico.

Se o depoimento do cliente tiver o nome e a imagem do cliente, é uma adição bem-vinda, pois restabelece a autenticidade do depoimento.

Integre as mídias sociais

Hoje, as mídias sociais se tornaram parte integrante de nossas vidas pessoais e profissionais. Mais e mais empresas estão percebendo sua importância e tentando liberar seu verdadeiro potencial para seu benefício.

Os varejistas on-line e as marcas de comércio eletrônico também devem aproveitar as mídias sociais para ampliar o alcance de suas mensagens de marca para uma base de público bastante massiva.

Estudos citaram que muitos pedidos de comércio eletrônico são gerados a partir do Facebook e do Instagram. Assim, compartilhar e exibir produtos populares nas redes sociais pode ser benéfico para as marcas de comércio eletrônico gerarem boas conversões.

Crie um senso de urgência

Você já ouviu falar no termo “senso de urgência”? Você tem uma compreensão clara disso? Quando falamos de marcas de comércio eletrônico, aumentando a escala de vendas, o senso de urgência é de grande importância.

Vamos considerar alguns cenários. Você já se deparou com a situação em que o produto selecionado está esgotado? Você pode se sentir desapontado. No entanto, aqui está outro cenário em que a mensagem diz que apenas algumas peças estão disponíveis ou a oferta termina em, digamos, 10 horas ou hoje à meia-noite.

Isso certamente incentivará mais visualizações e compras. Criar intencionalmente um cenário de escassez de produtos pode aumentar as vendas. Essa estratégia potencializa o medo de perder (FOMO) que, por sua vez, resulta em compra por impulso.

Tem mais perguntas sobre o desenvolvimento da web para comércio eletrônico? Não espere mais! Conecte-se com os especialistas da Vinculum hoje!