Análise da Gestão de Catálogos

Um requisito e uma espécie de desafio para a maioria das empresas de hoje é o gerenciamento preciso e detalhado das informações do produto.

Hoje em dia, os clientes preferem que seu produto exiba todo o conteúdo necessário antes de fazer uma compra. Nos últimos tempos, os clientes estão preferindo migrar para as compras online para comprar o que precisam.

Não apenas limitado aos clientes ou por causa deles, o negócio de compras online atingiu um boom significativo com quase um quarto da população mundial preferindo fazer seus negócios ou comprar online.

Sistema de Gestão de Catálogos

O sistema CMS é implantado para manter os registros das informações do produto de maneira bem organizada e coesa. Isso ajuda os clientes e canais parceiros a entender as vantagens do produto. Catálogos são criados para exibir detalhes abrangentes das funcionalidades, custos, etc. do produto no site da empresa.

O Sistema de Gerenciamento de Catálogos auxilia na criação e edição de catálogos online, além de fornecer uma estimativa de custo do produto. A ferramenta CMS é utilizada como uma ferramenta de planejamento para melhorar a qualidade das informações do produto por todos os canais disponíveis.

Benefícios do Sistema de Gerenciamento de Catálogos

O sistema de gerenciamento de catálogos se tornou uma ferramenta indispensável para varejistas e empresas de comércio eletrônico. As empresas de comércio eletrônico têm seu próprio conjunto de questões exigentes, como vendas em vários canais, aumento do conteúdo do catálogo de produtos, manipulação de dados de fornecedores, verificação e manutenção da qualidade dos dados etc. O sistema de gerenciamento de catálogos ajuda muito em todos esses departamentos.

• A manutenção de uma experiência multicanal é importante para os negócios online. O gerenciamento de catálogo gerencia o conteúdo em todos os canais sem problemas. Ter dados consistentes e de alta qualidade espalhados uniformemente por várias mídias pode proporcionar uma boa experiência de compra para o cliente.
• A gestão do catálogo melhora os dados existentes e torna-os consistentes e detalhados garantindo que os consumidores tenham uma experiência de compra agradável. As informações fornecidas por este sistema também são completamente livres de erros.
• Um excelente sistema de gerenciamento de catálogos ajuda no suporte a um grande número de produtos e suas informações. Isso pode potencializar o lançamento dos produtos no mercado fazendo com que o negócio cresça exponencialmente.
• Freqüentemente, os preços variam para produtos similares, dependendo de quem os compra. Certos indivíduos ou um determinado grupo demográfico podem ter planilhas de preços separadas para eles. A manutenção da gestão do catálogo permite que apenas os preços relevantes sejam exibidos aos clientes.
• As empresas também obtêm dados de produtos de terceiros que podem denotar informações de outra forma que não aquela que está sendo usada no negócio. Retificar ou modificar manualmente esses atributos pode ser demorado e um desperdício de recursos. Uma boa ferramenta de gerenciamento de catálogo pode normalizar facilmente as informações de produtos de terceiros para as diretrizes definidas da empresa.
• As informações do produto aumentam com o tempo e podem ser difíceis de verificar ou atualizar manualmente. A ferramenta de gerenciamento de catálogo pode ser usada para modificar, atualizar e verificar facilmente qualquer tipo de informação do produto.
• Os clientes preferem informações detalhadas sobre o produto quando pretendem fazer uma compra. Muitos clientes preferem fazer negócios com uma marca ou empresa que eles sabem ter informações precisas sobre o produto.
• A ferramenta de gestão facilita a busca do cliente por qualquer tipo de produto dependendo do que ele busca. Uma boa listagem de produtos aumenta a fidelidade do cliente à empresa.

Como funciona a Gestão de Catálogos?

Conforme mencionado acima, o gerenciamento do Catálogo se esforça para garantir que todas as informações de produtos disponíveis sejam de um nível consistente e de alta qualidade. Ele também garante que esses dados sejam simplificados em todos os canais de vendas.

Um bom catálogo online deve incluir detalhes como nomes, preço, fornecedor, hierarquia, descrição, etc. Outras informações devem ser classificadas como classe, cor, estilo, decote, comprimento, ajuste, etc. nessas categorias para levar o cliente ao produto certo .

Os produtos são marcados com base em diferentes atributos para criar catálogos, que são usados ​​posteriormente para classificar e agrupar produtos semelhantes. Essas tags também devem conter descrições amigáveis ​​​​ao SEO para garantir que as pessoas que pesquisam as mesmas sejam direcionadas ao site da empresa.

Também existem muitos artigos e pesquisas que comprovam o quanto a má informação do produto leva à perda de clientes; existente e potencial. Quanto mais detalhado e organizado for um catálogo, mais o negócio cresce e lucra com isso. Também garante que o produto de uma empresa seja altamente visível, promovendo-o em todos os canais e isso pode levar ainda mais à conversão de vendas.

Desempenho de Gerenciamento de Catálogo

• Espera-se que a variante baseada em nuvem do software de gerenciamento de catálogos cresça e assuma o modelo local. A ferramenta de gerenciamento baseada em nuvem oferece velocidade e facilidade de acesso com menos custos operacionais e de capital.
• Os setores de pequeno e médio porte tendem a implantar o auxílio do software de gerenciamento de catálogos na tentativa de reduzir custos operacionais e aprimorar o processo de vendas.
• Geograficamente, a América do Norte tem o maior mercado para este software no mundo. Isso pode ser devido à existência de muitos fabricantes e empresas estabelecidas na região. Esta região também tem a reputação de adotar rapidamente os avanços tecnológicos e a inovação.
• Os principais players no gerenciamento de catálogos consistem em – IBM, Suntec, Salsify, Sigma Systems, Oracle, etc.

Dicas para melhorar seu processo de gerenciamento de catálogos

• Deve haver um vínculo de confiança entre clientes e empresas. Ao utilizar a ferramenta de gestão, uma empresa pode garantir que está listando todos os dados necessários e relevantes que um cliente precisa para fazer uma compra. Isso leva à formação de confiança em um cliente e aumenta a probabilidade de ele permanecer fiel à empresa.
• Deve-se reservar um tempo para verificar por meio desta ferramenta se todas as informações necessárias estão atualizadas e relevantes.
• É melhor descobrir o processo de gerenciamento de catálogo antes de implementá-lo e, em seguida, resolver os problemas. Um procedimento adequado deve ser estabelecido para entender quais etapas devem ser tomadas de maneira ordenada.
• Esta ferramenta pode ser configurada para recomendar produtos relevantes e similares aos clientes quando eles estiverem no site para aumentar o valor do pedido.

Os dados relevantes para uma determinada empresa só podem ser utilizados por eles para criar catálogos com detalhes exclusivos sobre a empresa e o produto. Com as ferramentas de gerenciamento de catálogos aumentando os números de vendas de uma empresa em proporções significativas, optar por implantar esse sistema é uma decisão que vale a pena tomar.