تحليل إدارة الكتالوج

من المتطلبات والتحدي من نوع ما لمعظم الشركات اليوم هو الإدارة الدقيقة والمفصلة لمعلومات المنتج.

يفضل العملاء هذه الأيام أن يعرض منتجهم كل المحتوى الذي يحتاج المرء إلى معرفته قبل الشراء. في الآونة الأخيرة ، يفضل العملاء التدفق على التسوق عبر الإنترنت لشراء ما يحتاجون إليه.

لا يقتصر الأمر على العملاء فقط أو بسببهم ، فقد حقق نشاط التسوق عبر الإنترنت طفرة كبيرة مع ما يقرب من ربع سكان العالم يفضلون القيام بأعمالهم أو الشراء عبر الإنترنت.

نظام إدارة الكتالوج

يتم نشر نظام CMS للاحتفاظ بسجلات لمعلومات المنتج بطريقة جيدة التنظيم ومتماسكة. يساعد هذا العملاء والقنوات الشريكة على حد سواء على فهم مزايا المنتج. يتم إنشاء الكتالوجات لعرض تفاصيل شاملة للوظائف والتكلفة وما إلى ذلك للمنتج على موقع الشركة على الويب.

يساعد نظام إدارة الكتالوج في إنشاء كتالوجات على الإنترنت وتحريرها ، كما يوفر تقديرًا لتكلفة المنتج. تُستخدم أداة CMS كأداة تخطيط لتحسين جودة معلومات المنتج من خلال جميع القنوات المتاحة.

فوائد نظام إدارة الكتالوج

تحول نظام إدارة الكتالوج إلى أداة لا غنى عنها لتجار التجزئة والشركات الإلكترونية. تمتلك شركات التجارة الإلكترونية مجموعة خاصة بها من القضايا المميزة مثل المبيعات عبر قنوات متعددة ، وزيادة محتوى كتالوج المنتجات ، والتعامل مع بيانات الموردين ، والتحقق من جودة البيانات والحفاظ عليها ، وما إلى ذلك. يساعد نظام إدارة الكتالوج كثيرًا في جميع هذه الأقسام.

• يعد الحفاظ على تجربة متعددة القنوات أمرًا مهمًا للشركات عبر الإنترنت. تدير إدارة الكتالوج المحتوى على جميع القنوات بسلاسة. يمكن أن يوفر وجود بيانات متسقة وعالية الجودة منتشرة بشكل موحد عبر وسائط متعددة تجربة تسوق جيدة للعميل.
• تعزز إدارة الكتالوج البيانات الموجودة وتجعلها متسقة ومفصلة لضمان تمتع المستهلكين بتجربة تسوق ممتعة. المعلومات التي يوفرها هذا النظام خالية تمامًا من الأخطاء.
• يساعد نظام إدارة الكتالوج الممتاز في دعم عدد كبير من المنتجات ومعلوماتها. هذا يمكن أن يعزز إطلاق المنتجات في السوق مما يجعل الأعمال تنمو بشكل كبير.
• في كثير من الأحيان ، تختلف أسعار المنتجات المماثلة اعتمادًا على من يشتريها. يمكن لأفراد معينين أو مجموعة سكانية معينة الحصول على أوراق أسعار منفصلة لهم. تسمح صيانة إدارة الكتالوج فقط بعرض الأسعار ذات الصلة للعملاء.
• تقوم الشركات أيضًا بشراء بيانات المنتج من أطراف ثالثة قد تشير إلى المعلومات بطريقة أخرى غير تلك المستخدمة في الأعمال التجارية. يمكن أن يكون تصحيح هذه السمات أو تعديلها يدويًا مضيعة للوقت ومضيعة للموارد. يمكن لأداة إدارة الكتالوج الجيدة تطبيع معلومات منتج الطرف الثالث إلى الإرشادات المحددة للشركة بسهولة.
• تنمو معلومات المنتج بمرور الوقت وقد يكون من الصعب التحقق منها أو الترقية يدويًا. يمكن استخدام أداة إدارة الكتالوج لتعديل وترقية والتحقق من أي نوع من معلومات المنتج بسهولة.
• يفضل العملاء معلومات المنتج التفصيلية عندما ينوون الشراء. يفضل العديد من العملاء القيام بأعمال تجارية مع علامة تجارية أو شركة يعرفون أن لديهم معلومات دقيقة عن المنتج.
• تسهل أداة الإدارة على العملاء البحث عن أي نوع من المنتجات بناءً على ما يبحثون عنه. قائمة المنتجات الجيدة تعزز ولاء العميل للشركة.

كيف تعمل إدارة الكتالوج؟

كما هو مذكور أعلاه ، تسعى إدارة الكتالوج جاهدة للتأكد من أن جميع معلومات المنتج المتوفرة ذات مستوى متسق وعالي الجودة. كما يضمن أيضًا أن يتم تبسيط هذه البيانات عبر جميع قنوات المبيعات.

يجب أن يتضمن الكتالوج الجيد عبر الإنترنت تفاصيل مثل الأسماء ، والسعر ، والمورد ، والتسلسل الهرمي ، والوصف ، وما إلى ذلك. يجب تصنيف المعلومات الأخرى مثل الفئة ، واللون ، والأسلوب ، وخط العنق ، والطول ، والملاءمة ، وما إلى ذلك ضمن تلك الفئات لقيادة العميل إلى المنتج المناسب .

يتم تمييز المنتجات بناءً على سمات مختلفة لإنشاء الكتالوجات ، وتُستخدم أيضًا لتصنيف المنتجات المتشابهة وربطها معًا. يجب أن تحتوي هذه العلامات أيضًا على أوصاف ملائمة لكبار المسئولين الاقتصاديين لضمان توجيه الأشخاص الذين يبحثون عن نفس الشيء إلى موقع الشركة على الويب.

هناك أيضًا العديد من المقالات والأبحاث التي تثبت كيف تؤدي معلومات المنتج السيئة إلى فقدان العملاء ؛ الموجودة والمحتملة. كلما كان الكتالوج أكثر تفصيلاً وتنظيمًا ، زاد نمو الأعمال التجارية والأرباح منه. كما أنه يضمن أن يكون منتج الشركة مرئيًا بشكل كبير من خلال الترويج له عبر جميع القنوات ويمكن أن يؤدي ذلك إلى مزيد من تحويل المبيعات.

أداء إدارة الكتالوج

• من المتوقع أن ينمو المتغير المستند إلى مجموعة النظراء لبرنامج إدارة الكتالوجات ويتولى النموذج المحلي. توفر أداة الإدارة المستندة إلى مجموعة النظراء السرعة بالإضافة إلى سهولة الوصول المقدمة بأقل تكاليف رأس المال والتشغيل.
• من المرجح أن تنشر القطاعات الصغيرة والمتوسطة الحجم مساعدة برنامج إدارة الكتالوج بسبب محاولة خفض التكاليف التشغيلية وتعزيز عملية المبيعات.
• جغرافيًا ، تمتلك أمريكا الشمالية أكبر سوق لهذا البرنامج في العالم. قد يكون هذا بسبب وجود العديد من الشركات المصنعة والشركات التي تم تأسيسها في المنطقة. تتمتع هذه المنطقة أيضًا بسمعة الانتقال السريع للتقدم التكنولوجي والابتكار.
• يتكون اللاعبون الرئيسيون في إدارة الكتالوج من - IBM ، و Suntec ، و Salsify ، و Sigma Systems ، و Oracle ، إلخ.

نصائح لتحسين عملية إدارة الكتالوج الخاص بك

• يجب أن يكون هناك رابط ثقة بين العملاء والشركات. باستخدام أداة الإدارة ، يمكن للشركة التأكد من أنها تسرد جميع البيانات الضرورية وذات الصلة التي يحتاجها العميل لإجراء عملية شراء. هذا يؤدي إلى تكوين الثقة في العميل وهناك احتمالية متزايدة للبقاء مخلصين للشركة.
• يجب أخذ الوقت الكافي للتحقق من خلال هذه الأداة إذا تم تحديث جميع المعلومات المطلوبة وذات الصلة.
• من الأفضل معرفة عملية إدارة الفهرس أولاً قبل تنفيذها ثم حل المشكلات. يجب وضع الإجراء الواجب لفهم الخطوات التي يجب اتخاذها بطريقة منظمة.
• يمكن تكوين هذه الأداة للتوصية بالمنتجات ذات الصلة والمماثلة للعملاء عندما يكونون على موقع الويب لزيادة قيمة الطلب.

لا يمكن استخدام البيانات ذات الصلة بشركة معينة إلا من قبلهم لإنشاء كتالوجات تتميز بتفاصيل فريدة عن الشركة والمنتج. مع أدوات إدارة الكتالوجات التي تعزز أرقام مبيعات الشركة إلى نسب كبيرة ، فإن اختيار نشر هذا النظام هو قرار يستحق اتخاذه.