Análisis de Gestión de Catálogos

Un requisito y una especie de desafío para la mayoría de las empresas de hoy en día es la gestión precisa y detallada de la información del producto.

Los clientes en estos días prefieren que su producto muestre todo el contenido que necesita saber antes de realizar una compra. En los últimos tiempos, los clientes prefieren acudir en masa a las compras en línea para comprar lo que necesitan.

No solo se limita a los clientes o más bien a causa de ellos, el negocio de las compras en línea tuvo un auge significativo con casi una cuarta parte de la población mundial que prefiere hacer sus negocios o comprar en línea.

Sistema de gestión de catálogos

El sistema CMS se implementa para mantener registros de la información del producto de manera bien organizada y coherente. Esto ayuda tanto a los clientes como a los canales asociados a comprender las ventajas del producto. Los catálogos se crean para mostrar detalles completos de las funcionalidades, el costo, etc. del producto en el sitio web de la empresa.

El Sistema de gestión de catálogos ayuda a crear y editar catálogos en línea y también proporciona una estimación del costo del producto. La herramienta CMS se utiliza como una herramienta de planificación para mejorar la calidad de la información del producto a través de todos los canales disponibles.

Beneficios del sistema de gestión de catálogos

El sistema de gestión de catálogos se ha convertido en una herramienta indispensable para los minoristas y empresas de comercio electrónico. Las empresas de comercio electrónico tienen su propio conjunto de problemas exigentes, como las ventas en varios canales, el aumento del contenido del catálogo de productos, el manejo de datos de proveedores, la verificación y el mantenimiento de la calidad de los datos, etc. El sistema de gestión de catálogos ayuda mucho en todos esos departamentos.

• El mantenimiento de una experiencia multicanal es importante para los negocios online. La gestión de catálogos gestiona el contenido en todos los canales sin problemas. Tener datos consistentes y de alta calidad repartidos uniformemente a través de múltiples medios puede proporcionar una buena experiencia de compra para el cliente.
• La gestión de catálogos mejora los datos existentes y los hace coherentes y detallados, lo que garantiza que los consumidores tengan una experiencia de compra agradable. La información proporcionada por este sistema también está completamente libre de errores.
• Un excelente sistema de gestión de catálogos ayuda a admitir una gran cantidad de productos y su información. Esto puede potenciar el lanzamiento de los productos en el mercado haciendo que el negocio crezca exponencialmente.
• A menudo, los precios varían para productos similares dependiendo de quién los compre. Ciertos individuos o un grupo demográfico en particular pueden tener hojas de precios separadas para ellos. El mantenimiento de la gestión del catálogo permite que solo se muestren a los clientes los precios relevantes.
• Las empresas también obtienen datos de productos de terceros que pueden denotar información de una forma diferente a la que se utiliza en la empresa. La rectificación o modificación manual de estos atributos puede llevar mucho tiempo y una pérdida de recursos. Una buena herramienta de gestión de catálogos puede normalizar fácilmente la información de productos de terceros según las directrices establecidas por la empresa.
• La información del producto crece con el tiempo y puede ser difícil verificarla o actualizarla manualmente. La herramienta de gestión de catálogos se puede utilizar para modificar, actualizar y comprobar fácilmente cualquier tipo de información del producto.
• Los clientes prefieren información detallada del producto cuando tienen la intención de realizar una compra. Muchos clientes preferirían hacer negocios con una marca o una empresa que conocen para tener información precisa del producto.
• La herramienta de gestión facilita a los clientes la búsqueda de cualquier tipo de producto en función de lo que busquen. Una buena lista de productos aumenta la lealtad del cliente hacia la empresa.

¿Cómo funciona la gestión de catálogos?

Como se mencionó anteriormente, la gestión del catálogo se esfuerza por garantizar que toda la información disponible sobre los productos sea de un nivel uniforme y de alta calidad. También garantiza que estos datos se optimicen en todos los canales de venta.

Un buen catálogo en línea debe incluir detalles como nombres, precio, proveedor, jerarquía, descripción, etc. Otra información debe clasificarse como clase, color, estilo, escote, largo, ajuste, etc. en esas categorías para guiar al cliente al producto correcto. .

Los productos se etiquetan en función de diferentes atributos para crear catálogos, estos se utilizan además para clasificar y agrupar productos similares. Estas etiquetas también deben contener descripciones compatibles con SEO para garantizar que las personas que buscan lo mismo sean dirigidas al sitio web de la empresa.

También hay muchos artículos e investigaciones que prueban cómo la mala información del producto conduce a la pérdida de clientes; existente y potencial. Cuanto más detallado y organizado es un catálogo, más crece el negocio y más se beneficia de él. También garantiza que el producto de una empresa sea muy visible al promocionarlo en todos los canales y esto puede conducir aún más a la conversión de ventas.

Rendimiento de la gestión de catálogos

• Se espera que la variante basada en la nube del software de gestión de catálogos crezca y se haga cargo del modelo local. La herramienta de administración basada en la nube ofrece velocidad y facilidad de acceso con menos costos operativos y de capital.
• Es probable que los sectores pequeños y medianos implementen la ayuda del software de gestión de catálogos debido a que intentan reducir los costos operativos y mejorar el proceso de ventas.
• Geográficamente, América del Norte tiene el mercado más grande para este software en el mundo. Esto podría deberse a la existencia de muchos fabricantes y empresas establecidas en la región. Esta región también tiene la reputación de adoptar rápidamente los avances tecnológicos y la innovación.
• Los jugadores clave en la gestión del catálogo consisten en: IBM, Suntec, Salsify, Sigma Systems, Oracle, etc.

Consejos para mejorar tu proceso de gestión de catálogos

• Debe existir un vínculo de confianza entre los clientes y las empresas. Mediante el uso de la herramienta de gestión, una empresa puede asegurarse de que está enumerando todos los datos necesarios y relevantes que un cliente requiere para realizar una compra. Esto conduce a la formación de confianza en un cliente y existe una mayor probabilidad de que permanezca leal a la empresa.
• Se debe tomar tiempo para verificar a través de esta herramienta si toda la información requerida está actualizada y es relevante.
• Lo mejor es averiguar primero el proceso de gestión del catálogo antes de implementarlo y luego resolver los problemas. Se debe establecer un debido procedimiento para entender qué pasos tomar de manera ordenada.
• Esta herramienta se puede configurar para recomendar productos relevantes y similares a los clientes cuando están en el sitio web para aumentar el valor del pedido.

Los datos relevantes para una empresa en particular solo pueden ser utilizados por ellos para crear catálogos con detalles únicos sobre la empresa y el producto. Dado que las herramientas de gestión de catálogos aumentan las cifras de ventas de una empresa en proporciones significativas, optar por implementar este sistema es una decisión que vale la pena tomar.