Analiza zarządzania katalogiem

Wymaganiem i swego rodzaju wyzwaniem dla większości dzisiejszych firm jest dokładne i szczegółowe zarządzanie informacjami o produkcie.

W dzisiejszych czasach klienci wolą, aby ich produkt wyświetlał wszystkie treści, które należy poznać przed dokonaniem zakupu. W ostatnim czasie klienci wolą gromadzić się w sklepach internetowych, aby kupić to, czego potrzebują.

Nie ogranicza się tylko do klientów, a raczej z ich powodu, branża zakupów online przeżywa znaczący rozkwit, a prawie jedna czwarta światowej populacji woli robić interesy lub kupować online.

System zarządzania katalogiem

System CMS został wdrożony w celu prowadzenia ewidencji informacji o produktach w uporządkowany i spójny sposób. Pomaga to zarówno klientom, jak i kanałom partnerskim zrozumieć zalety produktu. Katalogi tworzone są w celu wyeksponowania kompleksowych szczegółów dotyczących funkcjonalności, kosztów itp. produktu na stronie internetowej firmy.

System Zarządzania Katalogiem pomaga w tworzeniu i edycji katalogów online, a także umożliwia oszacowanie kosztu produktu. Narzędzie CMS służy jako narzędzie do planowania w celu poprawy jakości informacji o produktach we wszystkich dostępnych kanałach.

Korzyści z systemu zarządzania katalogami

System zarządzania katalogami stał się niezbędnym narzędziem dla sprzedawców i firm e-commerce. Firmy e-commerce mają swój własny zestaw wymagających problemów, takich jak sprzedaż w wielu kanałach, zwiększanie zawartości katalogu produktów, obsługa danych dostawców, sprawdzanie i utrzymywanie jakości danych itp. System zarządzania katalogami bardzo pomaga we wszystkich tych działach.

• Utrzymanie wielokanałowego doświadczenia jest ważne dla firm internetowych. Zarządzanie katalogami płynnie zarządza treściami na wszystkich kanałach. Posiadanie spójnych i wysokiej jakości danych równomiernie rozmieszczonych na wielu nośnikach może zapewnić klientowi dobre wrażenia z zakupów.
• Zarządzanie katalogiem wzbogaca istniejące dane i czyni je spójnymi i szczegółowymi, zapewniając konsumentom przyjemne zakupy. Informacje dostarczane przez ten system są również całkowicie wolne od błędów.
• Doskonały system zarządzania katalogami pomaga w obsłudze dużej liczby produktów i ich informacji. Może to usprawnić wprowadzanie produktów na rynek, powodując wykładniczy wzrost firmy.
• Często ceny podobnych produktów różnią się w zależności od tego, kto je kupuje. Niektóre osoby lub określona grupa demograficzna mogą mieć dla nich osobne arkusze cen. Utrzymanie zarządzania katalogami pozwala wyświetlać klientom tylko odpowiednie ceny.
• Firmy pozyskują również dane produktów od stron trzecich, które mogą oznaczać informacje w inny sposób niż ten, który jest używany w biznesie. Ręczne poprawianie lub modyfikowanie tych atrybutów może być czasochłonne i marnować zasoby. Dobre narzędzie do zarządzania katalogami może łatwo znormalizować informacje o produktach innych firm zgodnie z ustalonymi wytycznymi firmy.
• Informacje o produkcie rosną w czasie i mogą być trudne do ręcznego sprawdzenia lub aktualizacji. Narzędzie do zarządzania katalogami można łatwo modyfikować, aktualizować i sprawdzać wszelkiego rodzaju informacje o produktach.
• Klienci wolą szczegółowe informacje o produkcie, gdy zamierzają dokonać zakupu. Wielu klientów wolałoby robić interesy z marką lub firmą, o której wiedzą, że ma dokładne informacje o produkcie.
• Narzędzie do zarządzania ułatwia klientom wyszukiwanie wszelkiego rodzaju produktów w zależności od tego, czego szukają. Dobra lista produktów zwiększa lojalność klienta wobec firmy.

Jak działa zarządzanie katalogami?

Jak wspomniano powyżej, zarządzanie katalogiem dokłada wszelkich starań, aby wszystkie dostępne informacje o produktach były spójne i wysokiej jakości. Zapewnia również usprawnienie tych danych we wszystkich kanałach sprzedaży.

Dobry katalog online powinien zawierać szczegóły, takie jak nazwy, cena, dostawca, hierarchia, opis itp. Inne informacje powinny być klasyfikowane, takie jak klasa, kolor, styl, dekolt, długość, krój itp. w ramach tych kategorii, aby poprowadzić klienta do właściwego produktu .

Produkty są oznaczane na podstawie różnych atrybutów w celu tworzenia katalogów, które są następnie wykorzystywane do klasyfikowania i grupowania podobnych produktów. Tagi te powinny również zawierać przyjazne dla SEO opisy, aby osoby, które szukają tego samego, były kierowane na stronę internetową firmy.

Istnieje również wiele artykułów i badań, które dowodzą, jak złe informacje o produkcie prowadzą do utraty klientów; istniejące i potencjalne. Im bardziej szczegółowy i uporządkowany jest katalog, tym bardziej biznes się rozwija i czerpie z niego zyski. Zapewnia również wysoką widoczność produktu firmy, promując go we wszystkich kanałach, co może dodatkowo prowadzić do konwersji sprzedaży.

Wydajność zarządzania katalogiem

• Oczekuje się, że chmurowy wariant oprogramowania do zarządzania katalogami będzie się rozwijał i przejmie model on-premise. Oparte na chmurze narzędzie do zarządzania oferuje szybkość i łatwość dostępu przy mniejszych kosztach kapitałowych i operacyjnych.
• Małe i średnie sektory prawdopodobnie wdrożą pomoc oprogramowania do zarządzania katalogami, próbując obniżyć koszty operacyjne i usprawnić proces sprzedaży.
• Geograficznie Ameryka Północna ma największy rynek tego oprogramowania na świecie. Może to być spowodowane istnieniem wielu producentów i firm mających siedzibę w regionie. Region ten słynie również z szybkiego postępu technologicznego i innowacji.
• Kluczowymi graczami w zarządzaniu katalogami są – IBM, Suntec, Salsify, Sigma Systems, Oracle itp.

Wskazówki dotyczące usprawnienia procesu zarządzania katalogiem

• Między klientami a przedsiębiorstwami powinna istnieć więź zaufania. Korzystając z narzędzia do zarządzania, firma może upewnić się, że zawiera listę wszystkich niezbędnych i istotnych danych, których klient potrzebuje do dokonania zakupu. Prowadzi to do powstania zaufania do klienta i zwiększa prawdopodobieństwo, że pozostanie on lojalny wobec firmy.
• Należy poświęcić czas na sprawdzenie za pomocą tego narzędzia, czy wszystkie wymagane informacje są aktualne i odpowiednie.
• Najlepiej najpierw poznać proces zarządzania katalogiem przed jego wdrożeniem, a następnie rozwiązaniem problemów. Należy ustanowić odpowiednią procedurę, aby zrozumieć, jakie kroki należy podjąć w uporządkowany sposób.
• To narzędzie można skonfigurować tak, aby polecało klientom odpowiednie i podobne produkty, gdy są na stronie internetowej, aby zwiększyć wartość zamówienia.

Dane dotyczące konkretnej firmy mogą być przez nich wykorzystywane jedynie do tworzenia katalogów zawierających unikalne informacje o firmie i produkcie. Dzięki narzędziom do zarządzania katalogami, które podnoszą wyniki sprzedaży firmy do znacznych proporcji, decyzja o wdrożeniu tego systemu jest decyzją, którą warto podjąć.