Consejos para un desarrollo web de comercio electrónico eficaz

Los avances tecnológicos y las últimas innovaciones, como Internet de las cosas (IoT), los teléfonos inteligentes han revolucionado por completo el ecosistema de compras en línea.

El auge de las plataformas de comercio electrónico, tanto para aplicaciones de escritorio como móviles, ha agregado valor al espacio de comercio electrónico.

Los clientes de hoy están cambiando de tiendas físicas a plataformas virtuales en línea para navegar y comprar productos. Su viaje de compra ha evolucionado y ahora se vuelve más complicado.

Además de sus propios instintos, confían en una amplia información del producto, opiniones de pares y clientes sobre los productos que pretenden comprar. Con estas expectativas cambiantes de los clientes, el desarrollo del comercio electrónico es más crucial últimamente.

El sitio web de comercio electrónico tiene el potencial de hacer o deshacer el éxito comercial, el crecimiento de las ventas y los ingresos. En este artículo, hemos detallado algunos de los consejos clave de desarrollo web para sitios web de comercio electrónico.

Opta por un diseño simple

Con la popularidad y la adopción a gran escala, las empresas se esfuerzan por adquirir una ventaja competitiva sobre sus contrapartes al mantenerse en la mente de su base de clientes objetivo. Si bien la capacidad de atención de los clientes se reduce, un diseño de sitio web atractivo, intuitivo pero simple es fundamental para brindar excelentes primeras impresiones.

Muchas empresas de comercio electrónico no dejan piedra sin remover para que su sitio web se vea sofisticado. Pero, la pregunta del millón es, ¿es suficiente? Bueno, un sitio web estéticamente excelente puede capturar la atención de la audiencia, es la simplicidad y el diseño fácil de usar lo que fomenta las conversiones de los clientes.

Las empresas de comercio electrónico deben centrarse en aprovechar un diseño web para atraer clientes potenciales de todos los ámbitos de la vida y mejorar el tiempo de permanencia para impulsar las ventas. Además, también se les aconseja que eviten animaciones complicadas, contenido múltiple, terminología ambigua e imágenes de archivo redundantes en la mayor medida posible.

Haga que el sitio web sea estéticamente atractivo

¡Las primeras impresiones lo son todo, últimamente! Una imagen borrosa o poco clara de un producto en el sitio web de comercio electrónico puede arruinar la percepción de la marca por parte del cliente. Podría desalentar su decisión de compra. Esta es la razón por la cual las empresas de comercio electrónico deben prestar mayor atención al uso de imágenes de alta calidad para exhibir sus productos.

Como el cliente no puede sentir el producto antes de comprarlo, la presentación tiene mucha importancia. Las marcas de comercio electrónico también podrían aprovechar los videos para demostrar y promocionar el producto de una manera creativa e intuitiva.

El menú de navegación es imprescindible

Los menús de navegación son fundamentales cuando se trata del éxito de cualquier sitio web. También es de suma importancia para los sitios web de comercio electrónico. El menú de navegación debe aparecer horizontalmente en la parte superior del sitio web de comercio electrónico o verticalmente en el lado izquierdo, en todas las soluciones de comercio electrónico.

Un menú de navegación bien organizado mejora la facilidad de uso de los clientes y, en última instancia, su experiencia de marca. Una de las características cruciales del menú de navegación es que debería permitir a los clientes buscar fácilmente un producto.

El menú desplegable debe usarse para mostrar las categorías y subcategorías de productos ofrecidos por un negocio de comercio electrónico.

El carrito de compras debe ser útil

El comportamiento de compra de los clientes ha evolucionado con bastante rapidez. Prefieren navegar a través de una cartera interminable de productos y agregar los seleccionados al carrito de compras sin problemas.

Aquí, el carrito de compras fácilmente reconocible es de suma importancia; el ícono debe aparecer en todas las páginas de un sitio web de comercio electrónico para ayudar a los clientes a agregar su elección. Esto contribuirá en gran medida a ofrecer a los usuarios una apariencia uniforme de los productos que han agregado a su carrito, sirviendo como un recordatorio continuo para que completen su proceso de compra.

Esta estrategia ayudará a las empresas de comercio electrónico a aumentar las tasas de conversión y reducir los escenarios de abandono del carrito de compras.

Incorpore Testimonios de Clientes para establecer Credibilidad

Con la fuente constante de promociones de marca, los clientes de hoy se han vuelto inmunes a las monótonas promociones de productos. Los estudios han resaltado que los clientes de hoy en día confían más en el boca a boca digital y en las calificaciones y reseñas de los clientes que en las promociones de marca.

Por lo tanto, las reseñas y los testimonios de los clientes son la mejor manera de proyectar una marca en el centro de atención positiva y establecer la calidad de sus productos. Los comentarios positivos de la base de usuarios existente pueden influir en las decisiones de compra de los clientes potenciales y aumentar las ventas.

Por lo tanto, las marcas de comercio electrónico deben tomar las medidas necesarias para colocar estratégicamente los testimonios/reseñas de sus clientes en sus sitios web de comercio electrónico.

Si el testimonio del cliente lleva el nombre y la imagen del cliente, es una adición bienvenida ya que esto restablece la autenticidad del testimonio.

Integrar las redes sociales

Hoy en día, las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestra vida personal y profesional. Cada vez más empresas se están dando cuenta de su importancia y están intentando liberar su verdadero potencial para su beneficio.

Los minoristas en línea y las marcas de comercio electrónico también deberían aprovechar las redes sociales para ampliar el alcance de los mensajes de su marca a una base de audiencia bastante masiva.

Los estudios han citado que muchos pedidos de comercio electrónico se generan desde Facebook e Instagram. Por lo tanto, compartir y exhibir productos populares en las redes sociales podría ser beneficioso para que las marcas de comercio electrónico generen buenas conversiones.

Crear un sentido de urgencia

¿Has oído hablar del término “sentido de urgencia”? ¿Tienes una comprensión clara de ello? Cuando hablamos de marcas de comercio electrónico, aumentando la escala de ventas, el sentido de urgencia es de gran importancia.

Consideremos un par de escenarios. ¿Alguna vez se ha encontrado con la situación en la que su producto seleccionado está agotado? Puede sentirse decepcionado. Sin embargo, aquí hay otro escenario en el que el mensaje dice que solo hay unas pocas piezas disponibles o la oferta termina en, digamos, 10 horas o hoy a la medianoche.

Esto seguramente fomentará más vistas y compras. La creación intencional de un escenario de escasez de productos puede impulsar las ventas. Esta estrategia aprovecha el miedo a perderse algo (FOMO) que, a su vez, da como resultado una compra impulsiva.

¿Tienes más consultas sobre el desarrollo web de comercio electrónico? ¡No esperes más! ¡Conéctese con los expertos de Vinculum hoy!