คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการขายสินค้าบน Shopee ในปี 2022!

ทั่วโลกและในแต่ละภูมิภาค ภูมิทัศน์ของอีคอมเมิร์ซกำลังมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์อย่างค่อยเป็นค่อยไป นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์นี้สามารถกำหนดได้จากการพัฒนาทางเทคนิค สิ่งประดิษฐ์ที่ล้ำสมัย และรูปแบบการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

ระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะพบกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในปีต่อๆ ไป เนื่องจากมีการใช้ IoT และสมาร์ทโฟนอย่างแพร่หลาย ทำให้ผู้คนใช้เวลาหน้าจอออนไลน์เป็นจำนวนมาก

เหนือสิ่งอื่นใด ฉากอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอีกสิบปีข้างหน้า

ในขณะที่ลาซาด้าเป็นหนึ่งในผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซมาโดยตลอด แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็มีคู่แข่งที่ชาญฉลาดเกิดขึ้นในที่สุด

หนึ่งในคู่แข่งที่เชี่ยวชาญเหล่านี้ซึ่งวางแผนที่จะแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับลาซาด้าคือ Shopee ในหลายประเทศที่สำคัญในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Shopee ได้บดบัง Lazada ไปแล้วในด้านผู้ใช้งานและการดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopee หรือไม่? เรามีคุณครอบคลุมแม้ว่า!

ภาพรวมของ Shopee

Shopee ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 และเป็นเจ้าของโดย Sea Group สำนักงานใหญ่อยู่ในสิงคโปร์ และในช่วงห้าปีที่ผ่านมา มีส่วนแบ่งการตลาดและความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

การขายและการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซมักใช้วิธี C2C และ B2C แบบผสม Shopee แปลงเป็นรูปแบบ B2C อย่างรวดเร็วแม้จะก่อตั้งเป็นเว็บไซต์ C2C ปัจจุบันถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

แม้จะค่อนข้างใหม่ แต่ Shopee ก็แข่งขันกับ Lazada เพื่อจุดสูงสุด อาลีบาบา กรุ๊ป เป็นเจ้าของลาซาด้า ซึ่งมีสำนักงานอยู่ในประเทศจีน มีความสัมพันธ์กับแบรนด์ที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนทางการเงินเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม Shoppe พร้อมที่จะได้รับความก้าวหน้าในด้านอีคอมเมิร์ซและการขายระหว่างประเทศเนื่องจากวิธีการและเทคนิคที่แข็งแกร่งและเน้นผู้ขายเป็นศูนย์กลาง ซึ่งรวมถึงการยกเว้นค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมการลงรายการบัญชีสำหรับผู้ขาย

ช้อปปี้มีจุดเริ่มต้นเล็กน้อย แต่ได้เติบโตขึ้นจนมีให้บริการในประเทศสมาชิกอาเซียนส่วนใหญ่ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ไต้หวัน และเกาหลี

ธุรกิจต่างๆ จะเข้าถึงประเทศในอาเซียนที่มีอุตสาหกรรมมากที่สุดและกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วด้วยการขายบน Shopee

ทำไมต้องขายบน Shopee

ธุรกิจต่างๆ มีตัวเลือกมากมายสำหรับ ตลาดอีคอมเมิร์ซ ตามประเทศที่พวกเขาตั้งใจที่จะพัฒนาการเชื่อมต่อการขายข้ามพรมแดน

หากบริษัทต้องการขายสินค้าไปยังประเทศจีน ลาซาด้า ซึ่งควบคุมโดยอาลีบาบา กรุ๊ป และมีสำนักงานใหญ่ เป็นทางเลือกเดียว

ในอีกด้านหนึ่ง Tokopedia ซึ่งเป็นโรงไฟฟ้าอีคอมเมิร์ซของอินโดนีเซียจะเหมาะสมที่สุดหากบริษัทพร้อมที่จะสำรวจภูมิภาคที่มีการเดินทางน้อย เช่น อินโดนีเซีย

• Shopee กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว เช่น Lazada, Tokopedia และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ อีกหลายแห่ง นอกจากนี้ Shopee ยังมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งเนื่องจากไม่มีค่าคอมมิชชั่นและไม่มีค่าธรรมเนียมในรายการ
• Shopee มีอยู่อย่างกว้างขวางในประเทศอาเซียนที่สำคัญๆ ธุรกิจจึงสามารถเข้าถึงบางประเทศในอาเซียนที่เติบโตเร็วที่สุดได้โดยปราศจากความยุ่งยากโดยการขายบน Shopee
• ในอีกสิบปีข้างหน้า Shopee คาดว่าจะยังคงเป็นผู้เล่นที่สำคัญต่อไป ขณะนี้ธุรกิจต่างๆ อาจกล่าวย้ำข้อกังวลของตนและเริ่มใช้ตลาดอีคอมเมิร์ซนี้ให้เต็มศักยภาพ
• แม้ว่าอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและกฎหมาย Shopee มีบริการจัดส่งฟรีทั้งลูกค้าและผู้ขาย
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับการขายบน Shopee คือ 1.5 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งถูกกว่าค่าคอมมิชชัน 2 ถึง 8 เปอร์เซ็นต์ที่เรียกเก็บบน Lazada อย่างมาก

การจัดการ Fulfillment บน Shopee

การขายข้ามพรมแดน อาจสร้างภาพที่ดีเกี่ยวกับการเข้าถึงแบรนด์และศักยภาพในการเติบโต อย่างไรก็ตาม การค้นหาโซลูชันการเติมเต็มที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

ด้วย Shopee ผู้ขายสามารถเลือกระหว่างการใช้ศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สามหรือบริการปฏิบัติตามของ Shopee (FBS)

ปฏิบัติตามโดย Shopee (FBS)

ด้านบนหรือไม่หลาย บริษัท ไม่สามารถรับประกันการปฏิบัติตามที่สมบูรณ์แบบ และอะไรจะดีไปกว่าการหลีกเลี่ยงความยุ่งยากทั้งหมดมากกว่าการจ้างคนมาจัดการ ตอนนี้บทบาท Fulfillment by Shopee จะเล่น (FBS)

เนื่องจาก Shopee จัดการสเปกตรัมการเติมเต็มอย่างสมบูรณ์ จึงเป็นหนึ่งในตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของผู้ขาย เมื่อเราพูดว่า “ขอบเขตที่สมบูรณ์” เราหมายถึงทุกอย่างตั้งแต่การป้อนคำสั่งซื้อไปจนถึงการควบคุมคุณภาพ การจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ และการขนส่ง ตลอดจนการคืนสินค้าและการคืนเงิน

มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่ดีที่สุด ผู้ค้าส่ง และผู้ขายระดับบนสุดที่มักจะจัดการปริมาณการขายจำนวนมากเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง FBS ได้ เฉพาะแบรนด์และผู้ขายที่ได้รับคำเชิญเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมใน FBS ดังนั้น เว้นแต่ FBS จะอนุมัติผู้ขาย ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการปฏิบัติตามด้วยตนเอง

ใช้ประโยชน์จากศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สาม

ผู้ขายมีตัวเลือกในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในการดำเนินการของบุคคลที่สามเพื่อจัดการข้อกำหนดในการปฏิบัติตามทั้งหมดในขณะที่รอการอนุมัติจาก FBS

นอกจากนี้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกและผู้ให้บริการบุคคลที่สามจำนวนมากสำหรับตลาดอาเซียนตะวันออกเฉียงใต้เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการขายข้ามพรมแดน สามารถเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการดำเนินการตามข้อกำหนดปัจจุบันได้

ขั้นตอนการชำระเงินบน Shopee

การชำระเงินต้องปลอดภัย มั่นคง และใช้งานง่ายเพื่อให้อีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขายในต่างประเทศ

Shopee ให้บริการตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและปรับเปลี่ยนได้หลากหลายแก่ลูกค้าโดยขึ้นอยู่กับประเทศที่พวกเขามา ตัวอย่างเช่น ลูกค้า Shopee จากสิงคโปร์และไทยสามารถใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเท่านั้น หรือสามารถใช้การโอนเงินผ่านธนาคารได้ ผู้ซื้อจากสิงคโปร์และไทยไม่มีสิทธิ์ใช้ตัวเลือกการเก็บเงินปลายทาง (COD)

สำหรับผู้ซื้อจากไต้หวันและฟิลิปปินส์ มีหลายวิธีในการชำระเงิน บางส่วนรวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคารและตู้เอทีเอ็ม

• ชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและบัตรเครดิต
• ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ (OTC)
• ในการส่งมอบเงินสด (COD)

Shopee ทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับผู้ขายเช่นกัน ผู้ขายมีตัวเลือกการถอนเงินสองทาง: การโอนเงินผ่านธนาคารหรือโดยการเชื่อมโยงร้านค้า Shopee กับ Payoneer โดยทั่วไปการชำระเงินจะทำสองครั้งต่อสัปดาห์และทุกต้นและกลางเดือน

วิธีเป็นผู้ขายอันดับต้น ๆ บน Shopee

• ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการสำหรับการเป็นผู้ขายอันดับต้น ๆ ของ Shopee
• ผู้ขายต้องการคำสั่งซื้อใหม่ 75 รายการทุกเดือน
• ผู้ขายต้องการผู้ซื้อที่แตกต่างกัน 35 รายในแต่ละเดือน
• อัตราการตอบกลับแชทโดยรวมของผู้ขายต้องเป็น 70%
• คะแนนร้านค้าขั้นต่ำ 4.6
• บน Shopee จะแสดงเฉพาะผลิตภัณฑ์ของแท้ที่มีความสามารถสูงสุดเท่านั้น
• ร้อยละ 95 ของสินค้าที่มีอยู่ของผู้ขายต้องอยู่ในมือ

คำถามเกี่ยวกับการขายบน Shopee? พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Vinculum ทันที!