التجارة الإلكترونية عبر الحدود - مفتاح الدخول الناجح في أمريكا الشمالية

لقد جعل الإنترنت العالم صغيرا وسريعا. إذا وجد المتسوق عبر الإنترنت منتجًا يعجبه في أي مكان في العالم ، فإنه يريده على الفور في منزله.

يفتح هذا العديد من الأبواب أمام العلامات التجارية الصغيرة والكبيرة البائعين لاكتساب مكانة دولية وجعل منتجهم اسمًا مألوفًا.

يتوقع خبراء المال نموًا سنويًا بنسبة 20.6٪ في عائدات التجارة الإلكترونية العالمية من 2017 إلى 2021.

لا عجب إذن أن كل علامة تجارية تود الدخول في التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

أرض التجارة الإلكترونية

عندما تحلم العلامات التجارية للبائعين باختراق أسواق التجارة الإلكترونية الدولية ، فإنهم عادةً ما يصورون أمريكا الشمالية - ولديهم أسباب مبررة لذلك:

• اعتبارًا من عام 2018 ، كان متوسط ​​الإيرادات لكل متسوق عبر الإنترنت هو الأعلى في الولايات المتحدة
• الولايات المتحدة لا. 2 وكندا في المرتبة لا. 7 في نصيب الفرد من الإنفاق في جميع أنحاء العالم
• تقع جميع أسواق التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل Amazon و Walmart و eBay و Etsy في الولايات المتحدة ، حيث تقدم ميزات جديدة للمستخدمين الأمريكيين قبل إطلاقها في جميع أنحاء العالم
• من المتوقع أن تنمو تجارة التجزئة الإلكترونية في الولايات المتحدة من 501 مليار دولار أمريكي في عام 2018 إلى أكثر من 735 مليار دولار أمريكي في عام 2023

إذن ، ما الذي يتطلبه الأمر بالنسبة للعلامة التجارية لتأسيس أعمال التجارة الإلكترونية عبر الحدود بنجاح؟

من يمكنه أو يجب أن يستخدم التجارة الإلكترونية عبر الحدود؟

ربما تكون الطريقة المؤكدة لنقل علامتك التجارية عبر الحدود هي بيع ما يبحث عنه الآخرون بنشاط. وفقًا لتقرير Statista لعام 2018 ، أظهرت الصناعات التالية شعبية هائلة في مجال التجارة الإلكترونية:

من الواضح أن الأزياء والإلكترونيات تهيمن على مساحة تجارة التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

بغض النظر عن قطاع علامتك التجارية ، يمكنك الحصول على قاعدة بيانات عملاء لائقة ، بشرط:

منتجك مميز جدا في الفئة

يفترض معظم البائعين أن هذه الجودة المميزة هي التسعير. في الواقع ، يعتقدون أن الجمهور في الخارج ينظر إلى منتجهم فقط من أجل جانبه الاقتصادي. ومع ذلك ، إذا نظرت عن كثب إلى مقدار الوقت الذي يقضيه المتسوقون في اتخاذ قرار الشراء ، فسوف تدرك أن تمييز المنتج حقًا هو ما يروق لهم. السعر هو سمة ثانوية.

أنت تقدم التميز في الخدمة

قد يكون منتجك فريدًا من نوعه في العالم بأسره ؛ إذا لم يكن من السهل الحصول عليه ، فلن يضيع المتسوق وقته في ذلك. عليك التأكد من أن تجربة الشراء سهلة للعميل من خلال ميزات مثل:

• الوقت المنخفض لشحن المنتج وتسليمه
• خيارات دفع مريحة للعميل
• عوائد سهلة متاحة
• بيانات المنتج باللغة المحلية

يمكن أن تشكل الكثير من الميزات التي ذكرناها أعلاه صعوبات للبائع الذي لا تقع قاعدته في بلد البيع. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه خدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

تحديات التجارة الإلكترونية عبر الحدود

قبل أن ننظر في كيف يمكن لخدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود أن تعزز أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك في الخارج ، دعنا نفهم الحجم الكامل للتحديات التي قد تواجهها:

• اختيار الأسواق المناسبة - يعتقد معظم البائعين أن أمازون هي السوق النهائي للبيع. ومع ذلك ، فإن بعض المنتجات تعمل بشكل أفضل في الأسواق الأخرى. على سبيل المثال ، Etsy هو سوق مناسب للحرف اليدوية. وبالنسبة للسلع المنزلية ، قد ترغب في التفكير في Wayfarer. باختيار أمازون فقط ، فإنك تحد من ظهور منتجك وتقلل من وصوله.
• المنافسة - من موقعك ، قد لا يكون لديك صورة دقيقة عن منافسيك في السوق ، وقد تميل إلى تقليل السعر من أجل الحصول على الميزة التنافسية ، وبالتالي تقليل هوامش الربح.
• الخدمات اللوجستية - يمكن أن تكون الخدمات اللوجستية لنموذج الشحن السريع - حيث يقوم البائع بالشحن مباشرة إلى العميل من خلال DHL أو خدمة مماثلة لتقليل مخاطر المخزون - مكلفة للغاية لكل وحدة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود.
• قابلية التوسع - من عدم ظهور المنتج في القائمة إلى الطلبات غير المتوقعة ، من الصعب التخطيط لقابلية التوسع في التجارة الإلكترونية عبر الحدود دون الحصول على رؤية واضحة في السوق.
• الضرائب واللوائح - يحتاج البائعون إلى فهم واضح للضرائب واللوائح ، ليس فقط على مستوى الدولة ، ولكن حتى مستوى المدينة.
• طرق الدفع - إلى جانب طرق الدفع المعتادة لبطاقات الخصم والائتمان ، يجب أن يكون البائعون قادرين على تقديم طرق الدفع السائدة في البلد - مثل Amazon Pay و Apple Pay و Paypal و Google Pay وما إلى ذلك.
• معالجة المرتجعات - يعتبر الاهتمام بالعائدات كابوسًا لأي بائع في أي مكان ، ويزداد سوءًا في التجارة الإلكترونية عبر الحدود. عند إرجاع عنصر ما ، يعتبر السوق أن الأمر لم يتم الوفاء به. غالبًا ما يلجأ البائع إلى إتلاف السلعة لتجنب رسوم التخزين.
• تسعير المنتج - هذه ميزة يجب على البائع أن يقررها فقط بعد الحصول على نظرة ثاقبة في ذهن المستهلك حول ما هو على استعداد لدفعه. بدون الوصول المباشر إلى هذه الأفكار ، يصبح من الصعب الوصول إلى السعر المناسب.

الحاجة إلى خدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود

تُدرج منصة خدمات التجارة الإلكترونية الشاملة عبر الحدود ، مثل Vinculum ، شريكًا محليًا في جانب الشراء والتنفيذ لتجربة البيع بالتجزئة.

كيف تعمل

• يقوم أحد العملاء بوضع طلب في السوق أو في متجر الويب الخاص بك
• يقومون بالدفع بناءً على طريقتهم المفضلة
• بمجرد استلامك (البائع) للطلب والتحقق منه ، يشتري شريك محلي المنتج منك نيابة عن العميل
• ثم يتم شحن الطلب إلى هذا الشريك المحلي
• ثم تقع على عاتق الشريك مسؤولية التخليص الجمركي والإفراج عن الطلب وشحنه إلى العميل مباشرة أو من خلال الخدمات اللوجستية لجهة خارجية

كيف يساعد

• من خلال إيجاد أفضل الأسواق والقنوات المناسبة لعملك لجعله مربحًا
• من خلال فهم متطلبات السوق الأمريكية وتحديد نموذج العمل الذي يجب أن تستخدمه علامتك التجارية لتلبية احتياجات التوسع الخاصة بك
• تقديم تنفيذ الطرف الثالث للأوامر لجعل إدارة المخزون عبر الحدود والخدمات اللوجستية أكثر فعالية من حيث التكلفة
• إجراء فحص جودة البضائع المعادة والتوصل إلى حلول بديلة ، مثل التجديد ، لتقليل خسائر المخزون
• ضمان هوامش العمل من خلال المساعدة في هيكل تسعير مربح
• تقديم طرق دفع متنوعة للعملاء لضمان التميز في الخدمة وسمعة العلامة التجارية

مع العديد من التطورات في تكنولوجيا الهاتف المحمول ، ستنمو التجارة الإلكترونية في أمريكا الشمالية أكثر. الخطوة المنطقية لدخول عملك إلى سوق أمريكا الشمالية هي من خلال التجارة الإلكترونية عبر الحدود. ولضمان نجاحها - كن شريكًا لمنصة لخدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود مثل Vinculum.