Conciliación de pagos del mercado: más fácil decirlo que hacerlo

Con la tecnología cada vez más fácil, accesible y factible dentro del ecosistema del mercado, el comercio electrónico resulta ser la primera opción para los compradores.

Los beneficios del comercio electrónico no pueden socavarse ni ignorarse, ya que el año pasado, es decir, en 2019, las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo fueron de aproximadamente 3,53 billones de dólares estadounidenses, mientras que los ingresos minoristas electrónicos podrían extrapolarse a 6,54 billones de dólares estadounidenses para 2022.

Si bien el pago del mercado puede parecer más simple desde el exterior, la parte de la reconciliación, sin duda, no es tan simple.

Como vendedor, uno puede sentirse angustiado por los molestos problemas que surgen con el comercio electrónico o los negocios electrónicos.

Veamos cuáles son estos problemas y cuáles son las posibilidades de abordarlos, pero antes de eso, centrémonos en qué significa la conciliación de pagos del mercado y cómo está afectando al comercio electrónico.

¿Qué es la conciliación de pagos del mercado?

Un mercado es un lugar donde las personas se reúnen o se reúnen regularmente con el propósito de un negocio que vende y compra productos básicos y cuando este bazar en particular está presente dentro de su teléfono con solo unos toques de distancia, se llama mercado en línea.

Un mercado en línea consta de

• Un sitio web de comercio electrónico
• Terceros que proporcionan información sobre productos o servicios
• Operador del mercado que procesa la transacción
• El minorista o mayorista

En este, las transacciones realizadas por el consumidor son procesadas por el operador del mercado y luego entregadas a los mayoristas o minoristas participantes.

La conciliación de pagos garantiza que el monto que sale de una cuenta se alinee completamente con el monto gastado al final de la transacción.

El negocio de comercio electrónico es tal que cuando un vendedor o minorista se une, asume una cantidad particular de pago por el producto o servicio que proporciona después de todas las posibles deducciones del mercado, pero tan pronto como se recibe el pago, las fallas dentro de cada nivel de el mercado se vuelven pronunciados.

La prueba aquí es la enorme brecha entre la cantidad esperada o supuesta del pago y el pago real que recibe el vendedor.

La conciliación de pagos es el proceso de comparar y verificar los registros internos del historial de pagos con recursos externos, como los registros bancarios, que no son más que vincular los pagos con las facturas.

Aparte de esto, hay otras formas en las que se realizan deducciones en el pago de un vendedor dentro del mercado, por ejemplo, el pago podría estar sujeto a comisiones, tarifas de cierre, cargos de envío, descuentos y ofertas, almacenamiento y depósito, impuestos legales. y órdenes incesantes.

También surge un tipo diferente de problema cuando la cantidad de dinero que ingresa tiene que ser devuelta a la empresa pero el pago en mano es menor que la cantidad esperada que se iba a desviar.

En el escenario de comercio electrónico actual, es muy importante mantener un control sobre los pagos y los gastos o las complejidades involucradas pueden mejorar fácilmente.

La conciliación de pagos consiste básicamente en mantener saludables las cuentas financieras del minorista, ya que

• Resume las transacciones financieras de una empresa.
• Analiza las transacciones de una empresa.
• Conserva los registros para referencia futura
• Compara el historial de pagos con los registros bancarios
• Calcula las pérdidas y ganancias
• Ayuda a identificar áreas de mejora.
• Se ocupa de las deducciones extras realizadas en el pago, etc.

Aunque las conciliaciones de pago del mercado ayudan de varias maneras, todo el proceso puede ser agotador, confuso y agotador para el comerciante.

Cada mercado tiene una organización estructural única de diferentes operaciones que involucran capas de cargos deducibles. Estos pueden ser impuestos o multas.

Como cada mercado tiene su propio momento único de desembolso y visualización de pagos con numerosos pedidos diarios, la reconciliación se convierte en un trabajo difícil de realizar todos los días.

Múltiples niveles en un mercado exigen un funcionamiento y una operación adecuados y cada nivel implica una conciliación de pagos.

La conciliación de pagos también se ve afectada por la elección de un tercero que proporcione información sobre productos o servicios. También podría haber múltiples terceros, según el servicio o producto que se proporcione, lo que dificultaría aún más el procedimiento.

¿Qué hace que la reconciliación del mercado en línea sea un hueso duro de roer?

• Para un vendedor que trabaja con varios mercados a la vez, se vuelve casi imposible administrar todos los registros de pago individuales, cada uno de los cuales implica varias capas de deducciones.
• Para volumen de ventas alto la tarea se vuelve más tediosa
• Múltiples capas de tarifas en constante expansión en el mercado
• Tarifas variables de productos y servicios dependiendo del tercero elegido
• Naturaleza poco clara e incierta del mercado
• Naturaleza impredecible e injusta de las sanciones
• Cambio frecuente de políticas y reglas por parte del operador de la transacción o de un tercero
• Lamentablemente, existe un desprecio general por el pago del comerciante en todos los niveles del comercio electrónico.
• La forma utilizada para conciliar el pago puede no ser siempre segura y puede haber alguna probabilidad de fallas.
• Si la conciliación de pagos se realiza con la ayuda de hojas de Excel, se requiere automáticamente la necesidad de un experto.
• Falta de conocimiento adecuado sobre la conciliación de pagos del mercado entre los vendedores.
• Posibilidades de fraude en el proceso de conciliación
• Los vendedores no pueden cumplir con el SLA o el acuerdo de nivel de servicio del mercado

El objetivo es lograr un flujo de caja equilibrado a nivel transaccional, por lo que la conciliación debe ser adecuada. Hay muchas formas de reconocer los pagos entrantes de forma sistemática.

Toda la operación debe estar sincronizada con el ciclo de pago para abordar la ineficiencia y mantener la precisión. El proceso debe ser oportuno y no retrasarse porque podría llevar a la acumulación de una transacción sobre la otra.

Si bien la solución es hacer que la conciliación de pagos del mercado sea un servicio en sí mismo, viene con su propio conjunto de dificultades.

En este negocio, un solo error puede costarle a un consumidor. Por lo tanto, se vuelve importante garantizar una experiencia de cliente de calidad que es difícil de lograr pero ciertamente no es imposible.

Aunque la reconciliación de pagos del mercado en línea es muy tediosa y exigente, debe emplearse para determinar las ganancias esperadas y garantizar que las pérdidas innecesarias se eviten tanto como sea posible dentro de su ámbito.