8 mejores prácticas de gobierno de datos maestros para una mejor participación del cliente y ROI

En las últimas décadas, la importancia de los datos se ha ampliado y, en la actualidad, todas las operaciones comerciales, ya sea la toma de decisiones estratégicas o la función diaria, están habilitadas para datos. Los investigadores y científicos de datos están colaborando a una escala más amplia y presentando innovaciones revolucionarias en el espacio para dominar el máximo potencial de los datos en la actualidad.

A pesar de la creciente importancia de los datos y su gestión óptima, todavía hay margen de mejora en el espacio. Todavía existen desafíos de sincronización, duplicación y redundancia de datos, y la naturaleza distribuida de los datos en múltiples sistemas dentro de una organización es el desafío clave que enfrentan las empresas.

Aquí viene el papel de la gestión de datos maestros y el gobierno de datos y, en resumen, el gobierno de datos maestros.

Antes de profundizar más, primero comprendamos los conceptos básicos.

¿Qué son los datos maestros?

Los datos maestros son datos centrales esenciales para las operaciones comerciales, representan los objetos en negocios o unidades comerciales específicos y contienen la información más valiosa y no controvertida compartida en una organización. Los datos maestros pueden variar de una industria a otra e incluso de una empresa a otra dentro de la misma industria.

Según los líderes de opinión, los datos maestros son un conjunto uniforme de identificadores y atributos extendidos para representar los objetos fundamentales de un negocio específico, como clientes, prospectos, proveedores y jerarquías, etc.

¿Qué es la gestión de datos maestros?

La gestión de datos maestros es el proceso de creación de un conjunto uniforme de datos sobre entidades empresariales. MDM desempeña un papel importante en la mejora de la calidad de los datos al garantizar que los datos relacionados con las entidades sigan siendo precisos, consistentes en todos los sistemas y aplicaciones, así como actualizados.

¿Qué es el Gobierno de Datos Maestros?

El gobierno de datos maestros se puede definir como el proceso de aprovechar el gobierno de datos para mejorar la gestión de datos maestros.

¿Por qué se requiere el gobierno de datos maestros?

Un adagio popular cita “lo que no se puede medir, no se puede gestionar”. Medir el rendimiento de cualquier función, independientemente de su tamaño y complejidad, es vital para el éxito empresarial. Y, la mayoría estaría de acuerdo, los conocimientos basados ​​en datos son un componente esencial para permitir una visión holística de las operaciones comerciales.

Dados los alcances de la globalización y los avances tecnológicos, varias empresas planean expandir sus fronteras operativas en el extranjero. Con la expansión de los límites operativos viene una carga igual de datos para administrar, ya sea relacionados con clientes, socios o proveedores. Las empresas necesitan una estrategia clara para atender este escenario de gestión de datos multifacético.

La naturaleza distribuida de los datos es un fenómeno común que se puede atribuir a la escalabilidad empresarial. Con múltiples y diferentes versiones de datos, obtener una vista de 360 ​​grados de las operaciones comerciales y medir el rendimiento se convierte en un desafío.

Master Data Governance permite a las empresas tener una perspectiva clara de las operaciones diarias y los KPI de rendimiento. Estas métricas de rendimiento juegan un papel crucial en la configuración de los objetivos comerciales a largo plazo, así como en la estrategia.

¿Es el gobierno de datos maestros a prueba de fallas?

¡Lamentablemente no! Hay varias trampas asociadas con el gobierno de datos maestros, como

• Llegar a un consenso es el principal desafío: como sugiere el nombre, el gobierno de datos maestros no es un esfuerzo de un miembro o un equipo. Esta responsabilidad recae en varios departamentos dentro de una organización y en jerarquías de varios niveles. Obtener un consenso sobre los estándares comunes de datos maestros es uno de los principales escollos en el gobierno de datos maestros.
• La integración de datos puede ser un desafío: en los escenarios de fusiones y adquisiciones comerciales, el gobierno de datos maestros juega un papel fundamental. Es responsable de reducir las incompatibilidades de datos, agilizar la integración de datos y, en última instancia, optimizar la eficacia operativa. Sin embargo, el desafío de acordar conjuntos de datos maestros estándar entre unidades de negocios puede ser aún mayor en el escenario posterior a la adquisición.

8 Mejores prácticas de gobierno de datos maestros

Definir los datos maestros

Como hemos cubierto al principio del artículo, los datos maestros son un conjunto uniforme de identificadores y atributos extendidos que describen las entidades clave de una empresa. Los datos maestros pueden estar alrededor de los clientes, prospectos, proveedores y jerarquías y plan de cuentas.

El gobierno de datos maestros debe identificar y delinear el conjunto central de atributos para un conjunto de datos maestros. De lo contrario, demasiados atributos en sus datos maestros pueden reducir la eficiencia de su proceso de administración de datos maestros. Definir los atributos de los datos maestros es crucial para garantizar el éxito de su esfuerzo de gestión de datos maestros.

Diseñe las políticas internas

Para garantizar la ejecución exitosa de los programas de gobierno de datos maestros, las partes interesadas de MDM deben diseñar las políticas orientadas a la calidad de los datos, la privacidad y protección, la retención y eliminación y la gestión de riesgos.

Establecer las reglas desde el principio

Las reglas son esenciales para ejecutar y garantizar el cumplimiento exitoso de las políticas, ya sean internas o externas. Las empresas pueden crear múltiples reglas para la ejecución de políticas individuales a fin de cumplir el propósito final.

Catalogación

Comprender los datos maestros, su fuente y aclarar cómo se ajustan a sus definiciones y políticas comerciales internas es fundamental para el éxito del gobierno de datos maestros. Esto ayudará a reducir los costos generales, acelerará el desempeño comercial impulsado por el valor y puede reducir los riesgos financieros involucrados o anticipados.

Mapeo de los procesos

El mapeo de procesos ofrece una visión holística de la interdependencia y la naturaleza transaccional de los datos maestros entre las funciones comerciales. Esto ofrece una mejor visibilidad de las funciones comerciales, el uso de datos y los riesgos de cumplimiento.

Esto también permite a las empresas con los conocimientos necesarios para sugerir cuándo y dónde se deben incorporar las reglas para garantizar la ejecución sin problemas de las políticas establecidas.

Gestión de Personas

El gobierno de datos maestros ofrece visibilidad de las personas en todas las funciones organizacionales que son clave para el éxito de las actividades de MDM.

• Los expertos en datos determinan tanto las definiciones de datos maestros estandarizados para la organización como los umbrales de calidad necesarios para los diferentes procesos comerciales.
• Los equipos legales y de seguridad garantizan la seguridad, la protección y la privacidad de los datos maestros, ya sea para clientes, socios o proveedores.
• El equipo de liderazgo de datos es responsable de combatir los problemas de calidad de datos para dominios de datos maestros específicos.
• El equipo de TI juega el papel más crítico ya que la responsabilidad de administrar la arquitectura de las bases de datos, las aplicaciones y los procesos comerciales recae en ellos.

Gestión de flujo de trabajo

Un esquema adecuado del flujo de trabajo permite que todas las partes interesadas en el espacio de gobierno de datos maestros colaboren con facilidad y eficacia.

Medición del desempeño

Un sistema sólido de gobierno de datos maestros debe definir las métricas de rendimiento clave para medir y administrar los datos maestros. Algunas de las métricas clave son la cantidad de registros duplicados, la precisión y la integridad de los datos maestros, el cifrado de atributos, etc.

Si está interesado en explorar más sobre el gobierno de datos maestros, consulte la solución Vin MDM de Vinculum. Es una solución de gestión de datos maestros de múltiples dominios que sincroniza los sistemas comerciales para mantener los datos maestros limpios y consistentes en toda la organización.

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