8 najlepszych praktyk zarządzania danymi podstawowymi w celu lepszego zaangażowania klientów i zwrotu z inwestycji

W ciągu ostatnich dziesięcioleci znaczenie danych wzrosło, a obecnie każda operacja biznesowa, czy to podejmowanie decyzji strategicznych, czy codzienna funkcja, opiera się na danych. Badacze i naukowcy zajmujący się danymi współpracują na szerszą skalę i wprowadzają przełomowe innowacje w kosmosie, aby w pełni wykorzystać potencjał danych w dzisiejszych czasach.

Pomimo rosnącego znaczenia danych i optymalnego zarządzania nimi, wciąż jest miejsce na usprawnienia w tej przestrzeni. Nadal istnieją wyzwania związane z synchronizacją, powielaniem i redundancją danych, a rozproszony charakter danych w wielu systemach w organizacji to kluczowe wyzwania, przed którymi stają firmy.

Tutaj pojawia się rola zarządzania danymi podstawowymi i zarządzania danymi, a w skrócie zarządzania danymi podstawowymi.

Zanim zagłębimy się głębiej, najpierw zapoznajmy się z podstawami.

Co to są dane podstawowe?

Dane podstawowe są podstawowymi danymi niezbędnymi do prowadzenia działalności biznesowej, reprezentują obiekty w określonych przedsiębiorstwach lub jednostkach biznesowych i zawierają najcenniejsze, niekontrowersyjne informacje udostępniane w całej organizacji. Dane podstawowe mogą się różnić w zależności od branży, a nawet od jednej firmy do drugiej w ramach tej samej branży.

Według liderów myśli dane podstawowe to jednolity zestaw identyfikatorów i rozszerzonych atrybutów reprezentujących podstawowe obiekty określonego biznesu, takie jak klienci, potencjalni klienci, dostawcy i hierarchie itp.

Co to jest zarządzanie danymi podstawowymi?

Zarządzanie danymi podstawowymi to proces tworzenia jednolitego zbioru danych o podmiotach przedsiębiorstwa. MDM odgrywa istotną rolę w poprawie jakości danych, zapewniając, że dane dotyczące podmiotów pozostają dokładne, spójne w różnych systemach i aplikacjach, a także aktualizowane.

Co to jest zarządzanie danymi podstawowymi?

Zarządzanie danymi podstawowymi można zdefiniować jako proces wykorzystania zarządzania danymi w celu poprawy zarządzania danymi podstawowymi.

Dlaczego wymagany jest nadzór nad danymi podstawowymi?

Popularne przysłowie mówi, że „tego, czego nie da się zmierzyć, nie da się zarządzać”. Mierzenie wydajności dowolnej funkcji, niezależnie od jej wielkości i złożoności, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego. I większość zgodzi się z tym, że spostrzeżenia oparte na danych są niezbędnym elementem umożliwiającym holistyczne spojrzenie na operacje biznesowe.

Biorąc pod uwagę zakres globalizacji i postęp technologiczny, kilka firm planuje rozszerzyć swoje granice operacyjne za granicę. Wraz z rozszerzaniem się granic operacyjnych pojawia się równy ładunek danych, którymi należy zarządzać, niezależnie od tego, czy są one związane z klientami, partnerami czy dostawcami. Firmy potrzebują jasnej strategii, aby sprostać temu wieloaspektowemu scenariuszowi zarządzania danymi.

Rozproszony charakter danych jest powszechnym zjawiskiem, które można przypisać skalowalności biznesowej. Przy wielu różnych wersjach danych uzyskanie pełnego wglądu w operacje biznesowe i mierzenie wydajności staje się wyzwaniem.

Master Data Governance umożliwia firmom jasny wgląd w codzienne operacje i kluczowe wskaźniki wydajności. Te wskaźniki wydajności odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu długoterminowych celów biznesowych, a także strategii.

Czy Master Data Governance jest odporny na awarie?

Niestety nie! Istnieje kilka pułapek związanych z zarządzaniem danymi podstawowymi, takimi jak

• Osiągnięcie konsensusu jest głównym wyzwaniem: jak sama nazwa wskazuje, zarządzanie danymi podstawowymi nie jest wysiłkiem jednego członka ani jednego zespołu. Ta odpowiedzialność spoczywa na kilku działach w organizacji i w wielowarstwowych hierarchiach. Osiągnięcie konsensusu w sprawie wspólnych standardów danych podstawowych jest jedną z głównych pułapek zarządzania danymi podstawowymi.
• Integracja danych może być wyzwaniem: w scenariuszach fuzji i przejęć przedsiębiorstw nadzór nad danymi podstawowymi odgrywa kluczową rolę. Odpowiada za zmniejszenie niezgodności danych, usprawnienie integracji danych, a ostatecznie za optymalizację wydajności operacyjnej. Jednak wyzwanie związane z uzgodnieniem standardowych zestawów danych podstawowych między jednostkami biznesowymi może być jeszcze większe w scenariuszu po przejęciu.

8 najlepszych praktyk zarządzania danymi podstawowymi

Zdefiniuj dane podstawowe

Jak omówiliśmy na początku artykułu, dane podstawowe to jednolity zestaw identyfikatorów i rozszerzonych atrybutów opisujących kluczowe jednostki przedsiębiorstwa. Dane podstawowe mogą dotyczyć klientów, potencjalnych klientów, dostawców, hierarchii i planu kont.

Zarządzanie danymi podstawowymi musi identyfikować i określać podstawowy zestaw atrybutów zbioru danych podstawowych. W przeciwnym razie zbyt wiele atrybutów w danych podstawowych może obniżyć efektywność procesu zarządzania danymi podstawowymi. Zdefiniowanie atrybutów danych podstawowych ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia powodzenia przedsięwzięcia związanego z zarządzaniem danymi podstawowymi.

Ułóż zasady wewnętrzne

Aby zapewnić pomyślną realizację programów zarządzania danymi podstawowymi, interesariusze MDM muszą określić zasady dotyczące jakości danych, prywatności i ochrony, przechowywania i usuwania oraz zarządzania ryzykiem.

Ustal zasady od samego początku

Zasady są niezbędne do wykonywania i zapewniania skutecznego egzekwowania polityk, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Firmy mogą tworzyć wiele zasad realizacji poszczególnych polityk, tak aby służyły ostatecznemu celowi.

Katalogowanie

Zrozumienie danych podstawowych, ich źródła oraz wyjaśnienie, w jaki sposób są one zgodne z wewnętrznymi definicjami i zasadami biznesowymi, ma kluczowe znaczenie dla powodzenia zarządzania danymi podstawowymi. Pomoże to obniżyć koszty ogólne, przyspieszyć wyniki biznesowe oparte na wartości i może zmniejszyć związane lub przewidywane ryzyko finansowe.

Mapowanie procesów

Mapowanie procesów oferuje całościowy obraz współzależności i transakcyjnego charakteru danych podstawowych między funkcjami biznesowymi. Zapewnia to lepszą widoczność funkcji biznesowych, wykorzystania danych i ryzyka związanego ze zgodnością.

Umożliwia to również firmom dysponującym bardzo potrzebnymi wglądami w sugerowanie, kiedy i gdzie należy osadzić reguły, aby zapewnić płynne wykonanie ustalonych zasad.

Zarządzanie ludźmi

Zarządzanie danymi podstawowymi zapewnia wgląd w ludzi pełniących różne funkcje organizacyjne, którzy są kluczem do sukcesu działań MDM.

• Eksperci ds. danych określają zarówno znormalizowane definicje danych podstawowych dla organizacji, jak i wymagane progi jakości dla różnych procesów biznesowych
• Zespoły prawne i ds. bezpieczeństwa zapewniają bezpieczeństwo i prywatność danych podstawowych, zarówno klientów, partnerów, jak i dostawców
• Zespół zarządzający danymi jest odpowiedzialny za zwalczanie problemów z jakością danych dla określonych domen danych podstawowych
• Zespół IT pełni kluczową rolę, ponieważ to na nim spoczywa ciężar zarządzania architekturą baz danych, aplikacji i procesów biznesowych

Zarządzanie przepływem pracy

Właściwy zarys przepływu pracy umożliwia wszystkim interesariuszom w przestrzeni zarządzania danymi podstawowymi łatwą i efektywną współpracę.

Pomiar wydajności

Solidny system zarządzania danymi podstawowymi powinien definiować kluczowe wskaźniki wydajności służące do mierzenia danych podstawowych i zarządzania nimi. Niektóre z kluczowych wskaźników to liczba zduplikowanych rekordów, dokładność i kompletność danych podstawowych, szyfrowanie atrybutów itp.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat zarządzania danymi podstawowymi, sprawdź rozwiązanie Vin MDM firmy Vinculum. Jest to wielodomenowe rozwiązanie do zarządzania danymi podstawowymi, które synchronizuje systemy biznesowe w celu utrzymania czystości i spójności danych podstawowych w całej organizacji.

Pomaga firmom wyciągać praktyczne wnioski z danych, aby dostosowywać się do ciągle zmieniających się warunków rynkowych i odkrywać nowe możliwości zwiększenia wzrostu biznesu i zwrotu z inwestycji. Poproś o demo lub skontaktuj się z ekspertami Vinculum już dziś!