ส่งตรงถึงผู้บริโภค: เหมาะสมหรือไม่?

เผยแพร่แล้ว: 2021-11-12

รูปแบบธุรกิจ D2C เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่มีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีก พวกเขากำจัดบทบาทของบุคคลที่สามและส่งมอบบริการโดยตรงถึงผู้บริโภคโดยไม่มีค่าบริการจัดส่งใดๆ เมื่อหน่วยการผลิตไปถึงจุดสูงสุด การกำจัดคนกลางหรือบุคคลที่สามจะมีผล

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า มีรายงานว่าประมาณ 81% ของผู้บริโภคจะทำการซื้อหนึ่งครั้งผ่าน เส้นทางธุรกิจแบบส่งตรงถึงผู้บริโภค D2C ตอบสนองความต้องการของลูกค้าหลังจากผ่านประสบการณ์ผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ ข้อมูลที่รวบรวมโดยแบรนด์ D2C นั้นมีค่าและควรค่าแก่การดึงดูดผู้ชม

แนวคิดธุรกิจส่งตรงถึงผู้บริโภค

มีแบรนด์ D2C ประมาณ 400 แบรนด์ในตลาดที่จะได้รับแรงผลักดันจากกลุ่มเป้าหมายในสถานการณ์ปัจจุบัน D2C จัดการบริการที่จำเป็นทั้งหมด เช่น การจัดส่งฟรี การมาถึงตรงเวลาของผลิตภัณฑ์ที่หน้าประตูของคุณ บริการที่มุ่งเน้นลูกค้า การลดต้นทุนด้วยส่วนลด รางวัล คูปอง หรือโปรแกรมความภักดี พวกเขามีการจัดตั้งยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ดีเพื่อแก้ปัญหาหรือปัญหาที่ผู้บริโภคต้องเผชิญ

ผลลัพธ์ของยอดขายแบรนด์ D2C

การติดต่อกับผู้ชมโดยตรงช่วยให้เข้าใจทางเลือก ความต้องการ และสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหาในตลาดในไม่ช้า ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักถูกดึงดูดเข้าหาแบรนด์เมื่อแบรนด์แบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวหรือมุมมองเพื่อดึงดูดความคิดของผู้ชมหรือผู้บริโภค

D2C มาพร้อมกับบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ถึงหน้าประตูโดยไม่มีอุปสรรคใดๆ โหมดการชำระเงินมีความปลอดภัยและตรงไปตรงมาสำหรับการทำธุรกรรมของผู้ซื้อและผู้ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลมีความปลอดภัยและไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดส่วนบุคคลสำหรับการสำรวจหรือการใช้งานอื่น ๆ เพื่อสร้างตลาด D2C ให้บริการออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและเพียงคลิกเดียวเพื่อมอบความสะดวกสบายทุกประเภทที่ผู้บริโภคต้องการ

การตัดสินใจของผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง

D2C ดำเนินการตัดสินใจทั้งหมดโดยมุ่งเป้าไปที่ความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค ลำดับความสำคัญของพวกเขาคือการให้บริการที่มุ่งเน้นผู้บริโภคโดยขจัดข้อบกพร่องของพ่อค้าคนกลางและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและผู้ผลิตในระดับต่อไป เพื่อดึงดูดผู้บริโภคมากขึ้น D2C ใช้ความช่วยเหลือของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดสายตาจำนวนมาก D2C ยังใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้าและรับมือพวกเขา ข้อมูลของพวกเขามีความเฉพาะเจาะจงและมีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า พวกเขานำโอกาสทางการขายที่ดีที่สุดมาเพื่อให้อินเทรนด์และทำให้ผู้คนคลั่งไคล้มากขึ้น

ศักยภาพของแบรนด์ D2C

D2C เข้าถึงประสบการณ์ผู้บริโภคของแบรนด์และพยายามปั้นตลาดในลักษณะเดียวกับการสำรวจและความเข้าใจของพวกเขา ผู้ผลิตมีอิทธิพลอย่างมากในการมีอิทธิพลต่อตลาดและดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยข้อตกลงนี้

ปัจจุบัน D2C ใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์แคมเปญออนไลน์เพื่อครองตลาดและช่วยให้ลูกค้าคว้าโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านกลยุทธ์การตลาดออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย การกดไลค์ แชร์ แสดงความคิดเห็น โพสต์ต่างๆ กระตุ้นให้มือใหม่ได้สัมผัสกับคอลเลกชั่นล่าสุดของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ซึ่งมีแนวโน้มมากขึ้น เนื้อหาช่วยในการสร้างการรับรู้ของแบรนด์และมีแนวโน้มมากขึ้นในหมู่เยาวชน

เปิดตัวผลิตภัณฑ์ D2C

D2C เปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วเพื่อให้ลูกค้าใกล้ชิด มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดที่มีคุณภาพดี D2C ให้ความสำคัญกับปริมาณและคุณภาพของผลิตภัณฑ์แบรนด์เสมอ เป็นมิตรกับผู้ใช้และมุ่งเน้นลูกค้าเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของแบรนด์และความคุ้มค่า การทดสอบ การจัดส่ง การจัดส่ง และการผลิตผลิตภัณฑ์นั้นรวดเร็วและง่ายดายในการเป็นส่วนหนึ่งของตลาด

ความท้าทายด้านการขายที่ D2C เผชิญเพื่อดึงดูดตลาด

การเข้าหาผู้บริโภคโดยตรงนั้นไม่ใช่ขั้นตอนง่ายๆ ในการก้าวผ่านความท้าทายทั้งหมดที่โมเดลธุรกิจ D2C เผชิญ จะต้องพิจารณาในทุกเรื่อง เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี การสร้างแบรนด์ การส่งมอบผลิตภัณฑ์ การตลาด และการโฆษณา เป็นการนำผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกรายอื่นมาอยู่ภายใต้ร่มเดียวกันเพื่อรับผิดชอบต่อตลาดอย่างเข้มงวด

D2C เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซ

D2C เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีแนวโน้มค่อนข้างมากและเป็นที่ต้องการของเวลา เพียงคลิกเดียวก็สร้างแบรนด์สินค้าได้ที่หน้าประตูของเราโดยไม่มีค่าจัดส่งใดๆ รูปแบบธุรกิจสมัยใหม่นี้น่าตื่นเต้นและน่าตื่นเต้นที่จะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและทางเลือกเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ร้านค้าแบรนด์ออนไลน์มีคอลเล็กชันและคอลเล็กชันล่าสุดที่หลากหลายเพื่อดึงดูดสายตาของผู้ชมโดยไม่มีสิ่งกีดขวาง วิธีจัดการกับตลาดนี้เหมาะสมและมีคุณค่ามากกว่าวิธีดั้งเดิมในการทำธุรกิจโดยการขายแบบ door-to-door หรือเข้าหาผู้ชมที่แน่นอนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์

D2C สามารถร่วมมือกับผู้ค้าปลีกรายย่อยเพื่อทำให้ตลาดน่าสนใจ ผู้บริโภคยังแสดงความสนใจที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจและนำไปใช้อย่างรวดเร็วโดยไม่รีรอ ช่วยสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ออนไลน์และรับสิทธิประโยชน์จากโปรแกรมความภักดี ส่วนลด และรางวัล

D2C เป็นแพลตฟอร์มมัลติทาสก์

D2C ดำเนินงานทั้งหมด เช่น การบัญชี การจัดการสต็อก การตลาด การบำรุงรักษาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สนับสนุนผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และบริการจัดส่ง การเรียกเก็บเงินดังกล่าวทั้งหมดดำเนินการภายใต้ร่มของ D2C เพื่อสร้างตลาด

ซอฟต์แวร์ที่ D2C ใช้เป็นโซลูชัน

ความท้าทายของ D2C ได้รับการแก้ไขโดยซอฟต์แวร์เพื่อการเติบโตของธุรกิจ คำแนะนำคือการเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า ซอฟต์แวร์รวมการออกใบแจ้งหนี้ การจัดส่ง การจัดการ บัญชีเงินเดือน และการผลิตผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีที่ซับซ้อน

D2C ช่วยในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อและ ผู้ขาย เพื่อการเติบโตของธุรกิจ การยกระดับบริษัทจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และการวางแผนที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือผู้บริโภค