คู่มือขั้นสุดท้ายสำหรับการขายออนไลน์

เมื่อทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็วเกินไป ธุรกิจออฟไลน์ของคุณจะอยู่รอดได้อย่างไร? เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณอาจต้องขยายธุรกิจของคุณทางออนไลน์

มันไม่ง่ายเลยที่จะเติบโตในขั้นต้น หากคุณไม่รู้ว่ามันทำงานอย่างไรในขณะที่ขยายสู่ระบบดิจิทัล แต่ก็คุ้มค่าที่จะมองหาทุกพารามิเตอร์เพื่อสร้างสิ่งที่ดีที่สุด

ขายของออนไลน์เหมือนนั่งรถไฟเหาะ หากคุณพร้อม คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้วิธีการขายออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

คุณพร้อมขายออนไลน์หรือยัง?

ถ้าใช่ นี่คือสถานที่ที่เหมาะสมที่จะรู้จักมันเป็นอย่างดี เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน

ข้อเท็จจริงบางประการที่คุณควรจดจำมีดังต่อไปนี้

• ด้านเทคนิค – การจดทะเบียนชื่อโดเมนเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการจัดตั้งธุรกิจออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงได้กว้างขึ้น คุณต้องรู้เกี่ยวกับการโฮสต์เว็บไซต์และความปลอดภัย
• การตลาดดิจิทัล – สำหรับการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ของคุณ คุณต้องรู้เกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุด เช่น SEO, SEM และอื่น ๆ เครื่องมือการตลาดดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างพื้นที่ออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• ฝ่ายบริการลูกค้า – ลูกค้าได้ชื่อว่าเป็นราชาของทุกธุรกิจไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24/7 และการได้รับคำติชมอย่างทันท่วงทีช่วยในการเติบโตขององค์กร
• กลุ่มเป้าหมาย – กลุ่ม เป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดีจะช่วยในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ การเลือกฐานลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยเพิ่มยอดขาย
• ความสามารถในการ ปรับตัว – เราไม่มีทางรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตอันใกล้ คุณต้องเตรียมพร้อมไว้ล่วงหน้าเสมอ การปรับตัวให้สอดคล้องกันนั้นถือเป็นหนึ่งในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในธุรกิจทุกประเภท

เธอเคยสงสัยบ้างไหม? เครื่องมือค้นหาทำงานอย่างไร

การเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือค้นหาไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด คุณอาจพบว่าเป็นความจริงที่น่าสนใจที่การสร้างเนื้อหามีความสำคัญต่อผลลัพธ์ทั่วไปในเครื่องมือค้นหาที่แตกต่างกัน

เครื่องมือการตลาดดิจิทัล เช่น SEO (Search Engine Optimization) ช่วยให้ลูกค้า/ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้เองผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพดี การเลือกคำหลักที่เหมาะสมผ่านการวิจัยช่วยเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์

มีเครื่องมือวิจัยคีย์เวิร์ดต่างๆ เช่น เครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ดของ Google, Google Search Console, Google Trends, KWfinder และอื่นๆ ที่ให้บริการฟรี

ใช้คำหลักที่เหมาะสมเพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ดีเพื่อกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดียิ่งขึ้น!

ในการขยายธุรกิจออนไลน์ คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

การกำหนดตลาดของคุณเป็นตัวแปรที่สำคัญสำหรับการแบ่งส่วนผลิตภัณฑ์ของคุณและผู้ใช้เฉพาะที่เกี่ยวข้อง

เมื่อรู้จักคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งแล้ว ก็จะเข้าใจความสนใจและไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปได้ไม่ยาก

โปรดจำไว้ว่าการกำหนดเป้าหมายช่วยในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน คุณต้อง –

• รู้เกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ
• ทำการวิจัยเพื่อการแบ่งส่วนที่เหมาะสม
• วิเคราะห์และทดสอบสิ่งที่คุณค้นพบ
• เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้

สร้างพื้นที่ตลาดออนไลน์ของคุณเองผ่านโปรโมชั่น

ในขั้นต้นมันจะเป็นงานที่ยาก แต่การมองหาเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการส่งเสริมการขายนั้นค่อนข้างง่าย คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อการโฆษณา

คุณอาจพบว่าเครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการส่งเสริมการขาย –

• SEO (Search Engine Optimization) เป็นที่รู้จักว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะทำให้ไซต์ของคุณเป็นมิตรกับการค้นหา หากคุณมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ของคุณ
• Google AdWords ทำงานตามคะแนนคุณภาพเวลาเสนอราคาสูงสุดที่ผ่านการประมูลซึ่งจะสร้างตำแหน่งโฆษณา
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และอื่น ๆ มีเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลายรวมถึงโปรโมชันแบบชำระเงินซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณ

นอกจากนี้ เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics ยังให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด คุณจึงสามารถวางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

มารู้จักคำศัพท์พื้นฐานสำหรับธุรกิจออนไลน์กันเถอะ!

คุณอาจเคยได้ยินคำศัพท์เหล่านี้บ่อยครั้งในชีวิตประจำวันของคุณ ที่น่าสนใจคือสิ่งเหล่านี้ล้วนมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

เกตเวย์การชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ เมื่อการชำระเงินออนไลน์เริ่มต้นขึ้น เกตเวย์การชำระเงินจะอนุมัติธุรกรรมสำหรับการเข้ารหัส จากนั้นจึงยอมรับสำหรับการประมวลผล

วิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากใช้กันอย่างแพร่หลาย และข้อมูลที่ส่งอาจแตกต่างกัน

ในการหาเกตเวย์การชำระเงินออนไลน์ที่ดีที่สุด คุณต้องมองหาลักษณะเหล่านี้ –

• ความปลอดภัยของเครือข่ายสำหรับธุรกรรมที่ใช้บัตรเครดิต/เดบิต
• ควรมีความยืดหยุ่น
• บริการร้านค้าที่ดีขึ้น
• จะต้องมีประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า

เกตเวย์การชำระเงินที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ได้แก่ Paypal, Securepay.com, Razorpay, Paytm เป็นต้น

พันธมิตรการจัดส่ง

คู่ค้าด้านการจัดส่งติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภคในระหว่างการจัดส่งสินค้า

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่เกี่ยวข้องตรงเวลาและอยู่ในสภาพที่เหมาะสมเช่นกัน

นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีข้อตกลงทางกฎหมายกับพันธมิตรด้านการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าค่าขนส่งของพวกเขาจะไม่รวมอยู่ในส่วนต่างกำไร

การเลือกพันธมิตรจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการเติมเต็มความคาดหวังของลูกค้า

พันธมิตรการจัดส่งที่ใช้กันอย่างแพร่หลายบางราย ได้แก่ FedEx, DTDC, blue dart, ECOM express เป็นต้น

บรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเอง

ข้อได้เปรียบเพิ่มเติมที่ธุรกิจออนไลน์บางแห่งต้องการมอบให้ บรรจุภัณฑ์ช่วยรักษาลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่

นอกจากนี้ยังช่วยในการโปรโมตแคมเปญต่างๆ การใส่บันทึกที่สร้างสรรค์พร้อมข้อความที่สื่อความหมายจะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

คุณสามารถเพิ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอส่วนลด การ์ดขอบคุณ ของขวัญชิ้นเล็ก ฯลฯ เพื่อการเติบโตขององค์กรของคุณ

การจัดการสินค้าคงคลัง

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ร้านค้าของคุณจะอยู่ทางออนไลน์หรือออฟไลน์ อาจแตกต่างจากขนาดของธุรกิจ การติดตามผลิตภัณฑ์ของคุณและความต้องการจะช่วยได้มากในการจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

นอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์ออนไลน์เพื่อติดตามสินค้าในลักษณะที่คุ้มค่า ปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่ใช้การสแกนบาร์โค้ดเพื่อติดตามความถูกต้องและโปร่งใส

ดังนั้น หากคุณกำลังรอคอยที่จะขยายธุรกิจของคุณทางออนไลน์ เตรียมตัวให้พร้อมและตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ คุณควรศึกษาข้อมูลให้ดีก่อนที่จะเข้าสู่ขอบเขตอื่น