วิธีขายบน Shopee – คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน

ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซกำลังมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์อย่างค่อยเป็นค่อยไป ทั้งในระดับภูมิภาคและทั่วโลก และการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์นี้อาจเกิดจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี นวัตกรรมที่ก้าวล้ำ พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ด้วยการนำ IoT และสมาร์ทโฟนมาใช้จำนวนมาก ทำให้ได้รับส่วนแบ่งเวลาหน้าจอออนไลน์ของผู้คนจำนวนมาก ระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในปีต่อๆ ไป

ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และคาดว่าจะเติบโตอย่างก้าวกระโดดในทศวรรษหน้า

ในขณะที่ลาซาด้าเป็นยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ ในอดีต ไม่กี่ปีมานี้ได้เห็นการแตกหน่อของคู่แข่งอัจฉริยะบางรายในที่สุด

ช้อปปี้เป็นหนึ่งในคู่แข่งที่ชาญฉลาดที่เตรียมจะแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับลาซาด้า ในความเป็นจริง Shopee แซงหน้า Lazada ในแง่ของจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่และการดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในบางประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่สำคัญ

อยากรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopee? เรามีคุณครอบคลุม!

ภาพรวมของ Shopee

Shopee ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Sea Group และมีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์เริ่มก่อตั้งในปี 2558 และภายในระยะเวลา 5 ปี ก็มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดทั้งในแง่ของส่วนแบ่งการตลาดและความนิยม

เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แม้จะเปิดตัวครั้งแรกในฐานะเว็บไซต์ C2C แต่ Shopee ก็พัฒนาเป็นรูปแบบ B2C ในไม่ช้า บ่อยครั้งที่ดำเนินการในลักษณะผสมผสานระหว่าง C2C และ B2C เมื่อพูดถึงการขายและการปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซ

แม้จะเพิ่งเกิดขึ้นไม่นาน แต่ Shopee ก็ยังแข่งขันกับลาซาด้าเพื่อให้เป็นที่หนึ่ง Lazada เป็นเจ้าของโดยกลุ่มอาลีบาบาและมีสำนักงานใหญ่ในประเทศจีน มันมีมากกว่าการสนับสนุนทางการเงินที่จำเป็นและความสัมพันธ์กับแบรนด์

ถึงกระนั้น Shoppe ที่มีแนวทางที่แข็งแกร่งและเน้นผู้ขายเป็นศูนย์กลางและกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การยกเว้นค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมการลงรายการบัญชีสำหรับผู้ขาย ล้วนพร้อมแล้วที่จะได้ประโยชน์จากขอบเขตของอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับการขายข้ามพรมแดน

แม้จะเริ่มต้นอย่างเรียบง่าย แต่ Shopee ก็ได้ขยายธุรกิจไปทั่วประเทศอาเซียนตะวันออกเฉียงใต้ส่วนใหญ่ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย เวียดนาม อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ไต้หวัน และเกาหลี

เมื่อขายบน Shopee ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเข้าถึงประเทศในอาเซียนที่พัฒนาแล้วและเติบโตอย่างรวดเร็ว

ทำไมต้องขายบน Shopee

เมื่อพูดถึงตลาดอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจต่าง ๆ ต้องเผชิญกับตัวเลือกมากมายขึ้นอยู่กับประเทศที่พวกเขากำลังวางแผนที่จะสร้างความสัมพันธ์การขายข้ามพรมแดน

หากธุรกิจกำลังวางแผนที่จะขายสินค้าไปยังประเทศจีน ลาซาด้าซึ่งเป็นเจ้าของโดยกลุ่มอาลีบาบาซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในประเทศจีนจะเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ

ในทางกลับกัน หากธุรกิจเต็มใจที่จะสำรวจดินแดนที่ไม่ค่อยมีใครสำรวจ เช่น อินโดนีเซีย Tokopedia ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของอินโดนีเซียจะเหมาะสมที่สุด

• เช่นเดียวกับ Lazada และ Tokopedia และโฮสต์ของตลาดอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ Shopee กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และคุณสมบัติที่ไม่มีค่าคอมมิชชั่นและไม่มีค่าธรรมเนียมในรายชื่อช่วยให้ Shopee มีความได้เปรียบในการแข่งขันกับคู่ค้า
• ช้อปปี้มีฐานลูกค้ากว้างขวางในประเทศอาเซียนตะวันออกเฉียงใต้ที่สำคัญ ดังนั้น ด้วยการขายบน Shopee ธุรกิจต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับการเข้าถึงประเทศในอาเซียนที่เติบโตเร็วที่สุดบางประเทศได้อย่างไม่ยุ่งยาก
• Shopee คาดว่าจะยังคงเป็นผู้เล่นอันดับต้น ๆ ในทศวรรษหน้า ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ สามารถพักความกังวลและเริ่มใช้ประโยชน์สูงสุดจากตลาดอีคอมเมิร์ซนี้ได้
• ด้วย Shopee ผู้ขายและผู้ซื้อจะได้รับบริการจัดส่งฟรี แม้ว่าอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและระเบียบข้อบังคับ
• การขายบน Shopee จะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 1.5% ซึ่งน้อยกว่าเมื่อเทียบกับค่าคอมมิชชัน 2% ถึง 8% ที่เรียกเก็บใน Lazada

การจัดการ Fulfillment บน Shopee

การขายข้ามพรมแดนอาจวาดภาพที่ร่ำรวยเมื่อพูดถึงการเข้าถึงแบรนด์และศักยภาพในการเติบโต อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับโซลูชันการปฏิบัติตามที่มีประสิทธิภาพ

ด้วย Shopee ผู้ขายมีตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสองทาง ได้แก่ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดย Shopee (FBS) และการใช้ประโยชน์จากศูนย์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของบุคคลที่สาม

ปฏิบัติตามโดย Shopee (FBS)

หลายๆ แบรนด์ ทั้งระดับท็อปหรือไม่ต่อสู้เพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จสูงสุด และอะไรจะดีไปกว่าการมีคนดูแลความยุ่งยากทั้งหมด? บทบาทของ Fulfillment by Shopee (FBS) มาถึงแล้ว

เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ผู้ขายต้องการมากที่สุดเนื่องจาก Shopee เป็นผู้ดูแลทั้งหมด เมื่อเราพูดถึงขอบเขตทั้งหมด จะเริ่มต้นด้วยคำสั่งซื้อขาเข้าไปจนถึงการตรวจสอบคุณภาพ การจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ การขนส่ง และรวมถึงผลตอบแทนและการคืนเงินด้วย

FBS ให้บริการเฉพาะกับแบรนด์ชั้นนำ ผู้จัดจำหน่าย และผู้ขายชั้นนำบางรายเท่านั้น ซึ่งมักจะจัดการกับยอดขายที่สูง FBS ไม่ได้เปิดสำหรับทุกคนและแบรนด์/ผู้ขายจะได้รับการยอมรับตามคำเชิญเท่านั้น ดังนั้น จนกว่าผู้ขายจะได้รับการยอมรับจาก FBS ผู้ขายจะต้องดูแลการดำเนินการด้วยตนเอง

ใช้ประโยชน์จากศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สาม

จนกว่าผู้ขายจะได้รับการยอมรับจาก FBS พวกเขาสามารถเลือกที่จะใช้ประโยชน์จากศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สามเพื่อดูแลความต้องการในการดำเนินการทั้งหมดของพวกเขา

และเมื่อพิจารณาถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการขายข้ามพรมแดน มีโฮสต์ของศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สามและผู้ให้บริการสำหรับตลาดอาเซียนตะวันออกเฉียงใต้ สามารถเลือกศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ตามความต้องการ

ขั้นตอนการชำระเงินบน Shopee

การชำระเงินที่ปลอดภัย มั่นคง และไม่ยุ่งยากมีความสำคัญต่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ และยังมีความสำคัญสูงสุดในกรณีของการขายข้ามพรมแดน

Shopee เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่แข็งแกร่งแต่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ซื้อโดยขึ้นอยู่กับประเทศที่พวกเขาอยู่ ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อจากสิงคโปร์และไทยสามารถชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเท่านั้น หรืออาจใช้การโอนเงินผ่านธนาคารขณะซื้อบน Shopee ตัวเลือกการเก็บเงินปลายทาง (COD) ไม่มีให้บริการสำหรับผู้ซื้อจากสิงคโปร์และประเทศไทย

ตัวเลือกการชำระเงินค่อนข้างหลากหลายสำหรับผู้ซื้อจากฟิลิปปินส์และไต้หวัน บางส่วนของพวกเขาคือ

• โอนเงินผ่านธนาคาร
• โอนเอทีเอ็ม
• ชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและบัตรเครดิต
• การชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ (OTC)
• เงินสดในการจัดส่ง (COD)

เมื่อพูดถึงผู้ขาย Shopee ก็ทำให้มันง่ายและมีประสิทธิภาพไม่แพ้กันสำหรับพวกเขาเช่นกัน ผู้ขายสามารถถอนเงินได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือโดยการรวมร้านค้า Shopee เข้ากับ Payoneer โดยปกติการชำระเงินจะทำในช่วงต้นเดือนและกลางเดือนเช่นเดียวกับรายปักษ์

วิธีเป็นผู้ขายอันดับต้น ๆ บน Shopee

ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์ที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้ขายอันดับต้นบน Shopee

• ผู้ขายต้องมีคำสั่งซื้อใหม่ 75 รายการต่อเดือน
• ผู้ขายต้องมีผู้ซื้อที่ไม่ซ้ำกัน 35 รายต่อเดือน
• ผู้ขายต้องมีอัตราการตอบแชทสะสม 70%
• คะแนนร้านค้าขั้นต่ำ 4.6
• เฉพาะผลิตภัณฑ์ของแท้คุณภาพสูงเท่านั้นที่จะแสดงบน Shopee
• ผู้ขายต้องมีสต็อกพร้อม 95%

มีคำถามเกี่ยวกับการขายของบน Shopee? พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่ Vinculum วันนี้!