Comment vendre sur Shopee – Un guide complet pour les vendeurs transfrontaliers

Le paysage du commerce électronique connaît un changement de paradigme progressif, tant au niveau régional qu'à travers le monde. Et ce changement de paradigme peut être attribué aux progrès technologiques, aux innovations révolutionnaires et au comportement d'achat des consommateurs en constante évolution.

Avec l'adoption massive de l'IoT et des smartphones qui occupent une part énorme du temps d'écran en ligne des gens, l'écosystème mondial du commerce électronique connaîtra des changements majeurs dans les années à venir.

Entre autres, le paysage du commerce électronique en Asie du Sud-Est a connu des changements rapides et il devrait se développer au-delà de la décennie à venir.

Alors que Lazada a été les géants du commerce électronique de premier ordre dans le passé, ces dernières années ont vu le bourgeonnement éventuel de certains des concurrents intelligents.

Shopee est l'un de ces concurrents intelligents qui devrait avoir une compétition face à face avec Lazada. En fait, Shopee a même dépassé Lazada en termes d'utilisateurs actifs et de téléchargements d'applications mobiles dans certains des principaux pays d'Asie du Sud-Est.

Curieux d'en savoir plus sur Shopee ? Eh bien, nous avons ce qu'il vous faut !

Présentation de Shopee

Shopee appartenant à Sea Group et dont le siège est à Singapour a vu le jour en 2015. Et, en l'espace de 5 ans, il a connu une croissance exponentielle, tant en termes de part de marché que de popularité.

Dernièrement, il est considéré comme l'un des plus grands marchés de commerce électronique d'Asie du Sud-Est. Bien qu'initialement lancé en tant que site Web C2C, Shopee a rapidement évolué vers un modèle B2C. Souvent, il agit sur une approche hybride C2C et B2C en ce qui concerne les ventes et l'exécution du commerce électronique.

Bien qu'il en soit à ses débuts, Shopee est en concurrence avec Lazada pour être au sommet. Lazada appartient au groupe Alibaba et a son siège social en Chine. Il a au-delà du soutien financier essentiel et de l'affinité avec la marque.

Pourtant, Shoppe, avec son approche robuste et centrée sur le vendeur et ses stratégies telles que l'exclusion des commissions et des frais d'inscription pour les vendeurs, est sur le point de gagner du terrain dans le domaine du commerce électronique ainsi que de la vente transfrontalière.

Bien qu'avec des débuts modestes, Shopee a établi sa présence dans la plupart des pays du sud-est de l'ANASE tels que Singapour, la Malaisie, la Thaïlande, le Vietnam, l'Indonésie, les Philippines, Taïwan et la Corée.

En vendant sur Shopee, les entreprises auront accès à certains des pays de l'ANASE les plus développés et à la croissance rapide.

Pourquoi vendre sur Shopee

En ce qui concerne les places de marché de commerce électronique, les entreprises sont confrontées à une série d'options en fonction du pays avec lequel elles envisagent d'établir des relations de vente transfrontalières.

Si une entreprise envisage de vendre des produits en Chine, Lazada appartenant au groupe Alibaba, dont le siège est en Chine, sera une option absolue.

D'un autre côté, si une entreprise est prête à explorer le territoire moins exploré comme l'Indonésie, Tokopedia, le géant indonésien du commerce électronique, sera la meilleure solution.

• Tout comme Lazada et Tokopedia et une foule d'autres marchés de commerce électronique, Shopee gagne du terrain assez rapidement. De plus, les fonctionnalités sans commission et sans frais d'inscription offrent à Shopee l'avantage concurrentiel dont il a tant besoin par rapport à ses homologues.
• Shopee a une large présence dans les principaux pays du sud-est de l'ASEAN. Ainsi, en vendant sur Shopee, les entreprises peuvent profiter d'un accès sans tracas à certains des pays de l'ASEAN à la croissance la plus rapide.
• Shopee devrait rester un acteur de premier plan au cours de la prochaine décennie. Ainsi, les entreprises peuvent mettre fin à leurs appréhensions et commencer à tirer le meilleur parti de ce marché du commerce électronique.
• Avec Shopee, les vendeurs et les acheteurs bénéficient de la livraison gratuite, bien que celle-ci puisse différer selon les pays et leurs réglementations.
• Vendre sur Shopee impliquera des frais de transaction de 1,5 %, ce qui est bien inférieur à la commission de 2 % à 8 % facturée sur Lazada.

Gestion de l'exécution sur Shopee

La vente transfrontalière peut donner une image lucrative en ce qui concerne la portée de la marque et le potentiel de croissance. Cependant, son succès repose sur une solution d'exécution efficace.

Avec Shopee, les vendeurs ont à leur disposition deux options d'exécution, à savoir l'exécution par Shopee (FBS) et l'utilisation d'un centre d'exécution tiers.

Exécution par Shopee (FBS)

Plusieurs marques, top ou pas peinent à assurer une exécution optimale. Et quoi de mieux que d'avoir quelqu'un qui s'occupe de tous les tracas ? Voici le rôle de Fulfillment by Shopee (FBS).

C'est l'un des choix les plus préférés parmi les vendeurs car toute la gamme d'exécution est prise en charge par Shopee. Lorsque nous disons toute la gamme, cela commence par la commande entrante pour le contrôle de la qualité, le stockage, l'emballage, l'expédition et englobe également les retours et les remboursements.

FBS n'est disponible que pour certaines des meilleures marques, distributeurs et vendeurs de premier ordre qui traitent généralement un volume de ventes élevé. FBS n'est pas ouvert à tous et les marques/vendeurs ne sont acceptés que sur invitation. Ainsi, jusqu'à ce qu'un vendeur soit accepté par FBS, le vendeur doit s'occuper lui-même de l'exécution.

Tirer parti d'un centre de distribution tiers

Jusqu'à ce que les vendeurs soient acceptés par FBS, ils peuvent choisir de tirer parti d'un centre de traitement tiers pour prendre en charge l'ensemble de leurs besoins de traitement.

Et, compte tenu de l'augmentation de la demande de ventes transfrontalières, il existe une multitude de centres de distribution et de fournisseurs de services tiers pour les marchés du sud-est de l'ASEAN. Le centre de distribution peut être choisi en fonction de l'exigence à portée de main.

Processus de paiement sur Shopee

Un paiement sûr, sécurisé et sans tracas est essentiel au succès du commerce électronique et il est même de la plus haute importance dans le cas de la vente transfrontalière.

Shopee propose des options de paiement robustes mais flexibles pour les acheteurs en fonction du pays auquel ils appartiennent. Par exemple, les acheteurs de Singapour et de Thaïlande ne peuvent payer que par carte de débit ou de crédit ou peuvent recourir au virement bancaire lors de leurs achats sur Shopee. L'option Paiement à la livraison (COD) n'est pas disponible pour les acheteurs de Singapour et de Thaïlande.

Les options de paiement sont plutôt vastes pour les acheteurs des Philippines et de Taïwan. Certains d'entre eux sont

• virement
• Transfert ATM
• Paiement par carte de débit et de crédit
• Paiement de gré à gré (OTC)
• Paiement à la livraison (COD)

En ce qui concerne les vendeurs, Shopee leur rend la tâche tout aussi simple et efficace. Les vendeurs peuvent retirer de l'argent soit par virement bancaire, soit en intégrant la boutique Shopee à Payoneer. Les paiements sont généralement effectués au début et au milieu du mois ainsi que toutes les deux semaines.

Comment être un meilleur vendeur sur Shopee

Voici quelques-uns des critères essentiels pour devenir un best-seller sur Shopee.

• Le vendeur doit avoir 75 nouvelles commandes par mois
• Le vendeur doit avoir 35 acheteurs uniques par mois
• Le vendeur doit avoir un taux de réponse au chat cumulé de 70 %
• Évaluation minimale de la boutique de 4,6
• Seuls des produits authentiques et de haute qualité doivent être présentés sur Shopee
• Le vendeur doit avoir un stock prêt de 95 %

Vous avez des questions sur la vente sur Shopee ? Parlez aux experts de Vinculum dès aujourd'hui !