电子商务产品信息管理的 4 个秘密

已发表: 2020-04-15

由于最新的创新、技术进步和不断变化的客户需求，当今的商业格局正在快速发展。

电子商务企业正在扩大其跨境业务，并试图通过复杂但用户友好的电子商务网站建立其在线形象。

当前，对于大多数电子商务企业、B2B 和 B2C 企业而言，管理这些网站上不断增长的产品组合是必不可少的。强大的产品信息管理系统的作用由此而来。

产品信息管理系统 (PIM) 可以描述为一种解决方案，旨在通过统一的仪表板有效管理不同销售渠道的产品信息。

PIM 软件对于产品分类、跨多个销售点上传、管理和编辑产品信息、跨多个销售渠道和市场同步产品数据至关重要。

丰富的产品信息、易于管理和及时检测错误是产品管理系统的一些主要优势。

为什么 PIM 系统对于电子商务商店必不可少？

PIM 系统支持集中式数据存储，可以跨多个销售网点、业务基础架构中的本地应用程序加以利用。

PIM 系统使电子商务企业能够以系统的产品信息工作流程、提高数据质量并缩短添加/更新产品信息的时间。

今天是多设备和多平台使用的时代。在做出任何决定之前，客户会在多个网站、应用程序等上查看他们打算购买的产品。

在这里，电子商务所有者面临着在这些多个平台上保持产品信息一致性的挑战。今天的客户注意力范围很窄，在不同平台上查看不同步的产品数据可能会让他们反感。

但是，PIM 系统可以通过确保企业所有销售、营销渠道的产品数据一致性来扭转局面。

流行的搜索引擎不认可不相关的内容，这可能会导致电子商务网站的排名下降。

通过利用 PIM 系统，企业可以确保产品信息的准确性、产品内容的唯一性、增加的页面密度以及吸引搜索引擎的页面丰富性。

产品分类和布局的效率越高，产品描述越全面，最终客户就越容易找到他们想要的产品。 PIM 系统有助于扩大品牌在电子商务市场的影响力并显着改善自然搜索结果。

利用 PIM 系统的主要好处之一是它可以创造奇迹来缩短产品交付周期。

反过来，这可以使电子商务企业大大节省成本。强大的 PIM 解决方案可以更快、更简化地进入市场。

今天的客户需要引人注目、一致的品牌体验，以高效的方式组织产品并创建真实、相关的产品描述必将提升他们的体验。

产品在电子商务网点中的布局越智能，它们的分类效率就越高。

产品描述越全面，Z 世代客户就越容易进行搜索并找到他们想要与之交互的产品。

每个电子商务企业都必须了解成功实施 PIM 的这 4 个秘诀。

在产品组合管理方面，责任不仅仅在于企业的销售或营销部门。相反，客户服务和运营团队也分担角色和责任。

因此，在全面实施 PIM 系统之前，企业必须让所有负责部门参与产品内容的创建/更新。邀请供应商就产品说明进行协作也可能是有益的。

拥有一个包含所有产品信息的中央存储库可为电子商务企业提供单一而全面的视图，他们可以在其中轻松地跨各种渠道、设备和语言搜索、更新和发布与产品相关的内容。

此外，强大、高效的 PIM 解决方案不仅有助于消除错误和确保一致性，还有助于企业通过更快的上市时间获得竞争优势。产品交叉销售和向上销售潜力的提升更是锦上添花。

研究强调，大约 56% 的企业拥有超过 5 个包含产品数据的系统。产品数据的这种分布式特性导致不兼容和不连贯。

在这种情况下，管理产品信息可能会让人不知所措且耗时。避免可能导致不可逆转的业务影响的错误数据将是一场长期的斗争。

过去，客户体验和满意度一直是企业最重要的方面。这将在当前和未来的时代继续保持强劲。

客户的体验和他们对电子商务品牌的看法是他们未来购买的决定性因素。在数字化时代，口碑营销和积极的产品评论比任何单调的品牌促销活动都更有分量。

PIM 平台可以增加显着的价值并帮助企业提供强大、一致和个性化的客户体验。更好的客户体验将转化为销售和收入流的增长。

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