Compreendendo o gerenciamento de informações do produto

Empresas que lidam com seus produtos em plataformas como o Excel abrem mão de muito tempo, dados de qualidade e produtividade ao optarem por gerenciar as informações de seus produtos dessa forma.

As interações dos clientes com uma marca variam de pessoa para pessoa, no entanto, a maioria deles gostaria de ter informações completas e detalhadas de um produto disponíveis durante essas interações para fazer escolhas informadas.

Um estudo de 2016 indica descrições inferiores do produto como um dos principais motivos para os clientes optarem por não comprar um determinado produto. Isso mostra a importância que as informações do produto têm para atrair ou perder um cliente.

Portanto, lidar com informações sobre produtos é muito importante e requer um procedimento definido que possa manter e acompanhar grandes volumes de informações de vários produtos para máxima eficiência.

O sistema PIM (gerenciamento de informações do produto) pode simplificar o manuseio de dados para muitas empresas.

O que é PIM?

Simplificando, o sistema Product Information Management (PIM) possui um conjunto de processos ou ferramentas, onde todas as informações referentes a um determinado produto/serviço são gerenciadas de forma centralizada, para garantir que ele tenha uma visão precisa e relevante de o produto que será comercializado e vendido posteriormente.

Ele também garante que esses dados estejam disponíveis para visualização interna e distribuição em vários canais. Essa ferramenta de gerenciamento garante o bom andamento dos processos de negócios, coletando informações de produtos em vários departamentos e categorizando-as em dados de um produto.

É especialmente útil para qualquer tipo de organização nas áreas de vendas, comércio eletrônico e marketing.

Mercado PIM

O mercado de PIM está testemunhando um aumento significativo em seus negócios, especialmente dominado pela indústria de software e deve continuar crescendo até 2026.

Devido às claras vantagens que a ferramenta PIM oferece às empresas, como redução de erros nas informações de produtos ou pedidos de clientes, flexibilidade com produtos em desenvolvimento, etc., levaram ao seu crescimento no mercado.

Com base em pesquisas, em 2017, o modelo on-grounds da ferramenta PIM liderou o mercado. O problema com o modelo local é que, à medida que o número de usuários e produtos aumenta, os requisitos da ferramenta aumentam ainda mais. Isso faz com que a infraestrutura do modelo e os servidores em funcionamento sofram e não tenham um desempenho ideal.

É provável que a variante baseada em nuvem desse sistema cresça rapidamente, pois possui recursos de produto consideráveis ​​e uma velocidade de resolução mais rápida.

O mercado PIM, geograficamente, foi dominado pela América do Norte em 2017. A presença de empresas significativas como Oracle Corporation, Edgenet, Informatica, IBM, etc influenciou significativamente o crescimento deste sistema de gestão no mercado.

Uma lista dos principais players neste campo inclui players regionais e internacionais como Salsify, Inc, Edgenet, Informatica, Aprimo LLC, IBM e muitos mais.

Tipos de informações sobre produtos que são gerenciados

• Dados importantes do produto, como nomes, descrições, SKUs, etc.
• Informações de vendas, como custo, avaliações de clientes, etc.
• Categorias, rótulos, etc.
• Especificações de design, como documento de estilo, instruções para montagem, etc.
• Aspectos técnicos como garantias, tamanho, materiais utilizados, etc.
• Dados necessários para marketing, como palavras-chave, aspectos de SEO, etc. e muito mais.

Existem muitas soluções de gerenciamento de produtos disponíveis no mercado. Essas ferramentas que oferecem soluções permitem que as empresas combinem e gerenciem seu serviço completo de produtos em um só lugar. Estes podem ser um modelo local ou uma variante baseada em nuvem ou soluções caseiras. Existem outras ferramentas usadas para gerenciamento de produtos que atendem por nomes como –

• Gerente de imagem do produto
• Gerente de conteúdo do produto
• Gerente de dados do produto
• Mestre de itens
• Gerente de recursos do produto

Embora tenham nomes diferentes, eles servem ao mesmo propósito, fornecem um banco de dados central de informações do produto com informações padrão.

Para que você pode usar esta ferramenta?

• Os dados espalhados ou dispersos podem ser centralizados e limpos
• Pode ser usado para destacar descrições e detalhes do produto
• Pode ajudar a observar o progresso do produto e sua conclusão
• Esta ferramenta pode ser usada para anexar links, documentos ou imagens aos produtos
• Diferentes produtos e seus arquivos podem ser classificados
• Os dados upstream podem ser gerenciados e preparados para os canais de vendas
• Pode ser usado para lidar com relacionamentos entre produtos
• Folhas de produtos com detalhes podem ser criadas e publicadas
• Com a ajuda desta ferramenta, feeds de produtos personalizados podem ser criados
• Esta ferramenta pode formatar dados para integração multicanal
• A criação e manutenção do portal da marca pode ser automatizada através desta ferramenta
• Todas as informações importantes ou necessárias sobre o produto podem ser adicionadas a um banco de dados centralizado e acessadas facilmente para maior eficiência nos negócios

Vantagens de usar o PIM

Este sistema é ideal para empresas ou organizações que precisam lidar com muitas informações de produtos e vendê-los em diversos canais. As vantagens da utilização desta ferramenta são significativas, favorecendo principalmente a produtividade. Esta ferramenta pode economizar o tempo de uma organização, melhorar a qualidade de seus dados e gerenciar os detalhes de seus produtos.

• O uso dessa ferramenta diminui o escopo de erros e dados irrelevantes ao confiar nos dados armazenados.
• Pode ajudar a criar conteúdo atraente otimizado para todos os canais de vendas disponíveis
• Não há necessidade de trabalho manual, como entrada de dados ou atualização
• Elimina as chances de gargalos e silos de dados
• Com acesso a dados melhores e precisos por meio dessa ferramenta, o processo de vendas fica mais fácil
• À medida que a análise e o acesso aos dados se tornam mais fáceis, é mais fácil entrar no mercado mais cedo do que outros concorrentes
• Há um acesso mais rápido para importar e classificar dados
• Esta ferramenta pode aumentar a oferta de um produto de forma sustentável

Quem precisa dessa ferramenta?

• Esta ferramenta pode oferecer um uso muito eficiente para equipes de vendas que exigem detalhes e informações de produtos atualizados e precisos constantemente
• Gerentes de comércio eletrônico que podem usar esses dados para atualizar dados, melhorar a experiência do cliente ou usuário e as taxas de conversão
• As equipes que lidam com estratégias de marketing exigem acesso a muitos dados pertinentes para criar e modificar campanhas em todos os canais
• Os clientes de uma organização que usam esta ferramenta ficarão satisfeitos, pois terão acesso a informações detalhadas e importantes sobre os produtos/serviços

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