فهم إدارة معلومات المنتج

الشركات التي تتعامل مع منتجاتها على منصات مثل Excel تتخلى عن الكثير من الوقت وبيانات الجودة والإنتاجية من خلال اختيار إدارة معلومات منتجاتها بهذه الطريقة.

تختلف تفاعلات العملاء مع العلامة التجارية من شخص لآخر ، ومع ذلك ، يرغب معظمهم في الحصول على معلومات كاملة ومفصلة عن المنتج أثناء هذه التفاعلات لاتخاذ خيارات مستنيرة.

تشير دراسة أجريت عام 2016 إلى أوصاف أقل جودة للمنتج كسبب رئيسي للعملاء لاختيار عدم المشاركة في شراء منتج معين. يوضح هذا أهمية معلومات المنتج في جذب العميل أو خسارته.

لذلك ، يعد التعامل مع المعلومات حول المنتجات أمرًا مهمًا للغاية ويتطلب إجراءً محددًا يمكنه الحفاظ على وتتبع كميات كبيرة من معلومات المنتجات المختلفة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

يمكن لنظام PIM (إدارة معلومات المنتج) تبسيط معالجة البيانات للعديد من الشركات.

ما هو PIM؟

ببساطة ، يحتوي نظام إدارة معلومات المنتج (PIM) على مجموعة من العمليات أو الأدوات المعمول بها ، حيث تتم إدارة جميع المعلومات المتعلقة بمنتج / خدمة معينة على مستوى مركزي ، للتأكد من أنها تتمتع برؤية دقيقة وذات صلة المنتج الذي سيتم تسويقه وبيعه لاحقًا.

كما أنه يتأكد من أن هذه البيانات متاحة للعرض الداخلي والتوزيع على قنوات متعددة. تضمن أداة الإدارة هذه التشغيل السلس للعمليات التجارية من خلال جمع معلومات المنتج عبر مختلف الإدارات وتصنيفها ضمن بيانات منتج واحد.

إنه مفيد بشكل خاص لأي نوع من المؤسسات التي تتعامل في مجالات المبيعات والتجارة الإلكترونية والتسويق.

سوق PIM

يشهد سوق PIM ارتفاعًا ملحوظًا في أعماله ، خاصةً التي تهيمن عليها صناعة البرمجيات ومن المتوقع أن يستمر في النمو حتى عام 2026.

نظرًا للمزايا الواضحة التي تقدمها أداة PIM للمؤسسات التجارية مثل تقليل الأخطاء في معلومات المنتج أو طلبات العملاء ، أدت المرونة مع المنتجات قيد التطوير ، وما إلى ذلك ، إلى نمو السوق.

استنادًا إلى البحث ، في عام 2017 ، قاد النموذج القائم على أرض الواقع لأداة PIM السوق. تكمن مشكلة النموذج الداخلي في أنه مع زيادة عدد المستخدمين والمنتجات ، تزداد متطلبات الأداة بشكل أكبر. يؤدي هذا إلى معاناة البنية التحتية للنموذج والخوادم العاملة وعدم الأداء على النحو الأمثل.

من المحتمل أن ينمو المتغير المستند إلى مجموعة النظراء لهذا النظام بسرعة نظرًا لأنه يحتوي على ميزات منتج كبيرة وسرعة دقة أعلى.

سيطرت أمريكا الشمالية على سوق PIM ، جغرافيًا ، في عام 2017. وقد أثر وجود شركات مهمة مثل Oracle Corporation و Edgenet و Informatica و IBM وما إلى ذلك بشكل كبير على نمو نظام الإدارة هذا في السوق.

تتضمن قائمة اللاعبين الرئيسيين في هذا المجال كلا من اللاعبين الإقليميين والدوليين مثل Salsify و Inc و Edgenet و Informatica و Aprimo LLC و IBM وغيرها الكثير.

أنواع المعلومات عن المنتجات التي تتم إدارتها

• بيانات المنتج المهمة مثل الأسماء والأوصاف ورموز التخزين التعريفية وما إلى ذلك.
• معلومات المبيعات مثل التكلفة ومراجعات العملاء وما إلى ذلك.
• الفئات والتسميات وما إلى ذلك.
• مواصفات التصميم مثل مستند النمط وتعليمات التجميع وما إلى ذلك.
• الجوانب الفنية مثل الضمانات والحجم والمواد المستخدمة وما إلى ذلك
• البيانات المطلوبة للتسويق مثل الكلمات الرئيسية وجوانب تحسين محركات البحث وما إلى ذلك وغيرها الكثير.

هناك العديد من حلول إدارة المنتجات المتوفرة في السوق. تتيح هذه الأدوات التي تقدم الحلول للشركات دمج خدمات منتجاتها الكاملة والتعامل معها في مكان واحد. يمكن أن تكون هذه نموذجًا على أرض الواقع أو متغيرًا قائمًا على السحابة أو حلول محلية. هناك أدوات أخرى مستخدمة لإدارة المنتجات والتي تستخدم أسماء مثل -

• مدير صورة المنتج
• مدير محتوى المنتج
• مدير بيانات المنتج
• سيد البند
• مدير موارد المنتج

على الرغم من أن لديهم أسماء مختلفة ، إلا أنهم يخدمون نفس الغرض ، ويوفرون قاعدة بيانات مركزية لمعلومات المنتج مع المعلومات القياسية.

فيم يمكنك استخدام هذه الأداة؟

• يمكن جعل البيانات المنتشرة أو المتناثرة مركزية وتنظيفها
• يمكن استخدامه لتسليط الضوء على أوصاف المنتج وتفاصيله
• يمكن أن يساعد في ملاحظة تقدم المنتج واكتماله
• يمكن استخدام هذه الأداة لإرفاق الروابط أو المستندات أو الصور بالمنتجات
• يمكن تصنيف المنتجات المختلفة وملفاتها
• يمكن إدارة البيانات التي يتم تكثيفها وإعدادها لقنوات المبيعات
• يمكن استخدامه للتعامل مع العلاقات بين المنتجات
• يمكن إنشاء ونشر أوراق المنتج مع التفاصيل
• بمساعدة هذه الأداة ، يمكن إنشاء موجز منتجات مخصص
• يمكن لهذه الأداة تنسيق البيانات للتكامل متعدد القنوات
• يمكن أتمتة إنشاء بوابة العلامة التجارية وصيانتها من خلال هذه الأداة
• يمكن إضافة كل معلومات المنتج الهامة أو الضرورية إلى قاعدة بيانات مركزية والوصول إليها بسهولة لتحقيق كفاءة الأعمال

مزايا استخدام PIM

هذا النظام مثالي للشركات أو المؤسسات التي تحتاج إلى التعامل مع الكثير من معلومات المنتج وبيعها على قنوات مختلفة. تعتبر مزايا استخدام هذه الأداة كبيرة ، خاصة لصالح الإنتاجية. يمكن لهذه الأداة توفير وقت المؤسسة وتحسين جودة بياناتها وإدارة تفاصيل منتجاتها.

• يقلل استخدام هذه الأداة من نطاق الأخطاء والبيانات غير ذات الصلة من خلال الاعتماد على البيانات المخزنة.
• يمكن أن يساعد في إنشاء محتوى جذاب محسّن لجميع قنوات البيع المتاحة
• ليست هناك حاجة للعمل اليدوي مثل إدخال البيانات أو التحديث
• إنه يقضي على فرص اختناقات البيانات والصوامع
• مع الوصول إلى بيانات أفضل ودقيقة بسبب هذه الأداة ، تصبح عملية البيع أسهل
• نظرًا لأن التحليل والوصول إلى البيانات أصبح أسهل ، فمن الأسهل دخول السوق في وقت أبكر من المنافسين الآخرين
• هناك وصول أسرع إلى استيراد البيانات وفرزها
• يمكن لهذه الأداة زيادة عرض المنتج بطريقة مستدامة

من يحتاج هذه الأداة؟

• يمكن أن توفر هذه الأداة استخدامًا فعالاً للغاية لفرق المبيعات التي تتطلب معلومات ومعلومات محدثة ودقيقة عن المنتج على أساس ثابت
• مديرو التجارة الإلكترونية الذين يمكنهم استخدام هذه البيانات لتحديث البيانات وتحسين تجربة العميل أو المستخدم ومعدلات التحويل
• تتطلب الفرق التي تتعامل مع استراتيجيات التسويق الوصول إلى الكثير من البيانات ذات الصلة لإنشاء الحملات وتعديلها على جميع القنوات
• سيكون عملاء المؤسسة الذين يستخدمون هذه الأداة راضين لأن لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات مفصلة وهامة حول المنتجات / الخدمات

Vinculum هي شركة برمجيات عالمية تقدم خدمات البيع بالتجزئة Omnichannel. تقدم الشركة خدماتها لعملائها للارتقاء إلى مستويات جديدة وتحقيق التميز العالمي.