COVID-19, E-Ticaret Sektöründe Trendde Nasıl Sert Bir Değişim Getiriyor?

E-ticaret alışverişi, kullanıcıların bir süredir devam ettiği çok düzenli bir etkinlik haline geldi. Anlaşılan online alışveriş artık bir ihtiyaç; COVID-19 salgınıyla mücadele etmesine rağmen, insanlar hala çevrimiçi alışveriş yapıyor.

Aslında, Selics'in en son anketinde belirttiği gibi, markalar nakliye sorunları yaşıyor ancak yanıt verenlerin %28'inden fazlası bazı e-ticaret tabanlı markalar için satışların arttığını söylemeye devam ediyor. Bazı markalar da reklam kampanyası yatırımlarının ve çabalarının arttığından bahsediyor.

Şaşırtıcı değil mi? Dünya fiziksel olarak durma noktasına geldi ama hepimiz dijital olarak alışveriş yapmaya devam ediyoruz. Bazı perakendeciler, bunun e-ticaret pazarında ve lüks satışlarda olmak için oldukça iyi bir zaman olduğunu söylüyor.

Ne tür markaların satışları artıyor?

Aynı çalışmada satışlarını artırdığını iddia eden markalar, yeni-önemli ürünler kategorisinde %41'e, gerekli olmayanlar kategorisinde ise %50'ye kadar yükseliyor.

Satışların arttığını söyleyen markaların %41'i yeni bir temel ürün kategorisinde, %50'si ise temel olmayan bir kategoride ürün satıyor. Ancak, bu markaların yaklaşık %40'ı sevkiyat sorunları yaşıyor; sadece finansal olarak değil, aynı zamanda zaman açısından da.

Daha da geriye gidersek, %56'sı kendi tedarik zincirleriyle ilgili sorunlar yaşıyor; En önemli nedenler arasında kapalı fabrikalar ve çoğunlukla düşük personel nedeniyle tedariklerin geçici olarak durdurulması yer alıyor.

Bu soruyu cevaplamak için, satışlarında artış gösteren başlıca sektörler şunlardır:

• Yiyecek ve içecek
• Güzellik ve kozmetik
• Ofis malzemeleri
• Sağlık ve formda olma
• Oyuncaklar ve hobiler

Diğer endüstriler arasında dini aksesuarlar, CBD ürünleri ve diğerleri yer alır.

Sektörler için ne işe yarıyor?

Bir işletme sahibi olarak, hedef kitlenize onlara yardım etmek için orada olduğunuzu bilmelerini sağlamalısınız. Baked by Melissa ve Swiggy gibi birçok marka, kullanıcılarına bunu çeşitli şekillerde bildirmeyi amaç edinmiştir:

• Gönderi güncellemelerini e-posta pazarlama yoluyla gönderme : Kaliteli, iyi güncellenmiş ve bakımı yapılmış bir veri tabanıyla, işletmeniz bu tür postaları da gönderebilir. Gönderi güncellemeleri, hedef kitlenizi bilgilendirerek marka yönetimine ve görünürlüğe yardımcı olur.
• Veritabanlarını kapsamlı bir şekilde kullanma : Bir işletme olarak, nakliye için açık olsanız da olmasanız da, hedef kitlenizin aynı şeyi bilmesini sağlamak için kampanyalar düzenleyebilirsiniz. Bu şekilde, en iyi ziyaretçilerinize, görüntüleyenlerinize ve alışveriş yapanlara karşı empatik ve duyarlı olabilirsiniz.

Satışları azalan veya hiç etkisi olmayan sektörler ne olacak?

Dünya, COVID-19 nedeniyle büyük etkileri olan endüstrilerin aşırı bir yüzdesiyle karşı karşıya değil. Ancak, kesinlikle kendi lehlerine çalışmayan şeyler yapıyorlar:

• Bugünü veya geleceği planlamamak : E-Ticaret markalarının bu %36'sı, müşterileri işteki kısa duraklama hakkında bilgilendirmek kadar basit bir şeyi yapmıyor. İşletme sahipleri, veritabanlarından en iyi şekilde yararlanmak ve çok kanallı pazarlama kampanyaları başlatmak için hiçbir neden görmüyorlar! Bu, mevcut veri tabanınızla pazarlama kampanyaları başlatmak için en iyi zamandır.
• Kitlelerle etkileşim eksikliği : Marka takipçilerinin COVID-19 ile ilgili en son güncellemelerden ve tedarik mevcudiyetinden habersiz kalmasına izin vermek, yakın gelecekte markanızın kârına yansıyacak büyük bir sorundur. Derhal harekete geçmeniz ve bununla ilgilenmeniz önemle tavsiye edilir.

  Sırada, COVID-19'un e-Ticaret Markaları üzerinde nasıl derin bir Ekonomik Etki bıraktığını anlamaya çalışalım.

E-Ticaret Pazarında COVID-19 Pandemisinin Ekonomik Etkisi

Kaynak bölge olan Çin, Coronavirüs pandemisini vuran, üretim evlerinden tedarik edilen ürünlerin ürün tedarikini durdurmasına neden oldu. Bu, sayısız fabrikanın günlerce kapalı kalmasına yol açtı. Bu önemli ekonomik etki, ekonominin en iyi keşfedilen ilkelerinden birini etkiledi; 'arz' yönü.

E-ticaret markalarının oynadığı iyi rol, Amazon ve diğer markaların müşterilerine hizmet sunmaya yardımcı olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapma çabasında olmalarıdır.

Anahtar Kelimeler

• E-ticaret endüstrisi, evdeki temel ihtiyaçları bir öncelik haline getirdi ve tıbbi malzemeler, normal bakkaliye ve daha fazlası gibi mevcut ihtiyaçlar için arzı artırdı.
• Talepteki değişime ilişkin trend analizi

Perakende mağazaları sektör bazında kapatılmıştır. Temel ihtiyaçların teslimi, tıbbi bakım ve kişisel bakım artıyor. E-ticaret endüstrisi, hayatta kalmaya dayalı bu ihtiyacı karşılamayı bir noktaya getirdi. Aslında, birçok alkol markası üretimlerini dezenfektan üretimine çevirdi!

Nokta gibi iş adamları olmanın gereğini anlamanız gerekiyor. Müşterilerin COVID-19 sırasında ne satın aldığına ilişkin yaklaşan trend analizini okuyun ve ürününüzü değiştirin veya doğanın kendi akışına bırakmasına izin verin.

1. Trend: COVID-19 Çevrimiçi Alışveriş - Ev Temelleri ve Hayatta Kalma Alışveriş Stratejisi

"İkame alışveriş" ve "temel ihtiyaçlar için stok yapma", e-ticaretin bir aydan uzun süredir duyduğu iki popüler terimdir. İtalya'da online alışverişin yaklaşık %47'si evde bakım ve market alışverişi için yapılıyor.

Dışarıdaki tüm markaların bir üründen diğerine hemen geçmesi beklenmiyor. Bu nedenle, küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazarlama kampanyaları başlatması ve kullanıcıları markanızda neler olup bittiği hakkında bilgilendirmesi en çok tavsiye edilir.

Hayatta kalma alışverişi, alışveriş yaparken sezgisel seçimler yapmak ve akıllı kararlar vermek anlamına gelir. Örneğin, hava temizleyicileri, tıbbi malzemeler ve diğerleri, hayatta kalma alışverişi için çok çeşitli seçenekler olacaktır.

Trend 2: COVID-19 Online Alışveriş – Ev Geliştirme Ürünleri

Son zamanlarda birçok kişi ilham alıyor ve çim, teras ve bahçe ihtiyaçlarına yatırım yapmak için akıllıca bir seçim yapıyor. Gezi ve maceraların birkaç kez iptal edilmesi nedeniyle, e-ticaret markaları artık evde hayatı eğlenceli kılmanın heyecan verici yollarını buluyor.

Trend 3: COVID-19 Online Alışveriş – Eğlence, Aktiviteler, Spor

Video oyunları, oyuncaklar, masa oyunları ve daha pek çok ilgi çekici ürün satışlarda ivme kazandı. İnsanlar yeni beceriler öğrenmek, oyun oynamak ve bu zorlu dönemde kolaylık sağlamak istiyor.

Spor ve açık hava fitness ekipmanları da artan ihtiyaç nedeniyle iyi gidiyor. İnsanlar aslında kişisel esenlikleri için fazladan zaman harcıyorlar.

Trend 4: COVID-19 Online Alışveriş – Çalışma Alanı Dekoru

Birden fazla ülkedeki sokağa çıkma yasağı nedeniyle 'Evden Çalışma'nın duyurulduğu aciliyet düzeyi, e-ticaret sektöründe evden ofis için gerekli alışverişlerde %39'luk bir artışa yol açtı. Hepimiz zamanımızın yarısını evimizin bir bölümünde geçiriyoruz; insanların onu canlandırmaya başlama zamanı.

Trend 5: COVID-19 Çevrimiçi Alışveriş – Bilgi ve Beceri Geliştirme Ürünleri

Gelişmekte olan genç nüfusu meşgul etme ve onları da devam ettirme ihtiyacı nedeniyle çeşitli öğrenme deneyimlerine yapılan yatırım da arttı. Kitaplar alınıyor, kindle'a yatırım da çok arttı, bu da bir alışveriş trendi haline geldi.

Bu alana yapılan kapsamlı yatırım, yakın gelecek için büyük bir fayda sağlıyor; herkes için daha eğitimli ve proaktif bir yurttaş getirecek.

Çözüm

Talep-tedarik zinciri bir dönüş için çıktı. Ancak, artık e-ticaret markalarının gelecekteki yatırımları için neye bakması gerektiğini kesin olarak biliyoruz. Bir işletme sahibi olarak siz, bu zamanı izleyicilerinizle, veri tabanınızdaki kişilerle ve müşterilerinizle gerçekten etkileşim kurmak için kullanmalısınız.

Herkes, e-ticaret endüstrisi için şimdi veya çok yakında markanızın kârını ve istikrarını artırabileceği bilgilere, reklamlara ve diğer tüm yollara açıktır.