¿Cómo está generando COVID-19 un cambio drástico en la tendencia de la industria del comercio electrónico?

Las compras de comercio electrónico ahora son una actividad muy regular que los usuarios han estado realizando desde hace un tiempo. Resulta que las compras en línea ahora son una necesidad; a pesar de manejar la pandemia de COVID-19, la gente todavía compra en línea.

De hecho, como mencionó Selics en su encuesta más reciente, las marcas enfrentan problemas de envío, pero más del 28% de los encuestados continúan diciendo que las ventas están aumentando para algunas marcas basadas en el comercio electrónico. Algunas marcas también mencionan un aumento en sus inversiones y esfuerzos en campañas publicitarias.

¿No es sorprendente? El mundo se ha paralizado físicamente, sin embargo, todos seguimos comprando digitalmente. Algunos minoristas dicen que este es un buen momento para estar en el mercado del comercio electrónico y aumentar las ventas.

¿Qué tipo de marcas un aumento en las ventas?

En el mismo estudio, las marcas que afirman tener ventas crecientes alcanzan el 41% en la categoría de nuevos esenciales y el 50% de las ventas en la categoría no esencial.

De las marcas que dicen que las ventas están aumentando, el 41% vende productos en una nueva categoría de esenciales y el 50% vende productos en una categoría de "no esenciales". Sin embargo, alrededor del 40% de esas marcas enfrentan problemas de envío; no solo financieramente sino también en términos de tiempo.

Yendo más atrás, el 56% enfrenta problemas con sus respectivas cadenas de suministro; Las principales razones incluyen el cierre de fábricas y la pausa temporal de los suministros debido principalmente a la falta de personal.

Para responder a la pregunta, las principales industrias que han mostrado un aumento en las ventas son:

• Alimentos y bebidas
• Belleza y cosmética
• Material de oficina
• Salud y Belleza
• juguetes y pasatiempos

Otras industrias incluyen accesorios religiosos, productos de CBD y varios otros.

¿Qué está funcionando para las industrias?

Como dueño de un negocio, debes hacerle saber a tu audiencia que estás ahí para ayudarlos. Varias marcas como Baked by Melissa y Swiggy se han asegurado de que sus usuarios sepan esto de varias maneras:

• Envío de actualizaciones de envío a través de marketing por correo electrónico : con una base de datos de calidad, bien actualizada y mantenida, su empresa también puede enviar dichos correos. Las actualizaciones de envío mantienen informadas a sus audiencias, lo que ayuda en la gestión y visibilidad de la marca.
• Hacer un uso extensivo de sus bases de datos : como negocio, ya sea que esté abierto o no para el envío, puede implementar campañas para que su audiencia sepa lo mismo. De esta manera, puede ser empático y sensible con sus principales visitantes, espectadores y compradores.

¿Qué pasa con las industrias que enfrentan un impacto reducido o nulo en las ventas?

El mundo no se enfrenta a un porcentaje extremo de industrias con impactos masivos debido al COVID-19. Sin embargo, seguro que están haciendo cosas que no funcionan a su favor:

• No planificar el presente ni el futuro : Algo tan básico como informar a los clientes sobre la breve pausa en el negocio no lo hace este 36% de las marcas de eCommerce. ¡Los dueños de negocios no ven ninguna razón para hacer un uso óptimo de las bases de datos y lanzar campañas de marketing multicanal! Este es el mejor momento para lanzar campañas de marketing con su base de datos existente.
• Falta de compromiso con las audiencias : Dejar que los seguidores de la marca se vayan desinformados sobre las últimas actualizaciones en relación con el COVID-19 y la disponibilidad de suministro es un gran problema que se reflejará en las ganancias de su marca en un futuro cercano. Se recomienda encarecidamente que tome medidas inmediatas y se ocupe de la misma.

  A continuación, intentemos comprender cómo el COVID-19 está dejando un profundo impacto económico en las marcas de comercio electrónico.

Impacto económico de la pandemia de COVID-19 en el mercado de comercio electrónico

China, siendo el área de origen, que golpeó la pandemia de Coronavirus hizo que los productos de abastecimiento de las casas de producción detuvieran el suministro de productos. Esto llevó a que innumerables fábricas permanecieran cerradas durante días. Este importante impacto económico afectó a uno de los principios más explorados de la economía; aspecto de 'la oferta'.

El buen papel que juegan las marcas de comercio electrónico es que Amazon y otras marcas han hecho un esfuerzo por mantener sus mejores esfuerzos para ayudar a brindar servicio a sus clientes.

Puntos clave

• La industria del comercio electrónico ha hecho de los productos básicos del hogar una prioridad y aumenta el suministro para las necesidades actuales, como suministros médicos, comestibles regulares y más.
• Análisis de tendencias con respecto a un cambio en la demanda

Las tiendas minoristas están cerradas según las industrias. La entrega de artículos esenciales, la atención médica y el cuidado personal están en aumento. La industria del comercio electrónico se ha esforzado por satisfacer esta necesidad basada en la supervivencia. De hecho, ¡varias marcas de alcohol han orientado su fabricación hacia la fabricación de desinfectantes!

Señale que ser empresarios como Usted necesita comprender la necesidad. Lea el próximo análisis de tendencias sobre lo que los clientes están comprando durante el COVID-19 y cambie su producto o deje que la naturaleza siga su curso.

Tendencia 1: compras en línea de COVID-19: conceptos básicos para el hogar y estrategia de compras de supervivencia

'Compras de reemplazo' y 'abastecerse' de lo esencial son dos términos populares que el comercio electrónico ha estado escuchando durante más de un mes. Alrededor del 47% de las compras en línea se realizan para el cuidado del hogar y comestibles en Italia.

No se espera que todas las marcas cambien inmediatamente de un producto a otro. Por lo tanto, es más recomendable que las pequeñas y medianas empresas implementen campañas de marketing y actualicen a los usuarios sobre lo que sucede con su marca.

Las compras de supervivencia se refieren a tomar decisiones intuitivas al comprar y tomar decisiones inteligentes. Por ejemplo, los purificadores de aire, los suministros médicos y otros serían una gran variedad de opciones para las compras de supervivencia.

Tendencia 2: compras en línea de COVID-19: productos para mejorar el hogar

Últimamente, varias personas se sienten inspiradas y están tomando la decisión inteligente de invertir en las necesidades de césped, patio y jardín. Debido a varias cancelaciones de viajes y aventuras, las marcas de comercio electrónico ahora están ideando formas emocionantes de mantener la vida divertida en casa.

Tendencia 3: compras en línea COVID-19: entretenimiento, actividades, deportes

Los videojuegos, juguetes, juegos de mesa y muchos otros productos interesantes han cobrado impulso en cuanto a ventas. Las personas buscan aprender nuevas habilidades, jugar y relajarse en este momento de dificultad.

Los equipos deportivos y de fitness al aire libre también están funcionando bien debido al aumento de su necesidad. La gente en realidad está dedicando tiempo extra al bienestar personal.

Tendencia 4: Compras en línea COVID-19 – Decoración del espacio de estudio

El nivel de urgencia con el que se anunció 'Trabajar desde casa' debido al confinamiento en varios países ha llevado a un aumento del 39 % en las compras esenciales para la oficina en casa en la industria del comercio electrónico. Todos pasamos la mitad de nuestro tiempo en una parte de nuestra casa; es hora de que la gente empiece a darle vida.

Tendencia 5: Compras en línea de COVID-19: productos de desarrollo de conocimientos y habilidades

La inversión en varias experiencias de aprendizaje también ha aumentado debido a la necesidad de involucrar a la población joven en ciernes, mantenerlos en marcha también. Se están comprando libros, la inversión en kindle también ha aumentado drásticamente, lo que hace que esta sea una tendencia de compra.

La gran inversión en este espacio es un gran beneficio para el futuro cercano; traerá de vuelta a un ciudadano más educado y proactivo para todos.

Conclusión

La cadena de oferta y demanda está dando un giro. Sin embargo, ahora sabemos con certeza qué es lo más importante para las marcas de comercio electrónico para futuras inversiones. Usted, como propietario de un negocio, debe usar este tiempo para involucrar verdaderamente a su audiencia, a las personas en su base de datos y también a sus clientes.

Todo el mundo está abierto a la información, los anuncios y todas las demás formas en que su marca puede aumentar las ganancias y la estabilidad ahora o lo suficientemente pronto para la industria del comercio electrónico.