Adoptando el modelo de la FMH para las empresas de comercio electrónico en medio del covid-19

El brote de coronavirus o COVID-19, que comenzó como unos pocos casos sospechosos en China, ahora se ha extendido por todo el mundo y cerca de 30 países están experimentando sus efectos adversos.

Con cada día que pasa, el número de personas que dan positivo en la prueba aumenta exponencialmente. Los casos de muerte por coronavirus también son alarmantes.

Los países de todo el mundo están reforzando sus sistemas administrativos y de salud para combatir este brote que pronto se apoderará del mundo como la pandemia más devastadora. Lo peor de todo esto es que nadie sabe cómo se propaga este virus y hasta el momento no se conoce ningún tratamiento o cura para esto.

El coronavirus ha conseguido poner fin a nuestra vida personal y profesional. La mayoría de los países afectados han adoptado una estricta estrategia de confinamiento para contener la propagación del virus.

"Quédese en casa, manténgase seguro" ha sido el lema destacado en estos tiempos difíciles. Si bien las preocupaciones sobre la salud y el bienestar son devastadoras, la recesión económica puede considerarse como uno de los impactos adversos de la pandemia del coronavirus. La mayoría de las empresas están experimentando una disminución en las ventas generales, las operaciones y los flujos de ingresos sin que se vea un final al menos en los meses siguientes.

Por qué la estrategia "Trabajar desde casa" es lo último que cambia las reglas del juego

Con la salud personal y la higiene siendo tratadas como una prioridad, y el distanciamiento social ganando terreno, la mayoría de las empresas están adoptando el modelo de trabajo desde casa para mantener sus operaciones funcionales.

El trabajo desde casa comenzó como un requisito necesario para hacer frente a los tiempos difíciles y ahora se pronostica que estará en acción en un futuro bastante previsible. Por lo tanto, es muy esencial que las empresas, especialmente las empresas de comercio electrónico, eliminen la aprensión y comprendan las complejidades de este trabajo desde la cultura hogareña para aprovecharlo al máximo.

Los avances tecnológicos y las innovaciones constantes juegan un papel fundamental en el día y la hora de hoy. La mayoría de las empresas operan con un modelo basado en computadoras portátiles en lugar de estaciones de trabajo físicas designadas en las instalaciones de la oficina.

Los datos comerciales están en la nube y con el advenimiento de las operaciones remotas habilitadas por software y aplicaciones, trabajar desde casa es una solución bastante factible en este momento.

Si bien hay una serie de ventajas de adaptarse a esta cultura laboral de la nueva era, también existen desafíos. Debido a la falta de un control físico constante, los empleadores pueden perder de vista el camino a seguir.

Puede resultar muy engorroso y complicado para ellos monitorear el desempeño individual y el progreso general del negocio con esta naturaleza distribuida del trabajo.

Bueno, la buena noticia es que las empresas, especialmente las de comercio electrónico, pueden esforzarse en lugar de simplemente sobrevivir en este momento con la combinación correcta de estrategia y ejecución. Aunque la cadena de suministro global parece verse afectada, no se puede cerrar por completo. Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico no deben preocuparse por cerrar sus operaciones a largo plazo.

Con el cierre y el distanciamiento social en pleno apogeo, las tiendas físicas seguramente permanecerán cerradas. Sin embargo, esta podría ser una vía positiva para que las empresas de comercio electrónico aumenten sus ventas en línea.

A medida que el tráfico peatonal a los centros comerciales está disminuyendo significativamente, las personas dependerán de las tiendas en línea para obtener los elementos esenciales de su hogar. Esto presenta nichos como salud, belleza, comestibles y bienes de consumo con una excelente oportunidad para restablecer su presencia e ingresos en línea.

Estrategias para aprovechar al máximo el modelo de “trabajo desde casa”

Permitir que sus empleados adopten el modelo de "trabajo desde casa" parece un paso lógico en tiempos de crisis. Estas son algunas de las estrategias de vanguardia pero cruciales para que los propietarios de comercio electrónico hagan que este cambio sea aún más fluido y fluido.

Establezca expectativas de trabajo concisas y nítidas

Establecer una meta clara de una serie de objetivos es crucial para el éxito de cualquier estrategia comercial. También tiene la misma importancia para este escenario.

Las empresas de comercio electrónico deben dejar claras las expectativas de los empleados desde el principio. Con la estrategia de 'trabajar desde casa' en acción, es posible que sea necesario personalizar las funciones y responsabilidades de algunos de los empleados para garantizar el mejor resultado.

Por otro lado, un grupo de empleados podría no observar mucho cambio en su rutina habitual. Por lo tanto, los empleadores deben establecer expectativas claras y concisas de los empleados, tanto a corto como a largo plazo.

Ofrecer la Infraestructura Requerida

Antes de poner en marcha la ejecución del trabajo desde casa, las empresas de comercio electrónico deben asegurarse de que sus empleados cuenten con la infraestructura necesaria para operar sin problemas desde casa.

Los detalles de infraestructura necesarios para la mayoría de las empresas incluyen una sólida conectividad a Internet, el dispositivo de preferencia: computadora de escritorio o portátil, auriculares para los empleados de cara al cliente, cámaras web funcionales para las necesidades de conferencias remotas, así como VPN y acceso remoto clave.

Asegurar una infraestructura eficiente puede marcar una diferencia sustancial en la productividad de los empleados y el sustento y crecimiento del negocio.

La comunicación es clave

La comunicación es la clave fundamental para garantizar la colaboración en el lugar de trabajo, una cultura laboral saludable y mutuamente cohesiva. La comunicación es aún más crucial mientras se implementa la estrategia de trabajo remoto.

Las empresas deben asegurarse de que haya una comunicación clara y continua con los empleados y que la gerencia esté siempre accesible en caso de que tengan preguntas o inquietudes en cualquier momento de trabajo.

Programar reuniones virtuales diarias antes de comenzar el día creará un entorno para que los empleados hagan preguntas y expresen sus inquietudes. Esto también les permitirá sentirse conectados con la gerencia y sus compañeros durante los tiempos de aislamiento. Puede resultar crucial para mantener la moral de la organización y de los empleados durante una época de crisis.

Regístrese con frecuencia para evitar la sensación de aislamiento.

Con la propagación exponencial de COVID-19, las zonas de contención obligatorias y la autocuarentena parecen ser una norma en los próximos tiempos.

Todo esto puede agravar los sentimientos de aislamiento entre los empleados que pueden afectar su moral y niveles de productividad. En este momento, es muy importante comunicarse con frecuencia con los empleados. Esto puede abrir oportunidades para abordar cualquier inquietud potencial.

Las empresas de comercio electrónico deben estar al tanto de los procedimientos comerciales y asegurarse de que los empleados se sientan seguros de su capacidad para ejecutar sus funciones para lograr el objetivo comercial final.

Conclusión

Hay una gran variedad de formas de aprovechar al máximo la estrategia de trabajo remoto. Las empresas de comercio electrónico pueden invertir en una herramienta de comunicación o colaboración para mejorar la calidad de la funcionalidad de su equipo y la productividad general.

Deben asegurar flujos de trabajo y planes de gestión alternativos en caso de contingencias, de salud o de otro tipo.

En estos tiempos difíciles. Vinculum está listo para ayudar a las empresas de todo el mundo con las mejores tecnologías y soluciones. Le instamos a quedarse en casa, mantenerse a salvo. ¡Y manténgase conectado también!