在 Covid-19 中為電子商務企業採用 WFH 模式

已發表: 2020-04-15

冠狀病毒爆發或 COVID-19 始於中國的一些可疑病例，現已蔓延至全球，近 30 個國家/地區正在遭受其不利影響。

隨著時間的推移，被檢測呈陽性的人數呈指數級增長。由冠狀病毒引起的死亡病例也令人震驚。

全球各國都在加強其醫療保健和行政系統，以抗擊這場即將席捲全球的最具破壞性的流行病疫情。最糟糕的是，沒有人知道這種病毒是如何傳播的，而且到目前為止還沒有已知的治療方法或治愈方法。

冠狀病毒已成功地阻止了我們的個人和職業生活。大多數受影響的國家都採取了嚴格的封鎖策略來遏制病毒的傳播。

在這些艱難時期，“待在家裡保持安全”一直是突出的座右銘。雖然健康和福利問題是毀滅性的，但經濟衰退可以被視為電暈大流行的不利影響之一。大多數企業的整體銷售、運營和收入流都在下降，至少在接下來的幾個月裡看不到盡頭。

為什麼“在家工作”戰略是最終的遊戲規則改變者

隨著個人健康和衛生被視為重中之重，以及社交距離的普及，大多數企業都在接受在家工作的模式，以保持其運營正常運轉。

在家工作最初是為了應對艱難時期的必要條件，現在預計在相當可預見的未來將發揮作用。因此，對於企業，尤其是電子商務企業來說，擺脫顧慮並從家庭文化中理解這項工作的複雜性以充分利用它是非常重要的。

技術進步和無縫創新在當今時代發揮著舉足輕重的作用。大多數企業在基於筆記本電腦的模式下運營，而不是在辦公場所指定的物理工作站。

業務數據在雲端，隨著軟件和應用程序支持的遠程操作的出現，此時在家工作是一個可行的解決方案。

雖然適應這種新時代的工作文化有一系列優勢，但也存在挑戰。由於缺乏持續的物理監控，雇主可能會看不到前進的方向。

對於這種分佈式工作性質的人員來說，監控個人績效和整體業務進展可能會變得非常麻煩和棘手。

好消息是，企業，尤其是電子商務企業，可以通過戰略和執行的正確組合，在這段時間裡努力奮鬥，而不僅僅是生存。儘管全球供應鏈似乎受到了影響，但它無處可去。因此，從長遠來看，電子商務企業不必擔心關閉其業務。

隨著封鎖和社交距離的全面展開，實體店肯定會繼續關閉。但是，這可能是電子商務企業提高在線銷售額的積極途徑。

隨著前往購物中心的客流量大幅下降，個人將依賴在線商店購買家庭必需品。這為健康、美容、雜貨和消費品等利基市場提供了恢復其在線業務和收入的絕好機會。

在危機時期，允許員工採用“在家工作”模式似乎是合乎邏輯的一步。以下是電子商務所有者使這種轉變更加順暢和無縫的一些前沿但至關重要的策略。

設定一系列目標的明確目標對於任何業務戰略的成功都是至關重要的。對於這種情況，它也具有同等重要的意義。

電子商務企業必須從一開始就明確員工的期望。隨著“在家工作”戰略的實施，一些員工的角色和職責可能需要定制，以確保獲得最佳結果。

另一方面，一組員工可能不會觀察到他們日常生活中的太多變化。因此，雇主需要對員工提出簡明扼要的短期和長期期望。

在開始在家執行工作之前，電子商務企業必須確保他們的員工擁有必要的基礎設施，以便在家中順利運作。

大多數企業所需的基礎設施細節包括強大的互聯網連接、首選設備：台式機或筆記本電腦、面向客戶的員工的耳機、用於遠程會議需求的功能性網絡攝像頭以及 VPN 和關鍵遠程訪問。

確保高效的基礎設施可以對員工生產力和業務維持和增長產生重大影響。

溝通是確保工作場所協作、健康和相互凝聚的工作文化的最終關鍵。在實施遠程工作策略時，溝通更為重要。

企業必須確保與員工保持持續清晰的溝通，並且如果他們在任何工作時間有疑問或疑慮，都可以隨時聯繫管理層。

在開始一天之前安排每日虛擬會議將為員工創造一個提問和表達擔憂的環境。這也將使他們在隔離期間感受到與管理層和同事的聯繫。在危機時期，它可能被證明對於維持組織和員工士氣至關重要。

隨著 COVID-19 呈指數級傳播，強制隔離區、自我隔離似乎將成為未來的常態。

所有這些都可能加劇員工的孤立感，從而影響他們的士氣和生產力水平。在此關頭，經常與員工聯繫非常重要。這可能會帶來解決任何潛在問題的機會。

電子商務企業必須密切關注業務流程，並確保員工對自己履行職責以實現最終業務目標的能力充滿信心。

有無數種方法可以充分利用遠程工作策略。電子商務企業可能會投資於通信或協作工具，以幫助提高其團隊功能的質量和整體生產力。

他們必須確保在出現突發事件、健康或其他情況時有替代的工作流程和管理計劃。

在這些艱難時期。 Vinculum 已準備好通過一流的技術和解決方案為全球企業提供幫助。我們敦促您待在家裡，注意安全。並且，也保持聯繫！