Adotando o modelo WFH para empresas de comércio eletrônico em meio ao Covid-19

O surto de coronavírus ou COVID-19, que começou com alguns casos suspeitos na China, agora se espalhou pelo mundo e cerca de 30 países estão sofrendo seus impactos adversos.

A cada dia que passa, o número de indivíduos testados positivos aumenta exponencialmente. Os casos de morte por coronavírus também são alarmantes.

Países de todo o mundo estão reforçando seus sistemas administrativos e de saúde para combater esse surto que logo está tomando conta do mundo como a pandemia mais devastadora. O pior de tudo isso é que ninguém sabe como esse vírus se espalha e até agora não há tratamento ou cura conhecidos para isso.

O coronavírus conseguiu interromper nossas vidas pessoais e profissionais. A maioria dos países afetados adotou uma estratégia rigorosa de bloqueio para conter a propagação do vírus.

“Fique em casa, fique seguro” tem sido o lema proeminente nestes tempos difíceis. Embora as preocupações com a saúde e o bem-estar sejam devastadoras, a crise econômica pode ser considerada um dos impactos adversos da pandemia de corona. A maioria das empresas está experimentando um declínio geral nas vendas, operações e fluxos de receita sem fim, pelo menos nos meses seguintes.

Por que a estratégia “Work From Home” é a mudança definitiva no jogo

Com a saúde pessoal e a higiene sendo tratadas como prioridade e o distanciamento social ganhando terreno, a maioria das empresas está adotando o modelo de trabalho em casa para manter suas operações funcionais.

O trabalho em casa começou como um requisito necessário para atender aos tempos difíceis e agora está previsto para entrar em ação em um futuro próximo. Portanto, é altamente essencial para as empresas, especialmente as empresas de comércio eletrônico, perder a apreensão e entender as complexidades desse trabalho da cultura doméstica para aproveitá-lo ao máximo.

Avanços tecnológicos e inovações contínuas desempenham um papel fundamental nos dias de hoje. A maioria das empresas opera em um modelo baseado em laptop, em vez de estações de trabalho físicas designadas nas instalações do escritório.

Dados de negócios estando na nuvem e com o advento de operações remotas habilitadas por software e aplicativos, trabalhar em casa é uma solução viável neste momento.

Embora haja uma série de vantagens em se adaptar a essa cultura de trabalho da nova era, também há desafios. Devido à falta de monitoramento físico constante, os empregadores podem perder de vista o caminho a seguir.

Pode ser muito complicado e complicado para eles monitorar o desempenho individual e o progresso geral dos negócios com essa natureza distribuída do trabalho.

Bem, a boa notícia é que as empresas, especialmente as de comércio eletrônico, podem se esforçar em vez de apenas sobreviver neste momento com a combinação certa de estratégia e execução. Embora a cadeia de suprimentos global pareça ter sido impactada, ela não está completamente fechada. Assim, as empresas de comércio eletrônico não devem se preocupar em encerrar suas operações no longo prazo.

Com o bloqueio e o distanciamento social em pleno andamento, as lojas físicas certamente permanecerão fechadas. No entanto, isso pode ser um caminho positivo para as empresas de comércio eletrônico aumentarem suas vendas online.

Como o tráfego de pedestres para os shoppings está diminuindo significativamente, os indivíduos dependeriam das lojas online para obter os itens essenciais para a casa. Isso apresenta aos nichos como saúde, beleza, mercearia e bens de consumo uma excelente oportunidade de restabelecer sua presença e receita online.

Estratégias para aproveitar ao máximo o modelo “Trabalhar em casa”

Permitir que seus funcionários adotem o modelo de “trabalho em casa” parece um passo lógico em tempos de crise. Aqui estão algumas das estratégias de ponta, mas cruciais, para os proprietários de comércio eletrônico tornarem essa mudança ainda mais suave e contínua.

Definir expectativas de trabalho concisas e nítidas

Definir uma meta clara de uma série de objetivos é crucial para o sucesso de qualquer estratégia de negócios. Também possui igual significado para este cenário.

As empresas de comércio eletrônico devem definir as expectativas dos funcionários desde o início. Com a estratégia de 'trabalhar em casa' em ação, as funções e responsabilidades de alguns funcionários podem precisar ser personalizadas para garantir o melhor resultado.

Por outro lado, um grupo de funcionários pode não observar muita mudança em sua rotina habitual. Assim, os empregadores precisam definir expectativas concisas e nítidas dos funcionários, tanto para o curto quanto para o longo prazo.

Ofereça a infraestrutura necessária

Antes de iniciar a execução do trabalho em casa, as empresas de comércio eletrônico devem garantir que seus funcionários tenham a infraestrutura necessária para operar sem problemas em casa.

Os detalhes de infraestrutura necessários para a maioria das empresas incluem conectividade robusta com a Internet, dispositivo de preferência: desktop ou laptop, fones de ouvido para funcionários que atendem clientes, webcams funcionais para necessidades de conferência remota, bem como VPN e acesso remoto essencial.

Garantir uma infraestrutura eficiente pode fazer uma diferença substancial na produtividade dos funcionários e na manutenção e crescimento dos negócios.

A comunicação é a chave

A comunicação é a chave definitiva para garantir a colaboração no local de trabalho, uma cultura de trabalho saudável e mutuamente coesa. A comunicação é ainda mais crucial enquanto a estratégia de trabalho remoto está sendo implementada.

As empresas devem garantir que haja uma comunicação clara e contínua com os funcionários e que a gerência esteja sempre acessível caso eles tenham dúvidas ou preocupações em qualquer momento do trabalho.

Agendar reuniões virtuais diárias antes de iniciar o dia criará um ambiente para os funcionários fazerem perguntas e expressarem suas preocupações. Isso também permitirá que eles se sintam conectados à gestão e aos seus pares durante os tempos de isolamento. Pode ser crucial para manter a organização e o moral dos funcionários durante um período de crise.

Check-in frequente para evitar a sensação de isolamento

Com o COVID-19 se espalhando exponencialmente, as zonas de contenção obrigatórias e a auto-quarentena parecem ser uma norma nos próximos tempos.

Tudo isso pode agravar os sentimentos de isolamento entre os funcionários que podem afetar seus níveis de moral e produtividade. Neste momento, é altamente crítico verificar com frequência os funcionários. Isso pode abrir oportunidades para abordar quaisquer preocupações potenciais.

As empresas de comércio eletrônico devem acompanhar os procedimentos comerciais e garantir que os funcionários se sintam confiantes em sua capacidade de executar suas funções para atingir o objetivo comercial final.

Conclusão

Há uma infinidade de maneiras de aproveitar ao máximo a estratégia de trabalho remoto. As empresas de comércio eletrônico podem investir em uma ferramenta de comunicação ou colaboração para auxiliar na qualidade da funcionalidade de sua equipe e na produtividade geral.

Eles devem garantir fluxos de trabalho alternativos e planos de gerenciamento em caso de contingências, saúde ou outras.

Nestes tempos difíceis. A Vinculum está pronta para ajudar empresas em todo o mundo com as melhores tecnologias e soluções. Pedimos encarecidamente que fiquem em casa, fiquem seguros. E fique ligado também!