6 moduri de a depăși impactul COVID-19 asupra afacerilor de comerț electronic

Odată cu progresele tehnologice și inovațiile inovatoare care perturbă în mod constant peisajul industrial, viața rapidă a devenit o normă.

Nimic nu părea de nerealizat, cu noi instrumente și tehnologii introduse în amestec în mod destul de regulat.

Cu toate acestea, întreaga lume s-a oprit brusc, în ultima vreme. Și, acest lucru poate fi atribuit focarului de Coronavirus sau altfel cunoscut sub numele de COVID-19. În curând, acest focar cucerește întregul glob și își asumă rolul unei pandemii fără sfârșit.

Impactul COVID-19 asupra afacerilor de comerț electronic

COVID-19 a prezentat o serie de provocări în ceea ce privește sănătatea și bunăstarea cetățenilor a aproape 30 de națiuni. Partea cea mai gravă este că încă nu a fost identificat niciun tratament sau un tratament cunoscut și doar prevenirea pare să fie cea mai bună cale de acțiune, în ultima vreme.

Ca măsură preventivă, cetățenii sunt rugați să rămână acasă, dacă este necesar, în carantină și îndemnați să mențină distanțarea socială. În timp ce scenariul sănătății și bunăstării arată mai sumbre în fiecare zi care trece, cu numărul de cazuri pozitive amplificând exponențial, efectele negative nu se opresc doar la el.

Declinul economic devine unul dintre dezavantajele flagrante ale epidemiei de corona. Majoritatea companiilor sunt forțate să-și restricționeze operațiunile și se confruntă cu o scădere substanțială în ceea ce privește vânzările și veniturile. Afacerile de comerț electronic nu fac excepție.

În acest articol, am dori să vă prezentăm tot ce trebuie să știți despre impactul COVID-19 asupra afacerilor de comerț electronic și strategiile finale de luptă. Să aruncăm o privire la 2 impacturi negative majore ale COVID-19 asupra afacerilor de comerț electronic.

1. Întreruperea lanțurilor de producție

Majoritatea fabricilor, caselor de producție sunt închise la începutul măsurilor preventive pentru combaterea răspândirii exponențiale a Coronavirus. Acest lucru afectează în cele din urmă lanțul de producție și distribuție.

În timp ce întreprinderile mari ar putea avea opțiuni alternative de inventar sau pot căuta furnizori alternativi, întreprinderile mici și mijlocii sunt obligate să primească greul lanțului de aprovizionare perturbat.

2. Scăderea activității consumatorilor

Lipsa unui inventar suficient sau a stocurilor va avea un impact direct și asupra domeniului de transport. Anticipând acest lucru, chiar și activitățile consumatorilor din întreaga lume sunt, de asemenea, pe o tendință de scădere.

Consumatorii ezită să facă achiziții online în scenariul actual, iar acest lucru va încetini cu siguranță vânzările și veniturile din comerțul electronic.

6 moduri de a aborda impactul COVID-19

Iată 6 strategii rezistente la eșec pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic pentru a rămâne în vremurile de încercare ale COVID-19.

1. Rămâneți conectat cu baza producătorului

Odată cu focarul de corona, rămânerea în casă a devenit o normă. Și, mulți s-ar putea lupta cu sentimentul de izolare și detașare de lumea exterioară. În acest moment, comunicarea este cheia. Este de cea mai mare importanță și pentru proprietarii de comerț electronic.

Întreprinderile de comerț electronic trebuie să planifice să își consolideze relațiile cu furnizorii, în ciuda crizei în creștere rapidă. Ei trebuie să se adreseze furnizorilor sau producătorilor majori și să înțeleagă realitatea de bază. Îi va ajuta să evalueze situația în mod eficient și să facă mișcarea corectă pentru a evita criza deficitului de aprovizionare.

2. Căutați surse alternative de furnizori

Deși rămânerea conectată și consolidarea relațiilor cu furnizorii existenți este crucială, este întotdeauna pragmatic și logic să aveți un plan de rezervă. În condițiile în care COVID-19 prezintă provocări în timp real rapid, furnizorii se pot confrunta cu situații inevitabile.

Afacerile de comerț electronic trebuie să caute furnizori alternativi și să creeze interacțiuni pozitive. În timp ce încearcă să-și extindă rețeaua de furnizori, se recomandă, de asemenea, să se uite la țări precum India și alte țări în curs de dezvoltare în care focarul corona este încă limitat.

3. Reveniți la ceea ce faceți cel mai bine

Dintr-o perspectivă pozitivă, focarul de Coronavirus poate avea ceva bun în rezervă pentru multe companii de comerț electronic.

Deoarece operațiunile rapide de afaceri s-au oprit, proprietarii de comerț electronic pot folosi acest timp pentru a opri și reflecta. Este un moment bun pentru a le analiza portofoliul de produse, a-și revizui politicile și practicile și pentru a identifica lacune, flagrante sau subtile.

Liderii au considerat întotdeauna crizele ca oportunități. Și, companiile de comerț electronic ar trebui să ia acest lucru. Ei pot încerca să-și consolideze activitățile de bază și portofoliul de produse de top vândute pentru a echilibra scăderea veniturilor din întreruperea vânzărilor obișnuite.

4. Îmbunătățiți relațiile cu clienții

Satisfacția clienților a fost un obiectiv important de afaceri și va continua să rămână semnificativ. Menținerea unei relații sănătoase cu clienții este și mai esențială în perioade de criză. Și comunicarea simplă, sinceră și personalizată este cheia, aici.

Clienții sunt deja la curent cu lipsurile de aprovizionare și eventualele întârzieri ale livrărilor. Cu toate acestea, comunicând același lucru în timp real, va face minuni în menținerea pozitivă a percepției mărcii lor. Pentru a câștiga încredere și loialitate neclintită a clienților, proprietarii de comerț electronic trebuie să-și folosească toate canalele de comunicare, cum ar fi site-urile web, e-mailul și chiar prezența în rețelele sociale, pentru a rămâne conectați cu clienții lor.

5. Adoptă o strategie alternativă

Epidemia corona ar putea avea o serie de efecte negative asupra sectorului comerțului electronic în ceea ce privește lanțurile de aprovizionare dezorientate, preocupările legate de serviciul clienți și scăderea vânzărilor. În timp ce majoritatea clienților se abțin de la a comanda online produse pentru stilul de viață, există încă o cerere uriașă pentru produse alimentare, medicamente și alte produse de îngrijire medicală, cum ar fi măști, dezinfectante etc.

Afacerile de comerț electronic au șansa de a-și pune amprenta explorând această cale. Oferind produsele la cerere la timp clienților, aceștia pot stimula bunăvoința clienților. În condițiile în care rețelele sociale și marketingul digital prin gură în gură joacă un rol substanțial în momentul actual, companiile de comerț electronic pot obține o nouă bază de clienți.

6. Reflectați, revizuiți și repetați

În timp ce majoritatea strategiilor de mai sus se concentrează pe variabilele externe, să nu uităm rolul crucial pe care trebuie să îl joace forța de muncă din comerțul electronic în aceste vremuri de încercare. Proprietarii de comerț electronic sunt sfătuiți să îmbrățișeze strategia de lucru de la domiciliu, dacă nu deja dome. Prin consolidarea forței de muncă interne, aceștia pot obține succesul extern.

Proprietarii de comerț electronic trebuie să profite la maximum de această cultură a muncii din noua era cu un set de planuri de acțiune. Ei trebuie

• Stabiliți așteptări concise și clare pentru forța de muncă internă
• Permiteți personalului lor infrastructura necesară pentru a funcționa fără probleme de la casele lor
• Comunicați cu personalul în mod regulat pentru a întări bunăvoința și moralul angajaților

Pentru mai multe întrebări, contactați astăzi experții de la Vinculum!