E-Ticaret İşletmeleri Üzerindeki COVID-19 Etkisini Aşmanın 6 Yolu

Endüstriyel manzarayı sürekli bozan teknolojik gelişmeler ve çığır açan yeniliklerle, hızlı tempolu yaşam bir norm haline geldi.

Karışıma oldukça düzenli bir şekilde eklenen yeni araçlar ve teknolojilerle hiçbir şey ulaşılamaz görünmüyordu.

Ancak, son zamanlarda tüm dünya aniden durma noktasına geldi. Ve bu, Coronavirüs salgınına veya başka bir şekilde COVID-19 olarak bilinebilir. Yakında, bu salgın tüm dünyayı bir fırtına ile ele geçiriyor ve sonu görünmeyen bir salgın rolünü üstleniyor.

E-Ticaret işletmelerinde COVID-19 etkisi

COVID-19, 30'a yakın Ülkenin vatandaşlarının sağlığı ve refahı açısından bir dizi zorluk ortaya çıkardı. En kötü yanı, henüz bilinen bir tedavi veya tedavinin tanımlanmamış olması ve son zamanlarda en iyi hareket tarzının yalnızca önleme olduğu görülüyor.

Önleyici tedbir olarak, vatandaşlardan gerekirse karantina altında evde kalmaları isteniyor ve sosyal mesafeyi korumaları isteniyor. Sağlık ve refah senaryosu katlanarak artan pozitif vaka sayısıyla her geçen gün daha da kasvetli görünse de, olumsuz etkiler bununla sınırlı kalmıyor.

Ekonomik gerileme, korona salgınının göze batan olumsuz yönlerinden biri olarak ortaya çıkıyor. Çoğu işletme faaliyetlerini kısıtlamak zorunda kalıyor ve satış ve gelir açısından önemli bir düşüş yaşıyor. e-ticaret işletmeleri bir istisna değildir.

Bu yazıda, COVID-19'un e-Ticaret işletmeleri üzerindeki etkisi ve nihai mücadele stratejileri hakkında bilmeniz gereken her şeyi size anlatmak istiyoruz. COVID-19'un e-ticaret işletmeleri üzerindeki 2 büyük olumsuz etkisine bir göz atalım.

1. Üretim zincirlerinde kesinti

Çoğu fabrika, üretim evi, Coronavirüs'ün katlanarak yayılmasıyla mücadele etmek için önleyici tedbirlerin başlangıcında kapatılıyor. Bu sonuçta üretim ve dağıtım zincirini etkiler.

Büyük işletmeler alternatif envanter seçeneklerine sahip olabilir veya alternatif tedarikçiler arayabilirken, küçük ve orta ölçekli işletmeler kesintiye uğrayan tedarik zincirinin yükünü çekmeye mahkumdur.

2. Azalan tüketici etkinliği

Yeterli envanter veya stok eksikliği, nakliye alanı üzerinde de doğrudan bir etkiye sahip olacaktır. Bunu öngören dünya genelindeki tüketici faaliyetleri bile düşüş trendinde.

Mevcut senaryoda tüketiciler çevrimiçi satın alma konusunda tereddüt ediyor ve bu durumun e-ticaret satışlarını ve gelirini yavaşlatacağı kesin.

COVID-19'un etkisiyle başa çıkmanın 6 yolu

İşte e-Ticaret işletmesi sahiplerinin COVID-19'un zorlu zamanlarında yerinde kalmaları için 6 hatasız strateji.

1. Üretici tabanıyla bağlantıda kalın

Korona salgınıyla birlikte kapalı mekanlarda kalmak norm haline geldi. Ve birçoğu dış dünyadan izolasyon ve kopma duygusuyla mücadele edebilir. Bu noktada iletişim anahtardır. E-Ticaret sahipleri için de son derece önemlidir.

E-ticaret işletmeleri, hızla büyüyen krize rağmen tedarikçi ilişkilerini güçlendirmeyi planlamalıdır. Başlıca tedarikçilerine veya üreticilerine ulaşmalı ve temel gerçeği anlamalıdırlar. Durumu verimli bir şekilde ölçmelerine ve arz kıtlığı krizinden kaçınmak için doğru adımı atmalarına yardımcı olacaktır.

2. Alternatif tedarikçi kaynakları arayın

Bağlantıda kalmak ve mevcut tedarikçilerle ilişkileri güçlendirmek çok önemli olsa da, bir yedek plana sahip olmak her zaman pragmatik ve mantıklıdır. COVID-19'un gerçek zamanlı zorlukları hızla ortaya koymasıyla, tedarikçiler kaçınılmaz olasılıklarla karşılaşabilir.

E-ticaret işletmeleri alternatif tedarikçiler aramalı ve olumlu etkileşimler oluşturmalıdır. Tedarikçi ağlarını genişletmek isterken, Hindistan gibi korona salgınının hala kontrol altında tutulduğu diğer gelişmekte olan ülkelere de bakmaları tavsiye ediliyor.

3. En iyi yaptığınız şeye geri dönün

Olumlu bir bakış açısıyla, Coronavirüs salgını birçok e-ticaret işletmesi için iyi şeyler sunabilir.

Hızlı tempolu iş operasyonları durma noktasına geldiğinden, e-Ticaret sahipleri bu zamanı durup düşünmek için kullanabilirler. Ürün portföylerini analiz etmek, politikalarını ve uygulamalarını yeniden gözden geçirmek ve göze batan veya incelikli boşlukları belirlemek için iyi bir zaman.

Liderler krizleri her zaman fırsat olarak görmüşlerdir. Ve e-ticaret işletmeleri bunu kabul etmelidir. Olağan satışların kesintiye uğramasından kaynaklanan gelir düşüşünü dengelemek için temel faaliyetlerini ve en çok satan ürün portföyünü güçlendirmeye çalışabilirler.

4. Müşteri ilişkilerini artırın

Müşteri memnuniyeti önde gelen bir iş hedefi olmuştur ve önemini korumaya devam edecektir. Sağlıklı bir müşteri ilişkisini sürdürmek, kriz zamanlarında daha da önemlidir. Ve burada basit, dürüst ve kişiselleştirilmiş iletişim çok önemlidir.

Müşteriler, tedarik eksikliklerinin ve teslimatlardaki nihai gecikmelerin zaten farkındadır. Ancak, aynı şeyi gerçek zamanlı olarak iletmek, marka algılarını olumlu tutmada harikalar yaratacaktır. Sarsılmaz müşteri güveni ve sadakati kazanmak için e-Ticaret sahipleri, müşterileriyle bağlantıda kalmak için web siteleri, e-posta ve hatta sosyal medya varlığı gibi tüm iletişim kanallarından yararlanmalıdır.

5. Alternatif bir strateji benimseyin

Korona salgınının, şaşırmış tedarik zincirleri, müşteri hizmetleri endişeleri ve satışlardaki düşüş açısından e-Ticaret sektörü üzerinde bir dizi olumsuz etkisi olabilir. Çoğu müşteri çevrimiçi olarak yaşam tarzı ürünleri sipariş etmekten kaçınırken, market ürünleri, ilaçlar ve maske, dezenfektan vb. diğer sağlık ürünlerine yönelik büyük bir talep var.

e-ticaret işletmelerinin bu caddeyi keşfederek iz bırakma şansı var. Talep üzerine ürünleri müşterilere zamanında sunarak müşteri iyi niyetini artırabilirler. Sosyal medya ve dijital ağızdan ağza pazarlamanın günümüzde önemli bir rol oynamasıyla, e-ticaret işletmeleri yeni bir müşteri tabanı edinebilir.

6. Düşünün, tekrar ziyaret edin ve yeniden şekillendirin

Yukarıdaki stratejilerin çoğu dış değişkenlere odaklanırken, e-Ticaret iş gücünün bu zor zamanlarda oynaması gereken önemli rolü unutmayalım. E-ticaret sahiplerine, henüz dome yapmamışlarsa, evden çalışma stratejisini benimsemeleri tavsiye edilir. İç işgücünü güçlendirerek, dış başarıya ulaşabilirler.

e-ticaret sahipleri, bir dizi eylem planıyla bu yeni çağın çalışma kültüründen en iyi şekilde yararlanmalıdır. Yapmalılar

• Şirket içi iş gücü için kısa ve net beklentiler belirleyin
• Gerekli altyapıya sahip çalışanlarının evlerinden sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlayın
• Çalışanların iyi niyetini ve moralini güçlendirmek için personel ile düzenli olarak iletişim kurmak

Daha fazla soru için bugün Vinculum'daki uzmanlara ulaşın!