Strategii de afaceri pentru recuperarea după Coronavirus

Apariția Coronavirusului este, după toate probabilitățile, una dintre cele mai neașteptate situații cu care se confruntă rasa umană. Virusul, pe lângă faptul că dăunează sănătății oamenilor, se transformă și într-o problemă pentru economiile din întreaga lume.

Sectorul privat, în special, se confruntă cu provocări fără precedent. Creșterea și scăderea improbabilă a cererilor clienților, problemele lanțului de aprovizionare, măsurile de reglementare importante, recesiunea economică, șomajul și incertitudinile tot mai mari cu privire la viitor ne țin pe toți pe margine. Este greu să rămâi calm și optimist într-un astfel de mediu. Cu toate acestea, este esențial să puneți imediat bazele pentru recuperare, deoarece planurile improvizate rareori reușesc.

Beneficiile planificării includ acum:

• Minimizează impactul asupra angajaților
• Poate avea un impact mai mic asupra lanțului de aprovizionare al organizației
• Livrările de servicii pot funcționa mai bine
• Infrastructura IT va fi într-o stare mai bună pentru a face față oricărei crize
• Reputația organizației nu va avea de suferit
• Va exista un impact redus asupra situației financiare a organizației
• Organizația se poate recupera și reveni la starea normală în curând

Companiile își pot asigura o poziție mai puternică și se pot recupera mai repede, fiind proactive. China, prima țară care a căzut victimă a virusului, dă deja indicii ale unei redresări economice. Planurile și perspectivele enumerate mai jos pot ajuta procesul de redresare a afacerii dvs. după încheierea crizei.

Analizați efectele Corona asupra clienților

Nemulțumirile clienților variază pentru diferite industrii și, odată cu apariția Coronavirusului, apar noi puncte dureroase. Notarea dificultăților clienților din cauza pandemiei și analizarea acestora vă poate ajuta să planificați următoarea mișcare. Crearea argumentului de vânzări al unei organizații și a modelelor de piață conform analizei poate aborda temerile și provocările specifice ale clienților într-un mod mai bun.

Punerea întrebărilor enumerate mai jos poate îmbunătăți calitatea analizei.

• Întreruperile lanțului de aprovizionare vă deranjează clienții?
• Restricțiile de călătorie îi îngrijorează?
• Scenariul de lucru de acasă pentru toată lumea nu este o opțiune potrivită pentru organizația dvs.?
• Cerințele imprevizibile și incertitudinile pieței sunt o luptă?
• Este dificil să gestionezi fluxul de numerar?
• Organizația dvs. se confruntă cu o penurie de provizii și stocuri esențiale, cauzată de cumpărările de panică și aprovizionarea consumatorilor?

Într-o perioadă de criză precum cea actuală, aceste provocări pot fi mai greu de gestionat. O companie își poate reconstrui bunurile și serviciile pentru a atenua și a ajuta cu problemele cu care se confruntă clienții.

De exemplu, o organizație care oferă soluții de teleconferință video, situația actuală în care clienții lucrează de acasă este un moment ideal pentru a oferi servicii suplimentare de consultanță și asistență. Pentru a cita un alt exemplu, o companie care oferă servicii de logistică se poate conecta cu clienții pentru a oferi soluții probabile la problemele actuale de transport care afectează lanțul global de aprovizionare.

Alegeți noi canale de vânzări

Odată cu răspândirea și extinderea măsurilor de izolare în țară, companiile trebuie să își servească clienții prin platforme alternative de vânzare. Pentru a răspunde cerințelor consumatorilor, în ciuda reglementărilor, organizațiile trebuie să descopere noi abordări. De exemplu, restaurantele pot oferi opțiuni de livrare de alimente la pachet sau fără contact din cauza unei reduceri a clienților interni.

Pe măsură ce măsurile de izolare restricționează traficul pietonal, companiile își pot spori serviciile de comerț electronic și eforturile de marketing online. Conversația pe site-urile de rețele sociale precum LinkedIn poate înlocui întâlnirile de vânzări în persoană. Majoritatea organizațiilor B2B, în special furnizorii de servicii digitale sau software, sunt echipate pentru aceste schimbări. Alte companii ar putea avea nevoie să încorporeze mai multe soluții digitale și online pentru a face față.

Concentrați-vă pe investiții pe termen lung

Dacă compania dumneavoastră se ocupă de vânzări B2B, scenariul actual vă oferă o oportunitate de a face investiții pe termen lung în afacere. Datorită încetinirii actuale pe termen scurt, companiile își pot reorganiza canalele, operațiunile și procesele pentru a se potrivi cu planificarea strategică pe termen lung.

Acest timp se poate dovedi, de asemenea, benefic dacă se depun mai multă energie și eforturi în managementul lead-urilor și dezvoltă oportunități pe termen lung cu perspective potențiale. Verificarea constantă a clienților potențiali, asigurarea lor cu planurile de urgență și disponibilitatea pentru a vă ajuta cu orice problemă poate ajuta la promovarea unor relații mai bune.

Situația imprevizibilă are ca rezultat multe anulări, cum ar fi bilete de concert, conferințe de afaceri, rezervări pentru companii aeriene etc. Există șansa ca vânzările B2B să nu fie afectate prea mult, cu excepția cazului în care criza se extinde pe o perioadă lungă de timp și are ca rezultat reducerea investițiilor și a cheltuielilor. Este recomandabil să dezvoltați clienții potențiali ai unei afaceri cu perspective pe termen lung în minte, chiar dacă scenariul actual pare ciudat și incert.

Proiectați un nou model de afaceri

Este greu de spus că lumea post-Corona va reveni la felul în care era înainte de lovirea pandemiei. Proiectarea unui model de afaceri ținând cont de toate schimbările care predomină astăzi ar trebui să fie o prioritate.

Pe piața B2B, estimările ciclului de venituri și vânzări nu vor fi valabile dacă clientul dvs. concediază angajați, se închide de ceva timp sau dacă vânzările lor sunt în scădere. Cererile fluctuante de pe piața de consum au aruncat planurile de afaceri și ipotezele în dezordine.

Noi valori financiare, creanțele și chiar numărul de zile în care capitalul poate dura sunt considerații importante care ar trebui să fie luate în considerare la formularea unui nou model de afaceri.

Faceți prevederi pentru cerințele pieței

Redresarea afacerilor chineze, după pandemia de coronavirus, este surprinzător de rapidă. Companiile care își reduc cheltuielile la scară mare pot fi dezavantajate după criză. Poate fi benefic pentru companii să ia măsuri acum pentru a aborda problemele care afectează piața și clientul.

Deoarece organizațiile se confruntă mereu cu diverse presiuni și amenințări la adresa muncii lor, pregătirea și adaptarea strategiilor lor de afaceri în funcție de situație le poate face să obțină o poziție mai puternică după criza Corona.

Cadrul de management al crizelor

Dacă afacerea dvs. nu are un sistem de gestionare a crizelor, atunci este momentul să începeți să lucrați la crearea unuia. Un plan de management ideal ar trebui să includă următoarele:

• Cadrul de pregătire în caz de criză
• Echipa pentru a monitoriza situațiile și pentru a evalua orice modificări ale severității
• O echipă care să analizeze implicațiile asupra finanțelor și trezoreriei organizației
• Stabilirea programelor de comunicare de criză
• Echipa pentru a revizui impactul crizelor asupra operațiunilor de afaceri
• Echipa care analizează operațiunile IT și lanțurile de aprovizionare

Pandemia de COVID-19 se transformă într-un coșmar pentru companii. Pregătirea pentru viitor, însă, te poate pune într-o situație mai stabilă. Este timpul ca întreprinderile să investească în managementul crizelor pentru a combate mai bine dificultățile.