Un guide complet pour vendre sur Shopee en 2024 !

Le paysage du commerce électronique dans le monde entier évolue, stimulé par les progrès technologiques, les produits innovants et l'évolution des habitudes d'achat des consommateurs. De plus, l’IoT et les smartphones auront un impact significatif sur la scène mondiale du commerce électronique. Il est intéressant de noter que le secteur du commerce électronique en Asie du Sud-Est connaît également une croissance rapide et devrait se développer considérablement au cours de la prochaine décennie, Shopee devenant un concurrent sérieux.

Présentation de Shopee

Fondée en 2015 et détenue par Sea Group, Shopee est basée à Singapour. Elle est passée d'un modèle C2C à un modèle B2C et constitue désormais l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique d'Asie du Sud-Est. Shopee, un rival avisé, vise à défier le géant du commerce électronique Lazada. Shopee a déjà dépassé Lazada en termes d'utilisateurs actifs et de téléchargements d'applications mobiles dans plusieurs pays cruciaux d'Asie du Sud-Est.

Malgré sa relative nouveauté, Shopee rivalise avec Lazada, propriété du groupe Alibaba. L'approche et les techniques centrées sur le vendeur de Shopee, telles que les exclusions de commissions et de frais d'inscription, lui confèrent un avantage concurrentiel. Shopee s'est étendu à la plupart des États membres de l'ASEAN, offrant aux entreprises un accès aux marchés à croissance rapide de l'ASEAN.

Pourquoi choisir Shopee pour votre entreprise

Lorsqu’elles développent des connexions de commerce électronique transfrontalières, les entreprises doivent soigneusement réfléchir aux marchés qu’elles ont choisis. Shopee se distingue comme une excellente option, et voici pourquoi :

• Accès aux pays du Sud-Est de l'ASEAN : Shopee a établi une forte présence dans les pays clés du Sud-Est de l'ASEAN. Cela permet aux entreprises d’accéder facilement à certains des marchés de l’ASEAN à la croissance la plus rapide.
• Frais de transaction abordables : Shopee propose des frais de transaction de 1,5 %, nettement inférieurs à la commission de 2 à 8 % de Lazada, ce qui en fait un choix rentable pour les vendeurs.
• Croissance future : Shopee est sur le point de rester un acteur majeur dans le paysage du commerce électronique au cours de la prochaine décennie. Les entreprises peuvent exploiter en toute confiance tout le potentiel de ce marché.
• Portée mondiale et aucune commission : l'expansion rapide de Shopee reflète des géants comme Lazada et Tokopedia. Cependant, l'avantage de Shopee réside dans ses fonctionnalités sans commission et sans frais d'inscription, offrant aux entreprises une plate-forme rentable.

Options d'exécution sur Shopee

La vente transfrontalière offre un potentiel de croissance mais nécessite une exécution fiable. Shopee propose deux options d'exécution :

Exécution par Shopee (FBS) : le FBS de Shopee couvre tout, de la saisie des commandes au contrôle qualité, au stockage, à l'emballage, à l'expédition et aux retours. L'accès est accordé sur invitation, principalement pour les vendeurs à gros volume et les grandes marques.

Centres de distribution tiers : les vendeurs peuvent opter pour le traitement par des tiers en attendant l'approbation de FBS. L'augmentation de la demande transfrontalière a conduit à la création de diverses installations de traitement des commandes par des tiers sur les marchés du sud-est de l'ASEAN.

Processus de paiement simplifié

Des options de paiement sécurisées et adaptables sont cruciales pour le succès du commerce électronique , en particulier pour les ventes internationales. Shopee garantit la simplicité aux acheteurs et aux vendeurs :

Acheteurs : Shopee propose des choix de paiement sécurisés en fonction de la localisation de l'acheteur, tels que les cartes de débit ou de crédit, le paiement à la livraison (COD) ou les virements bancaires.

Vendeurs : Shopee propose deux options de retrait pratiques : le virement bancaire ou la liaison de leur boutique à Payoneer. Les paiements sont effectués deux fois par semaine, améliorant ainsi la flexibilité financière.

L'approche inclusive de Shopee et ses options de paiement conviviales en font une plateforme attrayante pour les entreprises cherchant à étendre leur portée mondiale.

Base de la vente sur Shopee

Configurer votre boutique

Pour vous lancer dans votre parcours de vente Shopee, suivez ces étapes :

• Création de compte : inscrivez-vous sur shopee.com.my, en ajoutant et en vérifiant votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour plus de visibilité.
• Profil de boutique : accédez au Seller Center et complétez votre profil de boutique, qui comprend le nom de votre boutique, des images/vidéos pour la marque et une description succincte de la boutique.

Création de votre première annonce

Pour répertorier un produit, procédez comme suit :

• Examen des articles interdits : consultez la politique relative aux articles interdits et restreints pour vous assurer que votre produit est conforme aux conditions générales de Shopee.
• Ajouter un nouveau produit : dans le Centre des vendeurs, cliquez sur « Ajouter un nouveau produit ».
• Détails du produit : indiquez le nom du produit, la description, les attributs, le prix, l'inventaire et les variantes.
• Médias de haute qualité : téléchargez des images haute résolution, garantissant une présentation professionnelle.
• Paramètres d'expédition : définissez les détails d'expédition, notamment le poids, les dimensions et les frais.
• Informations supplémentaires : indiquez s'il s'agit d'un produit en précommande, son état (neuf/utilisé) et le numéro SKU facultatif.
• Enregistrer et publier : une fois terminé, enregistrez et publiez votre annonce pour que les acheteurs puissent y accéder.
• Boostez vos produits : utilisez la fonction « Boost Now » pour augmenter la visibilité, en permettant jusqu'à 5 boosts de produits toutes les 4 heures.

Comment offrir une excellente expérience d'achat sur Shopee ?

Pour améliorer la présence de votre entreprise sur Shopee, il est essentiel de respecter ces stratégies recommandées :

1. Service client : utilisez le chat en ligne de Shopee pour fournir des réponses rapides, informatives et amicales aux demandes et demandes des clients.
2. Exécution : renforcez la confiance et la fidélité en garantissant des livraisons dans les délais et en évitant les annulations de commandes.
3. Annonce : établissez votre crédibilité en présentant des produits authentiques et en proposant des descriptions précises.
4. Marketing : générez du trafic vers votre magasin et cultivez une identité de marque solide à l'aide du centre de marketing de Shopee.
5. Politiques : familiarisez-vous avec les politiques de vente de Shopee et respectez leurs normes de performance pour maintenir une réputation de vendeur positive.

3 stratégies pour vendre sur Shopee sans inventaire

Vendre sur Shopee sans maintenir un inventaire physique implique trois stratégies principales : le dropshipping, l'impression à la demande et les produits numériques.

1. Livraison directe

Le dropshipping est une méthode idéale pour vendre sans inventaire sur Shopee. Ce modèle consiste à répertorier les produits sur Shopee sans avoir besoin de les stocker. Au lieu de cela, votre fournisseur gère l’expédition des produits aux clients pendant que vous gérez les listes de produits.

Avantages:

• Faibles coûts de démarrage
• Possibilité de tester divers produits sans inventaire
• Le fournisseur gère l'expédition et la logistique
• Création rapide d'un compte vendeur Shopee

Les inconvénients:

• Des procédures de remboursement complexes
• Forte concurrence
• Contrôle limité sur l’expédition et la qualité des produits
• Des marges bénéficiaires minces

2. Impression à la demande (POD)

Les stratégies d'impression à la demande vous permettent de concevoir intelligemment et de vendre des produits personnalisés comme des vêtements, des tasses, etc. Après avoir reçu les commandes, votre fournisseur POD imprime le design personnalisé sur le produit. Ensuite, le même produit est expédié au client.

Avantages:

• Configuration à faible risque
• Conception de produits créatifs
• Aucun inventaire restant
• Diverses options de produits

Les inconvénients:

• Des marges bénéficiaires serrées
• Les défis liés aux retours de produits
• Contrôle limité sur l’apparence du produit

3. Produits numériques

Vendre du contenu numérique, stocké dans le cloud, est une option viable. Ces produits numériques peuvent être directement crédités aux acheteurs, échangés en ligne ou hors ligne, comme des crédits de jeu, des bons ou des billets.

Avantages:

• Pas de frais de production ou d'expédition supplémentaires
• Contrôle total des prix
• Livraison instantanée via Internet

Les inconvénients:

• Risque de copie et de revente non autorisées
• Support et maintenance continus pour certains produits numériques
• Les défis marketing des produits numériques

Chaque stratégie offre des avantages et des limites uniques, alors choisissez celle qui correspond le mieux à vos buts et objectifs commerciaux lorsque vous vendez sur Shopee sans inventaire. Assurez-vous de respecter les politiques de vente de Shopee pour maintenir une réputation positive.

Conclusion

Pour obtenir le statut de Top Seller sur Shopee, certaines conditions doivent être remplies. Cela comprend l'obtention de 75 nouvelles commandes mensuelles auprès de 35 clients uniques, le maintien d'un taux de réponse par chat de 70 %, le maintien d'une note de magasin d'au moins 4,6, l'offre de produits authentiques de premier ordre et la garantie que 95 % de vos articles répertoriés sont facilement disponibles pour les clients. .

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