คู่มือการขายบน Shopee ฉบับสมบูรณ์ในปี 2024!

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-13

ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซทั่วโลกกำลังพัฒนา โดยได้รับแรงหนุนจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม และรูปแบบการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ IoT และสมาร์ทโฟนจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อวงการอีคอมเมิร์ซทั่วโลก สิ่งที่น่าสนใจคือภาคอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน และคาดว่าจะขยายตัวอย่างมากในทศวรรษหน้า โดย Shopee จะกลายเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง

ภาพรวมของช้อปปี้

Shopee ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 และเป็นเจ้าของโดย Sea Group โดยมีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ โดยได้เปลี่ยนจากโมเดล C2C มาเป็นโมเดล B2C และปัจจุบันเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Shopee คู่แข่งที่รอบรู้ตั้งเป้าท้าทายลาซาด้ายักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ ช้อปปี้แซงหน้าลาซาด้าไปแล้วในด้านผู้ใช้งานและการดาวน์โหลดแอปบนมือถือในหลายประเทศที่สำคัญในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

แม้จะค่อนข้างใหม่ แต่ Shopee ก็กำลังแข่งขันกับ Lazada ซึ่ง Alibaba Group เป็นเจ้าของ แนวทางและเทคนิคที่เน้นผู้ขายเป็นศูนย์กลางของ Shopee เช่น การยกเว้นค่าคอมมิชชันและการลงประกาศ ทำให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขัน ช้อปปี้ได้ขยายไปยังประเทศสมาชิกอาเซียนส่วนใหญ่ ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงตลาดอาเซียนที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

เหตุใดจึงเลือก Shopee สำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อขยายการเชื่อมต่ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ธุรกิจจะต้องพิจารณาตลาดที่เลือกไว้อย่างรอบคอบ Shopee โดดเด่นในฐานะตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม และนี่คือเหตุผล:

การเข้าถึงประชาชาติในอาเซียนตะวันออกเฉียงใต้: ช้อปปี้ได้สร้างสถานะที่แข็งแกร่งในประเทศสำคัญ ๆ ในอาเซียนตะวันออกเฉียงใต้ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าสู่ตลาดอาเซียนที่เติบโตเร็วที่สุดบางแห่งได้อย่างราบรื่น
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่ไม่แพง: Shopee เสนอค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 1.5% ซึ่งต่ำกว่าค่าคอมมิชชัน 2 ถึง 8% ของลาซาด้าอย่างมาก ทำให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับผู้ขาย
การเติบโตในอนาคต: ช้อปปี้พร้อมที่จะยังคงเป็นผู้เล่นหลักในแวดวงอีคอมเมิร์ซในทศวรรษหน้า ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงศักยภาพสูงสุดของตลาดนี้ได้อย่างมั่นใจ
การเข้าถึงทั่วโลกและไม่มีค่าคอมมิชชั่น: การขยายตัวอย่างรวดเร็วของ Shopee สะท้อนถึงยักษ์ใหญ่อย่าง Lazada และ Tokopedia อย่างไรก็ตาม ความได้เปรียบของ Shopee อยู่ที่ฟีเจอร์ที่ไม่มีค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมไม่จดทะเบียน ทำให้ธุรกิจมีแพลตฟอร์มที่คุ้มค่า

ตัวเลือกการปฏิบัติตามบน Shopee

การขายข้ามพรมแดนมีศักยภาพในการเติบโตแต่จำเป็นต้องมีการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เชื่อถือได้ Shopee เสนอทางเลือกในการดำเนินการ 2 แบบ:

การดำเนินการโดย Shopee (FBS): FBS ของ Shopee ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การป้อนคำสั่งซื้อไปจนถึงการควบคุมคุณภาพ การจัดเก็บ บรรจุภัณฑ์ การจัดส่ง และการคืนสินค้า การเข้าถึงได้รับเชิญตามคำเชิญ โดยเฉพาะสำหรับผู้ขายที่มีปริมาณสูงและแบรนด์ชั้นนำ

ศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สาม: ผู้ขายสามารถเลือกรับการปฏิบัติตามของบุคคลที่สามในขณะที่รอการอนุมัติจาก FBS ความต้องการข้ามพรมแดนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วได้นำไปสู่สิ่งอำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามบุคคลที่สามต่างๆ ในตลาดอาเซียนตะวันออกเฉียงใต้

กระบวนการชำระเงินทำได้ง่าย

ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและปรับเปลี่ยนได้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ ความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการขายระหว่างประเทศ ช้อปปี้รับประกันความสะดวกสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย:

ผู้ซื้อ: Shopee เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยตามสถานที่ตั้งของผู้ซื้อ เช่น บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต เงินสดในการจัดส่ง (COD) หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร

ผู้ขาย: Shopee มีตัวเลือกการถอนเงินที่สะดวกสองวิธี: โอนเงินผ่านธนาคารหรือเชื่อมโยงร้านค้ากับ Payoneer ชำระเงินสัปดาห์ละสองครั้ง ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นทางการเงิน

แนวทางที่ครอบคลุมและตัวเลือกการชำระเงินที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของ Shopee ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายการเข้าถึงทั่วโลก

พื้นฐานของการขายบน Shopee

การตั้งค่าร้านค้าของคุณ

หากต้องการเริ่มต้นเส้นทางการขายของ Shopee ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

การสร้างบัญชี: ลงทะเบียนบน shopee.com.my เพิ่มและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของคุณเพื่อให้มองเห็นได้
โปรไฟล์ร้านค้า: ไปที่ศูนย์ผู้ขายและกรอกโปรไฟล์ร้านค้าของคุณให้สมบูรณ์ ซึ่งประกอบด้วยชื่อร้านค้า รูปภาพ/วิดีโอสำหรับการสร้างแบรนด์ และคำอธิบายร้านค้าที่กระชับ

การสร้างรายการแรกของคุณ

หากต้องการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

การตรวจสอบสินค้าต้องห้าม: ทบทวนนโยบายสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ถูกจำกัดเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณสอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Shopee
เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่: ในศูนย์ผู้ขาย คลิก "เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่"
รายละเอียดสินค้า: กรอกชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย คุณลักษณะ ราคา จำนวนสต็อค และรูปแบบต่างๆ
สื่อคุณภาพสูง: อัปโหลดภาพที่มีความละเอียดสูง รับรองการนำเสนออย่างมืออาชีพ
การตั้งค่าการจัดส่ง: ตั้งค่ารายละเอียดการจัดส่ง รวมถึงน้ำหนัก ขนาด และค่าธรรมเนียม
ข้อมูลเพิ่มเติม: ระบุว่าเป็นสินค้าสั่งจองล่วงหน้า สภาพ (ใหม่/มือสอง) และหมายเลข SKU เสริมหรือไม่
บันทึกและเผยแพร่: เมื่อเสร็จแล้ว ให้บันทึกและเผยแพร่รายการสินค้าของคุณเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงได้
เพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ: ใช้ฟังก์ชัน "เพิ่มทันที" เพื่อเพิ่มการมองเห็น โดยสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 5 รายการทุกๆ 4 ชั่วโมง

จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมบน Shopee ได้อย่างไร?

เพื่อปรับปรุงสถานะธุรกิจของคุณบน Shopee จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่แนะนำเหล่านี้:

การบริการลูกค้า: ใช้เว็บแชทของ Shopee เพื่อให้คำตอบที่รวดเร็ว ให้ข้อมูล และเป็นกันเองต่อข้อซักถามและคำขอของลูกค้า
การปฏิบัติตาม: สร้างความไว้วางใจและความภักดีโดยรับประกันการส่งมอบตรงเวลาและหลีกเลี่ยงการยกเลิกคำสั่งซื้อ
การลงประกาศ: สร้างความน่าเชื่อถือโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ของแท้และเสนอคำอธิบายที่ถูกต้อง
การตลาด: สร้างการเข้าชมร้านค้าของคุณและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งโดยใช้ศูนย์การตลาดของ Shopee
นโยบาย: ทำความคุ้นเคยกับนโยบายผู้ขายของ Shopee และปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงานเพื่อรักษาชื่อเสียงของผู้ขายในเชิงบวก

3 กลยุทธ์การขายบน Shopee โดยไม่ต้องสต๊อกสินค้า

การขายบน Shopee โดยไม่ต้องรักษาสินค้าคงคลังเกี่ยวข้องกับ 3 กลยุทธ์หลัก: การส่งสินค้าแบบดรอปชิป การพิมพ์ตามต้องการ และผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

จัดส่งสินค้าลดลง

การขนส่งแบบ Drop Shipping เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการขายโดยไม่มีสินค้าคงคลังบน Shopee โมเดลนี้ประกอบด้วยการลงรายการสินค้าบน Shopee โดยไม่ต้องสต๊อกสินค้า ซัพพลายเออร์ของคุณจะจัดการการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าในขณะที่คุณจัดการรายการสินค้า

ข้อดี:

ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ
ความสามารถในการทดสอบผลิตภัณฑ์ต่างๆ โดยไม่ต้องมีสินค้าคงคลัง
ซัพพลายเออร์จัดการการขนส่งและลอจิสติกส์
การสร้างบัญชีผู้ขาย Shopee อย่างรวดเร็ว

จุดด้อย:

ขั้นตอนการคืนเงินที่ซับซ้อน
การแข่งขันสูง
การควบคุมการจัดส่งและคุณภาพของผลิตภัณฑ์มีจำกัด
อัตรากำไรขั้นต้นที่บางเฉียบ

พิมพ์ตามคำสั่ง (POD)

กลยุทธ์การพิมพ์ตามต้องการช่วยให้คุณสามารถออกแบบอย่างชาญฉลาดและขายสินค้าตามสั่ง เช่น เครื่องแต่งกาย แก้วน้ำ ฯลฯ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ซัพพลายเออร์ POD ของคุณจะพิมพ์การออกแบบที่กำหนดเองลงบนผลิตภัณฑ์ จากนั้นสินค้าชนิดเดียวกันจะถูกส่งไปยังลูกค้า

ข้อดี:

การตั้งค่าที่มีความเสี่ยงต่ำ
การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์
ไม่มีสินค้าคงคลังเหลือ
ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ต่างๆ

จุดด้อย:

อัตรากำไรขั้นต้นที่เข้มงวด
ความท้าทายในการคืนสินค้า
การควบคุมลักษณะที่ปรากฏของผลิตภัณฑ์มีจำกัด

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

การขายเนื้อหาดิจิทัลที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ถือเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเหล่านี้สามารถให้เครดิตโดยตรงกับผู้ซื้อ แลกทางออนไลน์หรือออฟไลน์ เช่น เครดิตเกม บัตรกำนัล หรือตั๋ว

ข้อดี:

ไม่มีต้นทุนการผลิตหรือค่าขนส่งเพิ่มเติม
การควบคุมราคาเต็มรูปแบบ
จัดส่งได้ทันทีผ่านทางอินเทอร์เน็ต

จุดด้อย:

ความเสี่ยงของการคัดลอกและการขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
การสนับสนุนและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบางอย่าง
ความท้าทายทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

แต่ละกลยุทธ์นำเสนอคุณประโยชน์และข้อจำกัดที่แตกต่างกัน ดังนั้นให้เลือกกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณมากที่สุดเมื่อขายบน Shopee โดยไม่มีสินค้าคงคลัง โปรดปฏิบัติตามนโยบายผู้ขายของ Shopee เพื่อรักษาชื่อเสียงเชิงบวก

บทสรุป

เพื่อให้ได้รับสถานะผู้ขายสูงสุดบน Shopee จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ ซึ่งรวมถึงการได้รับคำสั่งซื้อใหม่ 75 รายการต่อเดือนจากลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน 35 ราย รักษาอัตราการตอบกลับแชท 70% รักษาคะแนนร้านค้าอย่างน้อย 4.6 นำเสนอผลิตภัณฑ์ของแท้ระดับสูง และรับรองว่า 95% ของสินค้าในรายการของคุณพร้อมสำหรับลูกค้า .

มีคำถามเกี่ยวกับการขายบน Shopee หรือไม่? พูดคุยกับนักธุรกิจมืออาชีพของ Vinculum ทันที!