2024 年 Shopee 銷售完整指南！
已發表: 2022-07-13在技術進步、創新產品和不斷變化的消費者購買模式的推動下，全球電子商務格局正在不斷發展。 此外，物聯網和智慧型手機將對全球電子商務場景產生重大影響。 有趣的是，東南亞電子商務領域也在快速成長，預計未來十年將大幅擴張，Shopee 成為強而有力的競爭對手。
蝦皮概覽
Shopee 成立於 2015 年，隸屬於 Sea Group，總部位於新加坡。 它從C2C模式轉變為B2C模式，現已成為東南亞最大的電子商務平台之一。 Shopee 是一個精明的競爭對手，其目標是挑戰電子商務巨頭 Lazada。 Shopee 在幾個重要的東南亞國家的活躍用戶和行動應用程式下載量上已經超過了 Lazada。
儘管 Shopee 相對較新，但它正在與阿里巴巴集團旗下的 Lazada 競爭。 Shopee 以賣家為中心的方法和技術（例如佣金和上市費用排除）賦予其競爭優勢。 Shopee 已擴展到大多數東協成員國，為企業提供進入快速成長的東協市場的機會。
為什麼選擇 Shopee 來開展您的業務
在擴大跨境電子商務聯繫時，企業必須仔細考慮他們選擇的市場。 Shopee 是一個絕佳的選擇，原因如下：
- 進入東南亞國家聯盟：Shopee 已在東南亞國家聯盟主要國家建立了強大的影響力。 這使得企業能夠無縫進入一些成長最快的東協市場。
- 實惠的交易費用：Shopee 提供 1.5% 的交易費用，遠低於 Lazada 2% 至 8% 的佣金，使其成為賣家的划算選擇。
- 未來成長：Shopee 預計在未來十年繼續成為電子商務領域的主要參與者。 企業可以自信地挖掘這個市場的全部潛力。
- 全球覆蓋且無佣金：Shopee 的快速擴張反映了 Lazada 和 Tokopedia 等巨頭。 不過，Shopee的優勢在於無佣金、無上架費的特點，為商家提供了一個高性價比的平台。
Shopee 上的配送選項
跨境銷售提供了成長潛力，但需要可靠的履行。 Shopee 提供兩種履行選項：
Shopee 配送 (FBS)：Shopee 的 FBS 涵蓋從訂單輸入到品質控制、儲存、包裝、運輸和退貨的所有內容。 訪問是透過邀請授予的，主要針對大批量賣家和頂級品牌。
第三方配送中心：賣家在等待 FBS 批准時可以選擇第三方配送。 跨境需求的激增導致東南亞市場出現了各種第三方履行設施。
付款流程變簡單
安全且適應性強的支付選項對於電子商務的成功至關重要，尤其是國際銷售。 Shopee 確保買家和賣家都輕鬆：
買家：Shopee 根據買家所在位置提供安全的付款選擇，例如金融卡或信用卡、貨到付款 (COD) 或銀行轉帳。
賣家：Shopee提供兩種方便的提款方式：銀行轉帳或將其商店連結到Payoneer。 每週付款兩次，增強財務彈性。
Shopee 的包容性方式和用戶友好的支付選項使其成為對於尋求擴大全球影響力的企業有吸引力的平台。
Shopee 銷售基礎
開設您的商店
要開始您的 Shopee 銷售之旅，請按照以下步驟操作：
- 建立帳戶：在 shopee.com.my 上註冊，新增並驗證您的電話號碼和電子郵件以方便查看。
- 商店簡介：前往賣家中心並填寫您的商店簡介，其中包括您的商店名稱、品牌圖像/影片以及簡潔的商店描述。
建立您的第一個列表
若要列出產品，請依照下列步驟操作：
- 違禁品審查：審查違禁品和限製品政策，以確保您的產品符合 Shopee 的條款和條件。
- 新增商品：在賣家中心，點選「新增商品」。
- 產品詳細資料：填寫產品名稱、描述、屬性、價格、庫存數量和型號。
- 高品質媒體：上傳高解析度圖像，確保專業簡報。
- 運輸設定：設定運輸詳細信息，包括重量、尺寸和費用。
- 附加資訊：指明是否為預訂產品、狀況（全新/二手）和可選 SKU 編號。
- 儲存並發布：完成後，儲存並發布您的清單以供買家存取。
- 提升您的產品：使用「立即提升」功能提高可見性，每 4 小時最多允許 5 次產品提升。
如何在Shopee上提供良好的購物體驗？
為了增強您在 Shopee 上的業務影響力，必須遵守以下建議的策略：
- 客戶服務：利用 Shopee 的網路聊天對客戶的詢問和請求提供快速、資訊豐富且友善的答覆。
- 履行：透過確保及時交貨和避免訂單取消來建立信任和忠誠度。
- 清單：透過展示正品產品並提供準確的描述來建立可信度。
- 行銷：使用 Shopee 行銷中心為您的商店帶來流量並培養強大的品牌形象。
- 政策：熟悉 Shopee 的賣家政策並遵守其績效標準，以保持良好的賣家聲譽。
無庫存在 Shopee 上銷售的 3 種策略
在 Shopee 上進行銷售而不維護實體庫存涉及三種主要策略：代發貨、按需印刷和數位產品。
- 代發貨
一件代發是在 Shopee 上進行無庫存銷售的理想方式。 這種模式需要在 Shopee 上列出產品，而無需庫存。 相反，您的供應商在您處理產品清單時管理向客戶的產品運送。
優點：
- 啟動成本低
- 能夠在沒有庫存的情況下測試各種產品
- 供應商管理運輸和物流
- 快速建立 Shopee 賣家帳戶
缺點：
- 退款手續複雜
- 競爭激烈
- 對運輸和產品品質的控制有限
- 利潤微薄
- 按需列印 (POD)
按需列印策略可讓您智慧設計並銷售服裝、馬克杯等客製化產品。收到訂單後，您的 POD 供應商會在產品上列印客製化設計。 然後，將相同的產品運送給客戶。
優點：
- 低風險設定
- 創意產品設計
- 無剩餘庫存
- 多種產品選擇
缺點：
- 利潤空間緊張
- 產品退貨的挑戰
- 對產品外觀的控制有限
- 數位產品
銷售儲存在雲端的數位內容是一個可行的選擇。 這些數位產品可以直接存入買家，在線上或離線兌換，例如遊戲積分、代金券或門票。
優點：
- 沒有額外的生產或運輸成本
- 全面的定價控制
- 透過網路即時交付
缺點：
- 未經授權複製和轉售的風險
- 對某些數位產品的持續支援和維護
- 數位產品的行銷挑戰
每種策略都有獨特的優點和限制，因此在沒有庫存的 Shopee 上銷售時，請選擇最符合您業務目標的策略。 請務必遵守 Shopee 的賣家政策，以保持良好的聲譽。
結論
要成為 Shopee 上的暢銷商品，必須滿足某些條件。 這包括從 35 位獨特客戶那裡獲得 75 個每月新訂單、保持 70% 的聊天回應率、維持至少 4.6 的商店評級、提供頂級正品產品，並確保 95% 的列出商品可供客戶隨時購買。
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