Kompletny przewodnik po sprzedaży w Shopee w 2024 roku!

Krajobraz e-commerce na całym świecie ewoluuje pod wpływem postępu technologicznego, innowacyjnych produktów i zmieniających się wzorców zakupów konsumenckich. Co więcej, IoT i smartfony będą miały znaczący wpływ na globalną scenę eCommerce. Co ciekawe, sektor handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej również szybko się rozwija i oczekuje się, że w następnej dekadzie znacznie się rozwinie, a Shopee stanie się silnym konkurentem.

Przegląd Shopee

Założona w 2015 roku i należąca do Sea Group firma Shopee ma siedzibę w Singapurze. Przeszła z modelu C2C na B2C i jest obecnie jedną z największych platform eCommerce w Azji Południowo-Wschodniej. Shopee, sprytny rywal, chce rzucić wyzwanie gigantowi handlu elektronicznego Lazadzie. Shopee przewyższył już Lazadę pod względem liczby aktywnych użytkowników i pobrań aplikacji mobilnych w kilku kluczowych krajach Azji Południowo-Wschodniej.

Pomimo swojej względnej nowości Shopee konkuruje z Lazadą, której właścicielem jest Alibaba Group. Podejście i techniki Shopee zorientowane na sprzedawcę, takie jak wykluczenie prowizji i opłat za wystawienie oferty, zapewniają mu przewagę konkurencyjną. Shopee rozszerzył swoją działalność na większość państw członkowskich ASEAN, oferując firmom dostęp do szybko rozwijających się rynków ASEAN.

Dlaczego warto wybrać Shopee dla swojej firmy

Rozwijając transgraniczne połączenia eCommerce, firmy muszą dokładnie rozważyć wybrane przez siebie rynki. Shopee wyróżnia się jako doskonała opcja i oto dlaczego:

• Dostęp do krajów południowo-wschodniego ASEAN: Shopee ugruntował swoją silną pozycję w kluczowych krajach południowo-wschodniego ASEAN. Umożliwia to przedsiębiorstwom bezproblemowe wejście na niektóre z najszybciej rozwijających się rynków ASEAN.
• Przystępne opłaty transakcyjne: Shopee oferuje opłatę transakcyjną w wysokości 1,5%, znacznie niższą niż prowizja Lazady wynosząca od 2 do 8%, co czyni go opłacalnym wyborem dla sprzedawców.
• Przyszły rozwój: Shopee pozostanie głównym graczem na rynku eCommerce przez następną dekadę. Firmy mogą śmiało wykorzystać pełny potencjał tego rynku.
• Globalny zasięg i brak prowizji: szybka ekspansja Shopee odzwierciedla gigantów takich jak Lazada i Tokopedia. Jednak przewaga Shopee polega na funkcjach bez prowizji i opłat za wystawienie oferty, zapewniając firmom opłacalną platformę.

Opcje realizacji w Shopee

Sprzedaż transgraniczna oferuje potencjał wzrostu, ale wymaga niezawodnej realizacji. Shopee oferuje dwie opcje realizacji:

Realizacja przez Shopee (FBS): FBS Shopee obejmuje wszystko, od przyjęcia zamówienia po kontrolę jakości, przechowywanie, pakowanie, wysyłkę i zwroty. Dostęp jest przyznawany za zaproszeniem, przede wszystkim dla sprzedawców masowych i najlepszych marek.

Centra realizacji zamówień przez strony trzecie: Sprzedawcy mogą zdecydować się na realizację zamówień przez strony trzecie w oczekiwaniu na zatwierdzenie przez FBS. Gwałtowny wzrost popytu transgranicznego doprowadził do powstania różnych zewnętrznych obiektów realizacji zamówień na rynkach południowo-wschodniego ASEAN.

Prosty proces płatności

Bezpieczne i elastyczne opcje płatności mają kluczowe znaczenie dla sukcesu w handlu elektronicznym , szczególnie w przypadku sprzedaży międzynarodowej. Shopee zapewnia łatwość zarówno kupującym, jak i sprzedającym:

Kupujący: Shopee oferuje bezpieczne opcje płatności w zależności od lokalizacji kupującego, takie jak karty debetowe lub kredytowe, płatność przy odbiorze (COD) lub przelewy bankowe.

Sprzedawcy: Shopee zapewnia dwie wygodne opcje wypłaty: przelew bankowy lub połączenie swojego sklepu z Payoneer. Płatności dokonywane są dwa razy w tygodniu, co zwiększa elastyczność finansową.

Integracyjne podejście Shopee i przyjazne dla użytkownika opcje płatności sprawiają, że jest to atrakcyjna platforma dla firm, które chcą rozszerzyć swój globalny zasięg.

Podstawy sprzedaży na Shopee

Konfigurowanie sklepu

Aby rozpocząć swoją podróż sprzedażową w Shopee, wykonaj następujące kroki:

• Utworzenie konta: Zarejestruj się na shopee.com.my, dodaj i zweryfikuj swój numer telefonu i adres e-mail, aby były widoczne.
• Profil sklepu: przejdź do Centrum sprzedawców i uzupełnij profil sklepu, który zawiera nazwę sklepu, zdjęcia/filmy wideo służące do budowania marki oraz zwięzły opis sklepu.

Tworzenie pierwszego wpisu

Aby wystawić produkt, wykonaj następujące kroki:

• Przegląd przedmiotów zabronionych: zapoznaj się z Polityką dotyczącą przedmiotów zabronionych i objętych ograniczeniami, aby upewnić się, że Twój produkt jest zgodny z Regulaminem Shopee.
• Dodaj nowy produkt: w Centrum sprzedawcy kliknij „Dodaj nowy produkt”.
• Szczegóły produktu: Podaj nazwę produktu, opis, atrybuty, cenę, stan magazynowy i odmiany.
• Media wysokiej jakości: przesyłaj obrazy w wysokiej rozdzielczości, zapewniając profesjonalną prezentację.
• Ustawienia wysyłki: Ustaw szczegóły wysyłki, w tym wagę, wymiary i opłaty.
• Informacje dodatkowe: Wskaż, czy jest to produkt dostępny w przedsprzedaży, jego stan (nowy/używany) i opcjonalny numer SKU.
• Zapisz i opublikuj: po ukończeniu zapisz i opublikuj swoją aukcję, aby kupujący mieli do niej dostęp.
• Zwiększaj swoje produkty: Użyj funkcji „Zwiększ teraz”, aby zwiększyć widoczność, umożliwiając maksymalnie 5 promocji produktów co 4 godziny.

Jak zapewnić wspaniałe doświadczenia zakupowe w Shopee?

Aby zwiększyć obecność swojej firmy w Shopee, konieczne jest przestrzeganie następujących zalecanych strategii:

1. Obsługa klienta: Skorzystaj z czatu internetowego Shopee, aby zapewnić szybkie, pouczające i przyjazne odpowiedzi na zapytania i prośby klientów.
2. Realizacja: Buduj zaufanie i lojalność, zapewniając terminowe dostawy i unikając anulowania zamówień.
3. Oferta: Zbuduj wiarygodność, prezentując oryginalne produkty i oferując dokładne opisy.
4. Marketing: generuj ruch w swoim sklepie i pielęgnuj solidną tożsamość marki, korzystając z Centrum Marketingowego Shopee.
5. Zasady: Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi sprzedawców Shopee i przestrzegaj ich Standardów wydajności, aby utrzymać pozytywną reputację sprzedawcy.

3 strategie sprzedaży w Shopee bez zapasów

Sprzedaż w Shopee bez utrzymywania fizycznych zapasów obejmuje trzy główne strategie: wysyłkę dropshipping, druk na żądanie i produkty cyfrowe.

1. Wysyłka wysyłkowa

Drop shipping to idealna metoda sprzedaży bez zapasów w Shopee. Model ten polega na wystawianiu produktów na Shopee bez konieczności ich magazynowania. Zamiast tego Twój dostawca zarządza wysyłką produktów do klientów, podczas gdy Ty zajmujesz się listami produktów.

Plusy:

• Niskie koszty uruchomienia
• Możliwość testowania różnych produktów bez zapasów
• Dostawca zarządza wysyłką i logistyką
• Szybkie utworzenie konta sprzedawcy Shopee

Cons:

• Skomplikowane procedury zwrotu pieniędzy
• Wysoka konkurencja
• Ograniczona kontrola nad wysyłką i jakością produktu
• Smukłe marże zysku

2. Druk na żądanie (POD)

Strategie drukowania na żądanie umożliwiają inteligentne projektowanie i sprzedaż niestandardowych produktów, takich jak odzież, kubki itp. Po otrzymaniu zamówienia dostawca POD drukuje niestandardowy projekt na produkcie. Następnie ten sam produkt jest wysyłany do klienta.

Plusy:

• Konfiguracja niskiego ryzyka
• Kreatywny projekt produktu
• Brak resztek zapasów
• Różne opcje produktu

Cons:

• Wąskie marże zysku
• Wyzwania związane ze zwrotami produktów
• Ograniczona kontrola nad wyglądem produktu

3. Produkty cyfrowe

Sprzedaż treści cyfrowych przechowywanych w chmurze jest realną opcją. Te produkty cyfrowe mogą być bezpośrednio przekazywane kupującym, realizowane online lub offline, np. środki do gier, kupony lub bilety.

Plusy:

• Brak dodatkowych kosztów produkcji i wysyłki
• Pełna kontrola cen
• Natychmiastowa dostawa przez internet

Cons:

• Ryzyko nieuprawnionego kopiowania i odsprzedaży
• Bieżące wsparcie i konserwacja niektórych produktów cyfrowych
• Wyzwania marketingowe dla produktów cyfrowych

Każda strategia oferuje unikalne korzyści i ograniczenia, więc wybierz tę, która najlepiej pasuje do Twoich celów biznesowych i założeń podczas sprzedaży w Shopee bez zapasów. Aby zachować pozytywną reputację, pamiętaj o przestrzeganiu zasad sprzedawcy Shopee.

Wniosek

Aby uzyskać status Top Sprzedawcy w Shopee, należy spełnić określone warunki. Obejmuje to zabezpieczenie 75 nowych miesięcznych zamówień od 35 unikalnych klientów, utrzymanie współczynnika odpowiedzi na czacie na poziomie 70%, utrzymanie oceny sklepu na poziomie co najmniej 4,6, oferowanie najwyższej jakości, autentycznych produktów i zapewnienie, że 95% wystawionych przez Ciebie przedmiotów jest łatwo dostępnych dla klientów .

Masz pytania dotyczące sprzedaży na Shopee? Porozmawiaj od razu ze specjalistami biznesowymi Vinculum!