Panduan Lengkap Jualan di Shopee Tahun 2024!

Diterbitkan: 2022-07-13

Lanskap eCommerce di seluruh dunia terus berkembang, didorong oleh kemajuan teknologi, produk inovatif, dan perubahan pola pembelian konsumen. Selain itu, IoT dan ponsel pintar akan memberikan dampak signifikan terhadap kancah eCommerce global. Menariknya, sektor eCommerce di Asia Tenggara juga berkembang pesat dan diperkirakan akan berkembang pesat dalam dekade berikutnya, dengan munculnya Shopify sebagai pesaing yang kuat.

Ikhtisar Tokopedia

Didirikan pada tahun 2015 dan dimiliki oleh Sea Group, Shopee berbasis di Singapura. Perusahaan ini bertransisi dari model C2C ke B2C dan kini menjadi salah satu platform eCommerce terbesar di Asia Tenggara. Shopee, saingannya yang cerdas, bertujuan untuk menantang raksasa eCommerce Lazada. Shopee telah melampaui Lazada dalam hal pengguna aktif dan unduhan aplikasi seluler di beberapa negara penting di Asia Tenggara.

Meskipun relatif baru, Shopee bersaing dengan Lazada, yang dimiliki oleh Alibaba Group. Pendekatan dan teknik Shopee yang berpusat pada penjual, seperti pengecualian komisi dan biaya pencatatan, memberikan keunggulan kompetitif. Shopee telah berekspansi ke sebagian besar negara anggota ASEAN, menawarkan akses bisnis ke pasar ASEAN yang berkembang pesat.

Mengapa Memilih Shopee untuk Bisnis Anda

Saat memperluas koneksi eCommerce lintas batas, bisnis harus mempertimbangkan pasar pilihan mereka dengan cermat. Shopee menonjol sebagai pilihan yang sangat baik, dan inilah alasannya:

  • Akses ke Negara-negara ASEAN Tenggara: Shopee telah membangun kehadiran yang kuat di negara-negara utama ASEAN Tenggara. Hal ini memungkinkan dunia usaha memasuki pasar ASEAN dengan pertumbuhan tercepat.
  • Biaya Transaksi Terjangkau: Shopee menawarkan biaya transaksi sebesar 1,5%, jauh lebih rendah dibandingkan komisi Lazada sebesar 2 hingga 8%, menjadikannya pilihan yang hemat biaya bagi penjual.
  • Pertumbuhan di Masa Depan: Shopee siap untuk tetap menjadi pemain utama dalam lanskap eCommerce untuk dekade berikutnya. Dunia usaha dapat dengan percaya diri memanfaatkan potensi penuh dari pasar ini.
  • Jangkauan Global dan Tanpa Komisi: Ekspansi cepat Shopee mencerminkan raksasa seperti Lazada dan Tokopedia. Namun, keunggulan Shopee terletak pada fitur tanpa komisi dan tanpa biaya listing, yang menyediakan platform hemat biaya bagi bisnis.

Opsi Pemenuhan di Shopee

Penjualan lintas negara menawarkan potensi pertumbuhan namun memerlukan pemenuhan yang dapat diandalkan. Shopee menawarkan dua opsi pemenuhan:

Pemenuhan oleh shopee (FBS): FBS shopee mencakup segalanya mulai dari pemasukan pesanan hingga kontrol kualitas, penyimpanan, pengemasan, pengiriman, dan pengembalian. Akses diberikan melalui undangan, terutama untuk penjual bervolume tinggi dan merek ternama.

Pusat Pemenuhan Pihak Ketiga: Penjual dapat memilih pemenuhan pihak ketiga sambil menunggu persetujuan FBS. Lonjakan permintaan lintas negara telah mendorong munculnya berbagai fasilitas pemenuhan pihak ketiga di pasar ASEAN Tenggara.

Proses Pembayaran Menjadi Sederhana

Opsi pembayaran yang aman dan mudah disesuaikan sangat penting untuk kesuksesan eCommerce , terutama untuk penjualan internasional. Shopee memastikan kemudahan bagi pembeli dan penjual:

Pembeli: Shopee menawarkan pilihan pembayaran yang aman berdasarkan lokasi pembeli, seperti kartu debit atau kredit, cash on delivery (COD), atau transfer bank.

Penjual: Shopee menyediakan dua opsi penarikan yang mudah: transfer bank atau menghubungkan toko mereka ke Payoneer. Pembayaran dilakukan dua kali seminggu, sehingga meningkatkan fleksibilitas keuangan.

Pendekatan inklusif dan opsi pembayaran yang mudah digunakan oleh Shopee menjadikannya platform yang menarik bagi bisnis yang ingin memperluas jangkauan global mereka.

Dasar berjualan di shopee

Menyiapkan Toko Anda

Untuk memulai perjalanan penjualan Shopee Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Pembuatan Akun: Daftar di shopee.com.my, tambahkan dan verifikasi nomor telepon dan email Anda untuk visibilitas.
  • Profil Toko: Kunjungi Seller Center dan lengkapi profil toko Anda, yang mencakup nama toko, gambar/video untuk branding, dan deskripsi toko yang ringkas.

Membuat Daftar Pertama Anda

Untuk mencantumkan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Tinjauan Barang Terlarang: Tinjau Kebijakan Barang Terlarang dan Dibatasi untuk memastikan produk Anda mematuhi Syarat dan Ketentuan Shopee.
  • Tambahkan Produk Baru: Di Seller Center, klik “Tambahkan Produk Baru.”
  • Detail Produk: Isikan nama produk, deskripsi, atribut, harga, jumlah stok, dan variasi.
  • Media Berkualitas Tinggi: Unggah gambar beresolusi tinggi, memastikan presentasi profesional.
  • Pengaturan Pengiriman: Mengatur detail pengiriman, termasuk berat, dimensi, dan biaya.
  • Info Tambahan: Tunjukkan apakah itu produk pre-order, kondisi (baru/bekas), dan nomor SKU opsional.
  • Simpan dan Publikasikan: Setelah selesai, simpan dan publikasikan listingan Anda agar pembeli dapat mengaksesnya.
  • Tingkatkan Produk Anda: Gunakan fungsi “Tingkatkan Sekarang” untuk meningkatkan visibilitas, memungkinkan hingga 5 peningkatan produk setiap 4 jam.

Bagaimana cara memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan di Shopee?

Untuk meningkatkan kehadiran bisnis Anda di Shopee, penting untuk mematuhi strategi yang direkomendasikan berikut:

  1. Layanan Pelanggan: Manfaatkan Webchat Shopee untuk memberikan tanggapan yang cepat, informatif, dan ramah terhadap pertanyaan dan permintaan pelanggan.
  2. Pemenuhan: Bangun kepercayaan dan loyalitas dengan memastikan pengiriman tepat waktu dan menghindari pembatalan pesanan.
  3. Listing: Bangun kredibilitas dengan menampilkan produk asli dan menawarkan deskripsi yang akurat.
  4. Pemasaran: Hasilkan lalu lintas ke toko Anda dan kembangkan identitas merek yang kuat menggunakan Pusat Pemasaran Shopee.
  5. Kebijakan: Pahami kebijakan penjual Shopee dan patuhi Standar Kinerja mereka untuk menjaga reputasi penjual yang positif.

3 Strategi Jualan di Shopee Tanpa Persediaan

Menjual di Shopee tanpa menyimpan inventaris fisik melibatkan tiga strategi utama: Pengiriman drop, print-on-demand, dan produk digital.

  1. Pengiriman drop

Pengiriman drop adalah metode ideal untuk menjual tanpa inventaris di Shopee. Model ini mencakup pencatatan produk di Shopee tanpa perlu menyimpannya. Sebaliknya, pemasok Anda mengelola pengiriman produk ke pelanggan sementara Anda menangani daftar produk.

Kelebihan:

  • Biaya awal yang rendah
  • Kemampuan untuk menguji berbagai produk tanpa inventaris
  • Pemasok mengelola pengiriman dan logistik
  • Pembuatan akun penjual Shopee cepat

Kontra:

  • Prosedur pengembalian dana yang rumit
  • Persaingan ketat
  • Kontrol terbatas atas pengiriman dan kualitas produk
  • Margin keuntungan yang tipis
  1. Cetak Sesuai Permintaan (POD)

Strategi print-on-demand memungkinkan Anda mendesain dengan cerdas dan menjual produk yang disesuaikan seperti pakaian, mug, dll. Setelah menerima pesanan, pemasok POD Anda mencetak desain khusus pada produk. Kemudian, produk yang sama dikirimkan ke pelanggan.

Kelebihan:

  • Pengaturan berisiko rendah
  • Desain produk kreatif
  • Tidak ada sisa persediaan
  • Berbagai pilihan produk

Kontra:

  • Margin keuntungan yang ketat
  • Tantangan dalam pengembalian produk
  • Kontrol terbatas atas penampilan produk
  1. Produk Digital

Menjual konten digital, yang disimpan di cloud, adalah pilihan yang tepat. Produk digital ini dapat langsung dikreditkan ke pembeli, ditukarkan secara online atau offline, seperti kredit game, voucher, atau tiket.

Kelebihan:

  • Tidak ada biaya produksi atau pengiriman tambahan
  • Kontrol harga penuh
  • Pengiriman instan melalui internet

Kontra:

  • Risiko penyalinan dan penjualan kembali tanpa izin
  • Dukungan dan pemeliharaan berkelanjutan untuk beberapa produk digital
  • Tantangan pemasaran produk digital

Setiap strategi menawarkan manfaat dan keterbatasan yang unik, jadi pilihlah salah satu yang paling sesuai dengan tujuan dan sasaran bisnis Anda saat berjualan di Shopee tanpa inventaris. Pastikan untuk mematuhi kebijakan penjual Shopee untuk menjaga reputasi positif.

Kesimpulan

Untuk mencapai status Top Seller di Shopee, ada syarat-syarat tertentu yang harus dipenuhi. Hal ini termasuk mendapatkan 75 pesanan bulanan baru dari 35 pelanggan unik, mempertahankan tingkat respons obrolan sebesar 70%, mempertahankan peringkat toko minimal 4,6, menawarkan produk asli dan terbaik, dan memastikan 95% item yang Anda daftarkan tersedia untuk pelanggan .

Ada pertanyaan tentang berjualan di Shopee? Bicaralah dengan profesional bisnis Vinculum segera!