Полное руководство по продажам на Shopee в 2024 году!

Среда электронной коммерции во всем мире развивается благодаря технологическим достижениям, инновационным продуктам и изменению моделей потребительских покупок. Кроме того, Интернет вещей и смартфоны окажут существенное влияние на глобальную сцену электронной коммерции. Интересно, что сектор электронной коммерции в Юго-Восточной Азии также быстро растет и, как ожидается, значительно расширится в следующем десятилетии, а Shopee станет сильным конкурентом.

Обзор магазина

Компания Shopee, основанная в 2015 году и принадлежащая Sea Group, находится в Сингапуре. Она перешла от модели C2C к модели B2C и теперь является одной из крупнейших платформ электронной коммерции в Юго-Восточной Азии. Shopee, опытный конкурент, стремится бросить вызов гиганту электронной коммерции Lazada. Shopee уже обогнала Lazada по количеству активных пользователей и загрузок мобильных приложений в нескольких важнейших странах Юго-Восточной Азии.

Несмотря на свою относительную новизну, Shopee конкурирует с Lazada, которой владеет Alibaba Group. Ориентированный на продавца подход и методы Shopee, такие как исключение комиссий и листинговых сборов, дают ему конкурентное преимущество. Shopee распространилась на большинство стран-членов АСЕАН, предлагая предприятиям доступ к быстрорастущим рынкам АСЕАН.

Почему стоит выбрать Shopee для вашего бизнеса

При расширении трансграничных связей электронной коммерции предприятия должны тщательно продумывать выбранные ими рынки. Shopee выделяется как отличный вариант, и вот почему:

• Доступ к странам Юго-Восточной АСЕАН: Shopee установила сильное присутствие в ключевых странах Юго-Восточной АСЕАН. Это позволяет предприятиям беспрепятственно выходить на некоторые из наиболее быстрорастущих рынков АСЕАН.
• Доступные комиссии за транзакцию: Shopee предлагает комиссию за транзакцию в размере 1,5%, что значительно ниже, чем комиссия Lazada от 2 до 8%, что делает его экономически эффективным выбором для продавцов.
• Будущий рост: Shopee намерена оставаться крупным игроком на рынке электронной коммерции в течение следующего десятилетия. Предприятия могут с уверенностью использовать весь потенциал этого рынка.
• Глобальный охват и отсутствие комиссии: быстрое расширение Shopee отражает таких гигантов, как Lazada и Tokopedia. Тем не менее, преимущество Shopee заключается в отсутствии комиссий и отсутствии листинговых сборов, что обеспечивает предприятиям экономически эффективную платформу.

Варианты выполнения на Shopee

Трансграничные продажи предлагают потенциал роста, но требуют надежного выполнения заказов. Shopee предлагает два варианта выполнения:

Выполнение заказов Shopee (FBS): FBS Shopee охватывает все: от ввода заказа до контроля качества, хранения, упаковки, доставки и возврата. Доступ предоставляется по приглашению, в первую очередь для крупных продавцов и ведущих брендов.

Сторонние центры выполнения заказов. Продавцы могут выбрать стороннее выполнение заказов, ожидая одобрения FBS. Всплеск трансграничного спроса привел к появлению различных сторонних объектов выполнения на рынках Юго-Восточной АСЕАН.

Процесс оплаты стал проще

Безопасные и адаптируемые способы оплаты имеют решающее значение для успеха электронной коммерции , особенно для международных продаж. Shopee обеспечивает удобство как для покупателей, так и для продавцов:

Покупатели: Shopee предлагает безопасные варианты оплаты в зависимости от местоположения покупателя, такие как дебетовые или кредитные карты, наложенный платеж (COD) или банковские переводы.

Продавцы: Shopee предлагает два удобных варианта вывода средств: банковский перевод или привязку своего магазина к Payoneer. Платежи производятся два раза в неделю, что повышает финансовую гибкость.

Инклюзивный подход Shopee и удобные способы оплаты делают ее привлекательной платформой для компаний, стремящихся расширить свое глобальное присутствие.

Основы продаж на Shopee

Настройка вашего магазина

Чтобы начать свой путь продаж на Shopee, выполните следующие действия:

• Создание учетной записи: зарегистрируйтесь на shopee.com.my, добавив и подтвердив свой номер телефона и адрес электронной почты для видимости.
• Профиль магазина: зайдите в Центр продаж и заполните свой профиль магазина, который включает название вашего магазина, изображения/видео для брендинга и краткое описание магазина.

Создание вашего первого листинга

Чтобы разместить продукт, выполните следующие действия:

• Проверка запрещенных предметов: ознакомьтесь с Политикой в ​​отношении запрещенных и ограниченных предметов, чтобы убедиться, что ваш продукт соответствует Условиям использования Shopee.
• Добавить новый продукт. В Центре продаж нажмите «Добавить новый продукт».
• Сведения о продукте: введите название продукта, описание, атрибуты, цену, количество запасов и варианты.
• Высококачественные медиа: загружайте изображения в высоком разрешении, обеспечивая профессиональную презентацию.
• Настройки доставки: укажите детали доставки, включая вес, размеры и стоимость.
• Дополнительная информация: укажите, является ли это продуктом по предварительному заказу, состояние (новое/бывшее в употреблении) и дополнительный номер SKU.
• Сохранить и опубликовать. После завершения сохраните и опубликуйте свое объявление, чтобы покупатели могли получить к нему доступ.
• Увеличьте количество своих продуктов: используйте функцию «Увеличить сейчас», чтобы повысить видимость, позволяя до 5 повышений качества продуктов каждые 4 часа.

Как сделать покупки на Shopee приятными?

Чтобы расширить свое присутствие на Shopee, важно придерживаться следующих рекомендуемых стратегий:

1. Служба поддержки клиентов: используйте веб-чат Shopee, чтобы быстро, информативно и дружелюбно отвечать на запросы и запросы клиентов.
2. Выполнение: укрепляйте доверие и лояльность, обеспечивая своевременную доставку и избегая отмены заказов.
3. Листинг: завоевывайте доверие, предлагая подлинные продукты и точные описания.
4. Маркетинг: генерируйте трафик в свой магазин и развивайте надежную индивидуальность бренда с помощью Маркетингового центра Shopee.
5. Политика: ознакомьтесь с политикой продавца Shopee и соблюдайте его стандарты деятельности, чтобы поддерживать положительную репутацию продавца.

3 стратегии продажи на Shopee без инвентаря

Продажа на Shopee без поддержания физических запасов предполагает три основные стратегии: прямая поставка, печать по требованию и цифровые продукты.

1. Прямая доставка

Прямая поставка — идеальный метод продажи без наличия товара на Shopee. Эта модель предполагает размещение товаров на Shopee без необходимости их хранения. Вместо этого ваш поставщик управляет доставкой продукции клиентам, пока вы обрабатываете списки продуктов.

Плюсы:

• Низкие затраты на запуск
• Возможность тестировать различные продукты без инвентаря
• Поставщик управляет доставкой и логистикой
• Быстрое создание учетной записи продавца Shopee

Минусы:

• Сложные процедуры возврата
• Высокая конкуренция
• Ограниченный контроль над доставкой и качеством продукции
• Небольшая норма прибыли

2. Печать по требованию (POD)

Стратегии печати по требованию позволяют вам грамотно проектировать и продавать индивидуальные продукты, такие как одежда, кружки и т. д. После получения заказов ваш поставщик POD печатает индивидуальный дизайн на продукте. Затем тот же товар отправляется покупателю.

Плюсы:

• Настройка с низким уровнем риска
• Креативный дизайн продукта
• Нет остатков на складе
• Различные варианты продукта

Минусы:

• Жесткая норма прибыли
• Проблемы с возвратом товара
• Ограниченный контроль над внешним видом продукта

3. Цифровые продукты

Продажа цифрового контента, хранящегося в облаке, является жизнеспособным вариантом. Эти цифровые продукты могут быть напрямую зачислены покупателям, погашены онлайн или офлайн, например, в виде игровых кредитов, ваучеров или билетов.

Плюсы:

• Никаких дополнительных затрат на производство и доставку.
• Полный контроль цен
• Мгновенная доставка через Интернет.

Минусы:

• Риск несанкционированного копирования и перепродажи
• Постоянная поддержка и обслуживание некоторых цифровых продуктов.
• Проблемы маркетинга цифровых продуктов

Каждая стратегия предлагает уникальные преимущества и ограничения, поэтому выберите ту, которая лучше всего соответствует целям и задачам вашего бизнеса при продаже на Shopee без инвентаря. Обязательно соблюдайте политику продавца Shopee, чтобы сохранить положительную репутацию.

Заключение

Чтобы получить статус топ-продавца на Shopee, необходимо выполнить определенные условия. Это включает в себя получение 75 новых ежемесячных заказов от 35 уникальных клиентов, поддержание уровня ответов в чате на уровне 70 %, поддержание рейтинга магазина не ниже 4,6, предложение высококачественных, аутентичных продуктов и обеспечение доступности 95 % перечисленных вами товаров для клиентов. .

Есть вопросы по поводу продаж на Shopee? Свяжитесь с бизнес-профессионалами Vinculum прямо сейчас!