¡Una guía completa para vender en Shopee en 2024!

El panorama del comercio electrónico en todo el mundo está evolucionando, impulsado por los avances tecnológicos, los productos innovadores y los cambios en los patrones de compra de los consumidores. Además, IoT y los teléfonos inteligentes tendrán un impacto significativo en la escena del comercio electrónico global. Curiosamente, el sector del comercio electrónico del sudeste asiático también está creciendo rápidamente y se espera que se expanda considerablemente en la próxima década, con Shopee emergiendo como un fuerte competidor.

Descripción general de Shopee

Fundada en 2015 y propiedad de Sea Group, Shopee tiene su sede en Singapur. Pasó de un modelo C2C a uno B2C y ahora es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del sudeste asiático. Shopee, un rival inteligente, pretende desafiar al gigante del comercio electrónico Lazada. Shopee ya ha superado a Lazada en usuarios activos y descargas de aplicaciones móviles en varios países cruciales del sudeste asiático.

A pesar de su relativa novedad, Shopee está compitiendo con Lazada, propiedad del Grupo Alibaba. El enfoque y las técnicas centradas en el vendedor de Shopee, como las exclusiones de comisiones y tarifas de cotización, le dan una ventaja competitiva. Shopee se ha expandido a la mayoría de los estados miembros de la ASEAN, ofreciendo a las empresas acceso a los mercados de rápido crecimiento de la ASEAN.

¿Por qué elegir Shopee para su negocio?

Al ampliar las conexiones de comercio electrónico transfronterizo, las empresas deben considerar cuidadosamente los mercados elegidos. Shopee se destaca como una excelente opción y he aquí por qué:

• Acceso a las naciones del sudeste de la ASEAN: Shopee ha establecido una fuerte presencia en países clave del sudeste de la ASEAN. Esto permite a las empresas entrar sin problemas en algunos de los mercados de la ASEAN de más rápido crecimiento.
• Tarifas de transacción asequibles: Shopee ofrece una tarifa de transacción del 1,5 %, significativamente más baja que la comisión del 2 al 8 % de Lazada, lo que la convierte en una opción rentable para los vendedores.
• Crecimiento futuro: Shopee está preparado para seguir siendo un actor importante en el panorama del comercio electrónico durante la próxima década. Las empresas pueden aprovechar con confianza todo el potencial de este mercado.
• Alcance global y sin comisiones: la rápida expansión de Shopee refleja a gigantes como Lazada y Tokopedia. Sin embargo, la ventaja de Shopee radica en sus funciones sin comisiones ni cargos por cotización, lo que proporciona a las empresas una plataforma rentable.

Opciones de cumplimiento en Shopee

Las ventas transfronterizas ofrecen potencial de crecimiento pero requieren un cumplimiento confiable. Shopee ofrece dos opciones de cumplimiento:

Cumplimiento por parte de Shopee (FBS): El FBS de Shopee cubre todo, desde el ingreso de pedidos hasta el control de calidad, el almacenamiento, el embalaje, el envío y las devoluciones. El acceso se otorga mediante invitación, principalmente para vendedores de gran volumen y marcas importantes.

Centros logísticos de terceros: los vendedores pueden optar por el cumplimiento de terceros mientras esperan la aprobación de FBS. El aumento de la demanda transfronteriza ha dado lugar a la creación de varias instalaciones de cumplimiento de terceros en los mercados del sudeste de la ASEAN.

Proceso de pago simplificado

Las opciones de pago seguras y adaptables son cruciales para el éxito del comercio electrónico , especialmente para las ventas internacionales. Shopee garantiza facilidad tanto para compradores como para vendedores:

Compradores: Shopee ofrece opciones de pago seguras según la ubicación del comprador, como tarjetas de débito o crédito, contra reembolso (COD) o transferencias bancarias.

Vendedores: Shopee ofrece dos opciones de retiro convenientes: transferencia bancaria o vincular su tienda a Payoneer. Los pagos se realizan dos veces por semana, lo que mejora la flexibilidad financiera.

El enfoque inclusivo de Shopee y sus opciones de pago fáciles de usar la convierten en una plataforma atractiva para las empresas que buscan expandir su alcance global.

Básico de vender en Shopee

Configurando tu tienda

Para embarcarse en su viaje de ventas en Shopee, siga estos pasos:

• Creación de cuenta: Regístrese en shopee.com.my, agregue y verifique su número de teléfono y correo electrónico para mayor visibilidad.
• Perfil de la tienda: dirígete al Centro de vendedores y completa el perfil de tu tienda, que incluye el nombre de tu tienda, imágenes/videos para la marca y una descripción breve de la tienda.

Creando tu primer listado

Para listar un producto, siga estos pasos:

• Revisión de artículos prohibidos: revise la Política de artículos prohibidos y restringidos para asegurarse de que su producto cumpla con los Términos y condiciones de Shopee.
• Agregar nuevo producto: en el Centro de vendedores, haga clic en "Agregar nuevo producto".
• Detalles del producto: complete el nombre del producto, la descripción, los atributos, el precio, el número de existencias y las variaciones.
• Medios de alta calidad: cargue imágenes de alta resolución para garantizar una presentación profesional.
• Configuración de envío: establezca los detalles de envío, incluidos el peso, las dimensiones y las tarifas.
• Información adicional: indique si es un producto de pedido anticipado, condición (nuevo/usado) y número de SKU opcional.
• Guardar y publicar: una vez completado, guarde y publique su anuncio para que los compradores puedan acceder.
• Aumente sus productos: utilice la función "Impulsar ahora" para aumentar la visibilidad, permitiendo hasta 5 aumentos de productos cada 4 horas.

¿Cómo ofrecer una excelente experiencia de compra en Shopee?

Para mejorar la presencia de su negocio en Shopee, es esencial seguir estas estrategias recomendadas:

1. Servicio al cliente: utilice el chat web de Shopee para brindar respuestas rápidas, informativas y amigables a las consultas y solicitudes de los clientes.
2. Cumplimiento: genere confianza y lealtad garantizando entregas oportunas y evitando cancelaciones de pedidos.
3. Listado: establezca credibilidad presentando productos genuinos y ofreciendo descripciones precisas.
4. Marketing: genere tráfico a su tienda y cultive una identidad de marca sólida utilizando el Centro de marketing de Shopee.
5. Políticas: familiarícese con las políticas de vendedor de Shopee y cumpla con sus Estándares de desempeño para mantener una reputación de vendedor positiva.

3 estrategias para vender en Shopee sin inventario

Vender en Shopee sin mantener un inventario físico implica tres estrategias principales: envío directo, impresión bajo demanda y productos digitales.

1. Envío directo

El envío directo es un método ideal para vender sin inventario en Shopee. Este modelo implica publicar productos en Shopee sin necesidad de almacenarlos. En cambio, su proveedor gestiona el envío de productos a los clientes mientras usted gestiona los listados de productos.

Ventajas:

• Bajos costos iniciales
• Capacidad para probar varios productos sin inventario.
• El proveedor gestiona el envío y la logística.
• Creación rápida de cuenta de vendedor de Shopee

Contras:

• Procedimientos de reembolso complejos
• Alta competencia
• Control limitado sobre el envío y la calidad del producto.
• Márgenes de beneficio reducidos

2. Impresión bajo demanda (POD)

Las estrategias de impresión bajo demanda le permiten diseñar de manera inteligente y vender productos personalizados como ropa, tazas, etc. Después de recibir los pedidos, su proveedor de POD imprime el diseño personalizado en el producto. Luego, se envía el mismo producto al cliente.

Ventajas:

• Configuración de bajo riesgo
• Diseño de producto creativo.
• Sin inventario sobrante
• Varias opciones de productos

Contras:

• Márgenes de beneficio ajustados
• Desafíos con las devoluciones de productos
• Control limitado sobre la apariencia del producto.

3. Productos digitales

Vender contenido digital, almacenado en la nube, es una opción viable. Estos productos digitales pueden acreditarse directamente a los compradores, canjearse en línea o fuera de línea, como créditos de juegos, vales o boletos.

Ventajas:

• Sin costos adicionales de producción o envío.
• Control total de precios
• Entrega instantánea a través de Internet.

Contras:

• Riesgo de copia y reventa no autorizadas
• Soporte y mantenimiento continuo para algunos productos digitales.
• Retos de marketing para productos digitales

Cada estrategia ofrece beneficios y limitaciones únicos, así que elija la que mejor se alinee con sus metas y objetivos comerciales cuando venda en Shopee sin inventario. Asegúrese de cumplir con las políticas de vendedor de Shopee para mantener una reputación positiva.

Conclusión

Para alcanzar el estatus de Mejor Vendedor en Shopee, se deben cumplir ciertas condiciones. Esto incluye asegurar 75 nuevos pedidos mensuales de 35 clientes únicos, mantener una tasa de respuesta de chat del 70 %, mantener una calificación de la tienda de al menos 4,6, ofrecer productos auténticos de primer nivel y garantizar que el 95 % de los artículos enumerados estén disponibles para los clientes. .

¿Alguna consulta sobre vender en Shopee? ¡Hable con los profesionales de negocios de Vinculum ahora mismo!