Conseils pour commencer à vendre à l'échelle mondiale

La vente en ligne est la meilleure option dans ce monde numérique. Contrairement aux entreprises physiques traditionnelles, le commerce électronique permet de vendre partout dans le monde.

Les entreprises qui souhaitent élargir leur clientèle à l'étranger disposent d'un large éventail de perspectives de croissance ; comme prévu, d'ici 2023, le marché mondial du commerce électronique sera d'environ 6,7 billions de dollars.

Une grande partie de cette somme énorme provient de régions essentielles comme les États-Unis (470 milliards de dollars), l'Union européenne (465 milliards de dollars) et l'Asie (1965 milliards de dollars). Avec cela, il est évident que la mondialisation est la meilleure façon d'utiliser le plein potentiel du marché.

Nous vous fournirons des conseils sur la vente à l'échelle mondiale, y compris des choix de plate-forme comme l'utilisation de votre site Web de commerce électronique ou la vente sur un marché reconnu.

Comment vendre à l'international

Vous pouvez y parvenir de deux manières. La première consiste à créer vos boutiques en ligne, comme celle créée à l'aide de Woo Commerce, Big Commerce, Wix et Shopify. La deuxième option consiste à utiliser un marché mondial en ligne reconnu comme Amazon, eBay, Lazada, Zalora et Shopee.

Ci-dessous, nous allons passer en revue les deux possibilités.

Utiliser un constructeur de site Web pour créer une boutique de commerce électronique

La création de votre boutique de commerce électronique est plus simple, grâce aux créateurs de sites Web tels que Wix, Square Online et Shopify. Contrairement aux époques précédentes, lorsque vous avez besoin d'une brève compréhension du code pour établir votre magasin, vous pouvez en créer un en quelques étapes simples aujourd'hui.

Ces sites Web sont idéaux pour faire des affaires dans le monde entier car ils vous offrent les ressources, l'assistance et le soutien nécessaires pour commercialiser et vendre vos biens et services dans le monde entier.

Les plates-formes de création de sites Web de commerce électronique vous donnent également une certaine certitude concernant les dépenses liées à la maintenance de vos sites Web, telles que l'hébergement, l'enregistrement de domaine et d'autres frais connexes. Les plateformes sont parfaites pour les particuliers qui souhaitent une estimation précise du coût de leur boutique en ligne.

Certaines de ces plateformes proposent en outre des solutions spécialisées pour vous aider à accéder aux marchés internationaux. Par exemple, Shopify propose des réponses pour vous aider à atteindre de nouveaux clients dans le monde entier et à personnaliser leur expérience pour stimuler les conversions et favoriser la croissance.

Utiliser une place de marché en ligne pour vendre

Les places de marché en ligne offrent un choix supplémentaire aux personnes souhaitant vendre à de nombreux consommateurs dans le monde. Certains des marchés renommés sont:

1. Amazone
2. eBay
3. Alibaba
4. Rakuten

Ces plateformes vous donnent accès à un public mondial prêt à l'emploi et vous permettent de choisir où vous êtes prêt à vendre.

L'utilisation de ces plateformes pour vendre dans le monde entier vous permet de commencer à vendre beaucoup plus rapidement que si vous deviez créer votre site Web. Téléchargez vos produits, effectuez les sélections nécessaires et vous êtes prêt. Cependant, ces marchés exigent souvent des frais beaucoup plus élevés que votre site Web.

Les places de marché peuvent être une excellente alternative lorsqu'elles sont utilisées avec votre site Web, car vous pouvez profiter de la portée mondiale prête à l'emploi tout en vendant à un coût moins cher.

Conseils pour vendre à l'international

Il peut être intimidant de vendre sur un nouveau marché si vous avez l'habitude de vendre principalement uniquement à des clients locaux ou nationaux. Nous fournirons quelques conseils simples dans cette partie sur la façon de commencer à vendre à l'échelle mondiale.

Choisissez judicieusement vos marchés

Il y a plusieurs choses à considérer lors du choix d'un nouveau marché étranger à vendre. C'est une bonne idée d'entrer sur un marché simplement parce qu'il a le potentiel d'être rentable, mais vous devez également rechercher les éléments suivants :

1. Culture de consomation
2. Langue parlée
3. Frais d'expédition
4. Licences d'importation/exportation
5. Impôts
6. Stabilité politique

Vous comprendrez mieux quel marché il vaut mieux cibler en premier une fois que vous aurez évalué l'ensemble des critères.

Utiliser un marketing pertinent

Si vous avez actuellement une boutique en ligne, vous avez peut-être déjà passé beaucoup de temps à trouver les meilleures approches, plans et techniques de marketing pour attirer les clients et les persuader d'acheter vos produits.

Bien que ces informations soient sans aucun doute utiles, divers marchés internationaux nécessitent de multiples stratégies. Par exemple, la plupart des clients en Europe et aux États-Unis commenceront leur recherche de produits via un moteur de recherche comme Google. Au contraire, les moteurs de recherche sont fortement limités en Chine, obligeant les clients à rechercher des marques en utilisant des canaux alternatifs.

Vous pouvez augmenter le retour sur votre investissement marketing en ayant une meilleure compréhension du marché mondial que vous êtes sur le point d'entrer.

Rendre votre magasin local

Rendre votre magasin unique vous aidera à le rendre attrayant et précieux pour vos clients potentiels. Pour faciliter la visite des clients sur votre nouveau marché cible, vous devez traduire votre boutique et vos produits dans la langue locale.

Choisissez soigneusement vos moyens de paiement

Les clients internationaux trouveront plus simple de faire leurs achats dans votre magasin si vous acceptez le paiement par plusieurs méthodes. Certains clients pourraient trouver difficile d'acheter chez vous si vous n'avez qu'une ou deux options de paiement.

Par exemple, vous pouvez accepter les paiements de PayPal et de diverses cartes de crédit comme American Express, Mastercard et Visa. Pour que votre entreprise reste aussi rentable que possible, vous devrez être très prudent et garder un œil sur les coûts de chaque mode de paiement.

En savoir plus sur les lois et réglementations fiscales

Chaque nation a son propre ensemble unique de lois fiscales, dont la majorité sont susceptibles de vous affecter si vous vendez dans le monde entier. Le montant précis que vous devez payer variera en fonction de plusieurs variables, telles que le lieu à partir duquel vous vendez, le site sur lequel vous vendez et les types de biens que vous échangez.

Assurez-vous de connaître les implications fiscales avant de choisir une zone cible pour les ventes internationales et incluez-les dans vos prix si nécessaire.

Choisissez un centre de distribution

L'utilisation de centres de distribution peut être une solution simple pour réduire les coûts et le stress lorsque vous décidez de vendre dans le monde entier. Cela accélérera également la livraison des commandes des clients. Ces installations maintiennent votre stock dans (ou à proximité) de la zone souhaitée. Le centre de distribution emballera ensuite l'article et l'expédiera au client en votre nom lorsque vous recevrez une commande.

Compte tenu du coût et de la lenteur des expéditions internationales, l'embauche d'un centre de distribution peut être un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent opérer rapidement. Prenez Vinculum, par exemple. Avec Vinculum, les marques et les détaillants peuvent facilement atteindre, ravir et développer leurs clients à l'échelle mondiale.

Connaître la politique d'expédition et de retour

Lors de la vente à l'échelle mondiale, l'expédition et les retours peuvent être plus délicats et plus coûteux.

Votre politique de retour, qui doit être facilement visible sur votre site Web, doit indiquer clairement aux clients étrangers qu'ils doivent prendre des mesures spécifiques pour les retours. Pour définir les frais et les délais de livraison pour les envois à l'étranger, vous devez également prendre le temps de modifier votre politique d'expédition.

Promouvoir le service client local

Découvrez ci-dessous deux raisons d'investir dans un service client local.

1. Le premier concerne les aspects pratiques du temps ou la garantie que quelqu'un est disponible pour aider vos clients lorsqu'ils en ont besoin.
2. La deuxième raison est de s'assurer que vos clients sentent que leurs questions et leurs problèmes sont appréciés et traités par quelqu'un avec qui ils peuvent se connecter et converser facilement.

Conclusion

Les consommateurs se tournent plus fréquemment vers les marchés mondiaux pour faire leurs achats, car ils offrent un service client exceptionnel et une expérience fluide. Une connaissance locale approfondie et les bonnes alliances pour vos marchés cibles et votre gamme de produits sont essentielles pour réussir votre entrée sur le marché.

Vinculum, un fournisseur de logiciels multinational qui permet la vente au détail omnicanale, vous aide à entrer rapidement sur les marchés les plus compétitifs d'Asie, du Moyen-Orient, d'Europe et des Amériques. Nous pouvons vous aider à obtenir la visibilité et les revenus les plus élevés pour vos marques grâce à nos partenariats avec un vaste réseau de places de marché et à notre compréhension approfondie de leurs exigences de référencement. Avec Vinculum, vendre vos produits dans le monde entier serait plus facile car :

Inventaire centralisé

Il est normal d'avoir de nombreux entrepôts d'inventaire pour desservir différents marchés.

Nous offrons une vue unique de l'inventaire en temps réel tout en synchronisant votre inventaire. Notre solution fournit des contrôles d'inventaire personnalisables spécifiques au marché, garantissant :

1. Prévention de la survente et pas de clients mécontents
2. Éviter les stocks invendus
3. Augmentation des ventes

La gestion des commandes

Pour que les places de marché et leurs clients soient satisfaits, les ordres doivent être saisis et exécutés avec précision et rapidité.

Notre système de gestion des commandes (OMS) vous fournit une image complète et en temps réel des commandes de plusieurs places de marché. Les avantages suivants en découlent :

1. Un tableau de bord unique pour l'emballage, l'impression d'étiquettes et les commandes manifestes pour tous les marchés.
2. Notifications et alertes pour vous assurer d'obtenir tous les achats.

Référencement facile sur les places de marché

Pour la cotation, chaque marché a des directives spécifiques qui doivent être respectées.

Notre système de gestion de catalogue (CMS), Vin Lister , automatise la procédure et simplifie la liste des produits. Vous pouvez y parvenir en utilisant un modèle principal à partir duquel vous pouvez récupérer des données spécifiques au marché. Vous pouvez également stocker toutes les informations sur les produits et les formats d'image.

Avec Vin Lister, vous pouvez :

1. S'en tenir au respect total des exigences du marché
2. Délai de mise sur le marché plus rapide
3. Agilité et adaptabilité pour répondre aux différents besoins des différents marchés

Solutions financières et comptables

Pour maintenir la visibilité et la rentabilité, vos commandes, stocks, paiements et retours doivent être synchronisés et réconciliés sur plusieurs systèmes internes, en particulier les finances et la comptabilité.

Nos connexions préparées avec des systèmes financiers comme QuickBooks et Tally garantissent une comptabilité sans tracas pour toutes vos activités de marché, ce qui se traduit par ce qui suit :

1. Respect total des lois comptables et fiscales locales
2. Moins d'effort sur les difficultés comptables.
3. Possibilité de réserver du temps supplémentaire pour l'expansion de l'entreprise

Solutions logistiques

Les marchés en développement dans d'autres pays exigent un soutien logistique sophistiqué.

Nous rationalisons le processus en vous offrant un accès inégalé aux fournisseurs internationaux de solutions logistiques. Nos collaborations avec les meilleurs fournisseurs de solutions 3PL au monde et les partenaires d'exécution du dernier kilomètre prennent en charge :

1. Choisissez le bon partenaire.
2. Les coûts d'expédition et de logistique sont optimisés.
3. Livraison fiable et gestion des stocks pour répondre aux attentes des consommateurs

Prise en charge de plusieurs langues et devises pour l'exécution transfrontalière

Une présence mondiale nécessite adaptabilité et agilité.

Nous vous aiderons à y parvenir grâce aux éléments suivants :

1. Le système prend en charge les langues régionales d'Asie du Sud-Est comme le thaï, le bahasa et le vietnamien afin que les utilisateurs qui ne parlent pas couramment l'anglais ne rencontrent aucun problème.
2. Vendre à l'échelle mondiale implique également d'accepter des commandes dans plusieurs devises, mais notre technologie simplifie la comptabilité dans la devise de base.