التجارة الإلكترونية في تايلاند - دليل كامل للبائعين

مع انتقال العلامات التجارية الكبرى بشكل متزايد إلى أسواق جنوب شرق آسيا ، أصبحت تايلاند بسرعة واحدة من البلدان الرئيسية التي تحظى بالاهتمام. وأحد الأسواق الرئيسية التي تم تطويرها أكثر هي التجارة الإلكترونية.

وفقًا لمسح أجراه Global Web Index ، تضم تايلاند أكثر من 50 مليون مستخدم للإنترنت ، تتراوح أعمار معظمهم بين 16 و 64 عامًا.

على الرغم من أن قاعدة العملاء كبيرة جدًا ، إلا أن الإنفاق عبر الإنترنت ضئيل للغاية - وهذا هو السبب في أنه الوقت المثالي للتقدم على أي لاعبين كبار وإعداد عرضك في مساحة التجارة الإلكترونية المزدهرة في تايلاند.

قبل القيام بذلك ، إليك بعض الجوانب التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار:

أين تبيع؟

لا تتعلق مساحة التجارة الإلكترونية بمجرد التسليم عبر الإنترنت بل تتعلق أكثر بالأسواق عبر الإنترنت. كل بلد لديه عدد قليل من الأسواق التي تعمل بشكل أفضل من غيرها. تايلاند ليست استثناء. تلك التي تحظى بشعبية بين التايلانديين هي:

لازادا

من بين جميع الأسواق عبر الإنترنت ، كان Lazada هو الأكثر شعبية. تتوفر Lazada لجميع فئات المنتجات الرئيسية ، بما في ذلك الإلكترونيات والأجهزة والصحة والجمال ومحلات البقالة والحيوانات الأليفة ولعب الأطفال والسيارات ، وتتمتع بأكبر عدد من الزيارات على موقعها على الويب وتطبيقها.

تجعله واجهته المحلية سهلة الاستخدام من أفضل منصة للتجارة الإلكترونية في تايلاند.

كايدي

Kaidee هو أيضًا سوق محلي على الإنترنت يحتل مرتبة عالية في تايلاند. إلى جانب شعبيته ، هناك فائدة أخرى لإنشاء متجر مع Kaidee وهي أنه يقدم لك عددًا لا يحصى من نصائح وحيل البيع والتسجيل السهل عبر Facebook.

Shopee

تظهر منصة Shopee باستمرار على منصات التجارة الإلكترونية الأعلى تصنيفًا في دول جنوب شرق آسيا ، ولا تختلف عن تايلاند.

إلى جانب نمط الحياة ، والإلكترونيات ، والملابس ، وغيرها من الفئات الجاهزة ، تمتلك Shopee منصة مخصصة لتوصيل البقالة من خلال التعاون مع علامة السوبر ماركت المحلية Tesco Lotus.

Central.co.th

يعد Central Department Store بالفعل سلسلة قائمة في السوق التايلاندية. نظرًا لكونه أحد أكبر تجار التجزئة في تايلاند ، فإن متجره للتسوق عبر الإنترنت يعد سوقًا تنافسيًا للعلامات التجارية الراسخة لتهيئة مساحاتها فيه.

مع أحدث الخدمات مثل التسوق الشخصي ، تساعد هذه المنصة العلامات التجارية المتميزة على اختراق السوق التايلاندية.

ماذا تبيع؟

نظرًا لأن مساحة التجارة الإلكترونية التايلاندية لا تزال حديثة ، فمن الضروري أن تتوافق فئات منتجاتك مع احتياجات السوق.

بينما يمكنك إنشاء مكانة خاصة في فئة المنتج الخاصة بك ، فمن المفيد إلقاء نظرة على سلوك المستهلك في تايلاند:

السفر والإقامة

تعد تايلاند وجهة رئيسية لقضاء العطلات ، وقد كان قطاعا السفر والسياحة هنا يقودان الإنفاق في التجارة الإلكترونية بما يصل إلى 4.1 مليار دولار *.

ومع ذلك ، من الضروري ملاحظة أنه عند ظهور الوباء العالمي ، عانت هذه الصناعة من انخفاض كبير في الحجوزات بسبب قيود السفر الدولية.

الإلكترونيات والوسائط المادية

من الأفضل عرض التوسع الرقمي لسوق تايلاند في سلوك المستهلك أثناء شراء الإلكترونيات والوسائط المادية.

تمثل هذه الصناعة 1.043 مليار دولار * ، وتأتي في المرتبة الثانية في الإنفاق على التجارة الإلكترونية.

الأزياء والملابس

تهيمن صناعة الأزياء والملابس على معظم أسواق التجارة الإلكترونية ، وفي تايلاند ، تصل هذه الصناعة إلى المراكز الثلاثة الأولى.

من خلال إنفاق المستهلكين البالغ 908 مليون دولار * ، وفتح طرق جديدة للتسوق في الهواتف المحمولة ، من المتوقع أن تنمو الصناعة أكثر.

الغذاء والعناية الشخصية

هذا القطاع ، على الرغم من أنه لا يجلب عائدات مماثلة للأثاث والأجهزة (660 مليون دولار *) أو الألعاب والأعمال اليدوية والهوايات (575 مليون دولار *) ، لا يزال يُصنف على أنه القطاع الأسرع نموًا في تايلاند.

محتوى رقمي

تمشيا مع بقية الاتجاهات في جنوب شرق آسيا ، فإن قطاع المحتوى الرقمي ، بما في ذلك الموسيقى وألعاب الفيديو ، هو قطاع بطيء النمو في تايلاند.

مع تفشي الوباء وحرمان الناس من الترفيه ، من المتوقع أن ينمو هذا القطاع بشكل أكبر في السنوات المقبلة.

كيف تبيع؟

بالنسبة لأي متسوق عبر الإنترنت ، تلعب تجربة الشراء دورًا كبيرًا في معاملته. يبدأ من القدرة على تحديد موقع المنتج الذي يبحثون عنه لاستلامه على عتبة بابهم.

فيما يلي الجوانب التي يجب مراعاتها عند تقديم تجربة شراء مرضية:

التسويق وكبار المسئولين الاقتصاديين

للتأكد من أن منتجاتك قابلة للاكتشاف ، تحتاج إلى وضع استراتيجية تحسين محركات البحث والتسويق المناسبة. مع تزايد عدد مستخدمي الهواتف الذكية في تايلاند ، شهد الإعلان الرقمي نموًا متناسبًا.

وفقًا لـ Statista ، بحلول عام 2024 ، سيشكل الإعلان على شبكة البحث ما يقرب من 38٪ من إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقمية في تايلاند ، بينما سيصل الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما يقرب من 25٪.

من الضروري إذن أن يحتفظ البائعون بمنتجاتهم في أذهان المستهلكين من خلال البدء مبكرًا - وهو الآن.

طرق الدفع

تشتهر تايلاند بالدفع النقدي عند التسليم باعتباره أكثر طرق الدفع شيوعًا. بجانبها ، تأتي بطاقات الخصم والائتمان.

تمثل المحافظ الرقمية مثل Paypal و TrueMoney و AirPay 23٪ فقط من معاملات التجارة الإلكترونية. يجب على البائعين التأكد من توفير كل خيارات الدفع هذه للحصول على تجربة شراء مرضية.

نظرًا لأن الوباء يثير مخاوف تتعلق بالسلامة في كل مكان ، فمن المحتمل جدًا أن تكتسب المحافظ الرقمية مزيدًا من الشعبية ، وتحتاج العلامات التجارية إلى التخطيط لطريقة الدفع هذه وفقًا لذلك.

الشحن والتسليم

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها توصيل المنتجات إلى باب المستهلك - الشحن الجوي والشحن البحري والنقل بالشاحنات وغير ذلك.

خاصة مع الشحن عبر الحدود ، يتم تشغيل العديد من الأجزاء المتحركة - مثل الجمارك ، ومناولة الطرود ، وقيود COD ، وما إلى ذلك.

من المستحسن أن تشترك مع مزود خدمة لوجستية يهتم بتجربة الشحن الشاملة.

تغليف

نظرًا لأن جائحة COVID-19 الذي فرض المزيد من القيود على الأسواق المادية ، فإنه ليس من المربح فحسب ، بل إنه من الحكمة أيضًا إحضار منتجاتك إلى مساحة التجارة الإلكترونية.

إذا كانت تايلاند مساحة جديدة تمامًا بالنسبة لك ، فمن المنطقي إحضار مزود حلول السوق ، مثل Vinculum ، يمكنه مساعدتك في إدارة الطلبات ، والقائمة السهلة ، والحلول اللوجستية ، والوفاء عبر الحدود ، والمزيد. اكتب لنا لمعرفة المزيد.

* جميع الأرقام اعتبارًا من يناير 2019 ، بناءً على تقرير Statista.