E-Commerce in Thailand – Ein vollständiger Leitfaden für Verkäufer

Da große Marken zunehmend in die südostasiatischen Märkte vordringen, wird Thailand schnell zu einem der Hauptinteressensländer. Und einer der Schlüsselmärkte, der sich weiter entwickeln wird, ist der E-Commerce.

Laut einer vom Global Web Index durchgeführten Umfrage hat Thailand über 50 Millionen Internetnutzer, die meisten von ihnen im Alter zwischen 16 und 64 Jahren.

Während der Kundenstamm ziemlich groß ist, belaufen sich die Online-Ausgaben auf wenig – weshalb es der perfekte Zeitpunkt ist, um allen großen Spielern einen Schritt voraus zu sein und Ihre Show im boomenden E-Commerce-Bereich Thailands aufzubauen.

Bevor Sie dies tun, sollten Sie einige Aspekte berücksichtigen:

Wo verkaufen?

Der E-Commerce-Bereich hat weniger mit der reinen Online-Lieferung als vielmehr mit Online-Marktplätzen zu tun. Jedes Land hat ein paar Marktplätze, die besser funktionieren als andere. Thailand ist keine Ausnahme. Diejenigen, die bei den Thais beliebt sind, sind:

Lasada

Unter allen Online-Marktplätzen war Lazada der beliebteste. Verfügbar für alle wichtigen Produktkategorien, einschließlich Elektronik, Haushaltsgeräte, Gesundheit und Schönheit, Lebensmittel, Haustiere, Spielzeug und Autos, erfreut sich Lazada der höchsten Besucherzahlen auf seiner Website und App.

Seine lokale Sprache und benutzerfreundliche Oberfläche machen es zur besten E-Commerce-Plattform in Thailand.

Kaidee

Kaidee ist auch ein hochrangiger lokaler Online-Marktplatz in Thailand. Neben seiner Popularität besteht ein weiterer Vorteil der Einrichtung eines Geschäfts bei Kaidee darin, dass es Ihnen unzählige Verkaufstipps und -tricks und eine einfache Registrierung über Facebook bietet.

Einkaufen

Die Plattform von Shopee erscheint regelmäßig auf den Top-E-Commerce-Plattformen der südostasiatischen Länder, und das ist auch in Thailand nicht anders.

Neben Lifestyle, Elektronik, Bekleidung und anderen 08/15-Kategorien verfügt Shopee durch die Zusammenarbeit mit der lokalen Supermarktmarke Tesco Lotus über eine spezielle Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln.

Central.co.th

Central Department Store ist bereits eine etablierte Kette auf dem thailändischen Markt. Als einer der größten Einzelhändler Thailands ist sein Online-Shopping-Shop ein wettbewerbsfähiger Marktplatz für etablierte Marken, auf dem sie sich niederlassen können.

Mit hochmodernen Dienstleistungen wie Personal Shopping hilft diese Plattform Premium-Marken, den thailändischen Markt zu durchdringen.

Was verkaufen?

Da der thailändische E-Commerce-Bereich immer noch aufstrebend ist, ist es wichtig, dass Ihre Produktkategorien an den Marktbedürfnissen ausgerichtet sind.

Während man sich in der eigenen Produktkategorie eine Nische schaffen kann, lohnt sich ein Blick auf das Konsumverhalten in Thailand:

Reise und Unterkunft

Thailand ist ein erstklassiges Urlaubsziel, und die Reise- und Tourismusbranche hier führt die E-Commerce-Ausgaben mit satten 4,1 Milliarden Dollar* an.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Branche mit Beginn der globalen Pandemie aufgrund internationaler Reisebeschränkungen einen erheblichen Rückgang der Buchungen erlitten hat.

Elektronik und physische Medien

Die digitale Expansion des thailändischen Marktes zeigt sich am besten im Verbraucherverhalten beim Kauf von Elektronik und physischen Medien.

Mit 1,043 Milliarden Dollar* belegt diese Branche bei den E-Commerce-Ausgaben den zweiten Platz.

Mode und Bekleidung

Die meisten E-Commerce-Marktplätze werden von der Mode- und Bekleidungsindustrie dominiert, und in Thailand schafft es diese Branche unter die ersten drei.

Mit Verbraucherausgaben von 908 Millionen Dollar* und neuen Einkaufsmöglichkeiten, die sich in Mobiltelefonen eröffnen, wird erwartet, dass die Branche weiter wächst.

Lebensmittel und Körperpflege

Obwohl dieser Sektor nicht so viel Umsatz bringt wie Möbel und Haushaltsgeräte (660 Millionen Dollar*) oder Spielzeug, Heimwerken und Hobbys (575 Millionen Dollar*), gilt er dennoch als der am schnellsten wachsende Sektor in Thailand.

Digitaler Inhalt

Im Einklang mit den anderen südostasiatischen Trends wächst der Sektor der digitalen Inhalte, einschließlich Musik und Videospiele, in Thailand nur langsam.

Da die Pandemie ausbricht und die Menschen nach Unterhaltung hungern, wird erwartet, dass dieser Sektor in den kommenden Jahren deutlicher wachsen wird.

Wie verkauft man?

Für jeden Online-Käufer spielt das Kauferlebnis eine große Rolle bei seiner Transaktion. Es beginnt damit, dass sie das gesuchte Produkt finden können, bis sie es an ihrer Haustür erhalten.

Hier sind die Aspekte, die Sie berücksichtigen müssen, um ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten:

Marketing und SEO

Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte auffindbar sind, müssen Sie eine geeignete SEO- und Marketingstrategie einführen. Da die Zahl der Smartphone-Nutzer in Thailand zunimmt, hat die digitale Werbung ein proportionales Wachstum erfahren.

Laut Statista wird die Suchmaschinenwerbung bis 2024 fast 38 % der gesamten digitalen Werbeausgaben Thailands ausmachen, während die Werbung in den sozialen Medien fast 25 % ausmachen wird.

Daher ist es für Verkäufer wichtig, ihr Produkt in den Köpfen der Verbraucher zu halten, indem sie früh anfangen – und zwar jetzt.

Zahlungsarten

Thailand ist für die Zahlung per Nachnahme als die am weitesten verbreitete Zahlungsmethode beliebt. Daneben kommen Debit- und Kreditkarten.

Digitale Geldbörsen wie Paypal, TrueMoney und AirPay machen nur 23 % der E-Commerce-Transaktionen aus. Verkäufer sollten sicherstellen, dass sie alle diese Zahlungsoptionen für ein zufriedenstellendes Kauferlebnis anbieten.

Da die Pandemie überall Sicherheitsbedenken aufwirft, ist es sehr wahrscheinlich, dass digitale Geldbörsen immer beliebter werden, und Marken müssen diese Zahlungsmethode entsprechend einplanen.

Versand und Lieferung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Produkte bis vor die Haustür des Verbrauchers zu liefern – Luftfracht, Seefracht, LKW-Transport und mehr.

Gerade beim grenzüberschreitenden Versand kommen viele bewegliche Teile ins Spiel – wie Zoll, Paketabwicklung, Nachnahmebeschränkungen und so weiter.

Es ist ratsam, mit einem Logistikdienstleister zusammenzuarbeiten, der sich um das End-to-End-Versanderlebnis kümmert.

Einpacken

Da die COVID-19-Pandemie weitere Einschränkungen für physische Marktplätze mit sich bringt, ist es nicht nur rentabel, sondern auch klug, Ihre Produkte in den E-Commerce-Bereich zu bringen.

Wenn Thailand ein völlig neuer Raum für Sie ist, ist es sinnvoll, einen Marktplatzlösungsanbieter wie Vinculum mitzubringen, der Ihnen bei der Auftragsverwaltung, einfachen Auflistung, Logistiklösung, grenzüberschreitenden Erfüllung und mehr helfen kann. Schreiben Sie uns, um mehr zu erfahren.

*Alle Zahlen sind Stand Januar 2019, basierend auf dem Statista-Bericht.