Электронная торговля в Таиланде — полное руководство для продавцов

Поскольку крупные бренды все больше выходят на рынки Юго-Восточной Азии, Таиланд быстро становится одной из основных стран, представляющих интерес. И одним из ключевых рынков, который должен развиваться дальше, является электронная коммерция.

Согласно опросу, проведенному Global Web Index, Таиланд может похвастаться более чем 50 миллионами интернет-пользователей, большинство из которых в возрасте от 16 до 64 лет.

В то время как клиентская база довольно велика, онлайн-расходы невелики, поэтому это идеальное время, чтобы опередить любых крупных игроков и организовать свое шоу в быстро развивающемся пространстве электронной коммерции Таиланда.

Прежде чем вы это сделаете, вот некоторые аспекты, которые вы должны рассмотреть:

Где продать?

Пространство электронной коммерции связано не столько с простой онлайн-доставкой, сколько с онлайн-рынками. В каждой стране есть несколько торговых площадок, которые работают лучше других. Таиланд не исключение. Наиболее популярны среди тайцев:

Лазада

Среди всех онлайн-рынков Lazada была самой популярной. Доступный для всех основных категорий товаров, включая электронику, бытовую технику, здоровье и красоту, бакалею, домашних животных, игрушки и автомобили, Lazada пользуется наибольшим количеством посещений на своем веб-сайте и в приложении.

Его местный язык и удобный интерфейс делают его ведущей платформой электронной коммерции в Таиланде.

Кайди

Kaidee также является высоко оцененным местным онлайн-рынком в Таиланде. Наряду с его популярностью, еще одним преимуществом создания магазина с Kaidee является то, что он предлагает вам множество советов и приемов по продажам, а также простую регистрацию через Facebook.

Магазин

Платформа Shopee постоянно появляется на ведущих платформах электронной коммерции стран Юго-Восточной Азии, и Таиланд ничем не отличается.

Помимо товаров для жизни, электроники, одежды и других заурядных категорий, у Shopee есть специальная платформа для доставки продуктов в сотрудничестве с местным брендом супермаркетов Tesco Lotus.

Central.co.th

Центральный универмаг уже является устоявшейся сетью на тайском рынке. Являясь одним из крупнейших ритейлеров Таиланда, его интернет-магазин представляет собой конкурентную площадку для размещения известных брендов.

Благодаря современным услугам, таким как персональные покупки, эта платформа помогает премиальным брендам проникнуть на тайский рынок.

Что продавать?

Поскольку пространство тайской электронной коммерции все еще находится в стадии развития, важно, чтобы категории ваших продуктов соответствовали потребностям рынка.

Хотя вы можете создать нишу в своей собственной категории продуктов, стоит взглянуть на поведение потребителей в Таиланде:

Путешествие и проживание

Таиланд, являющийся основным местом отдыха, секторы путешествий и туризма здесь лидируют по расходам на электронную коммерцию с колоссальными 4,1 миллиардами долларов *.

Однако важно отметить, что с началом глобальной пандемии в этой отрасли значительно сократилось количество бронирований из-за ограничений на международные поездки.

Электроника и физические носители

Цифровая экспансия рынка Таиланда лучше всего проявляется в поведении потребителей при покупке электроники и физических носителей.

Эта отрасль с оборотом в 1,043 миллиарда долларов* занимает второе место по расходам на электронную коммерцию.

Мода и одежда

На большинстве торговых площадок электронной коммерции доминирует индустрия моды и одежды, а в Таиланде эта отрасль входит в тройку лидеров.

Ожидается, что с потребительскими расходами в размере 908 миллионов долларов* и открытием новых способов совершения покупок с помощью мобильных устройств отрасль будет только расти.

Еда и личная гигиена

Этот сектор, хотя и не приносит такого большого дохода, как мебель и бытовая техника (660 миллионов долларов*) или игрушки, товары для дома и хобби (575 миллионов долларов*), по-прежнему считается самым быстрорастущим сектором в Таиланде.

Цифровой контент

В соответствии с остальными тенденциями Юго-Восточной Азии сектор цифрового контента, включая музыку и видеоигры, в Таиланде развивается медленно.

По мере того, как наступает пандемия и люди жаждут развлечений, ожидается, что в ближайшие годы этот сектор будет расти более значительно.

Как продать?

Для любого онлайн-покупателя опыт покупки играет большую роль в его транзакции. Это начинается с возможности найти продукт, который они ищут, до получения его на пороге.

Вот аспекты, которые необходимо учитывать при обеспечении удовлетворительного опыта покупки:

Маркетинг и SEO

Чтобы ваши продукты можно было найти, вам необходимо разработать правильную SEO и маркетинговую стратегию. По мере того, как число пользователей смартфонов в Таиланде увеличивается, цифровая реклама демонстрирует пропорциональный рост.

По данным Statista, к 2024 году на поисковую рекламу будет приходиться почти 38% общих расходов Таиланда на цифровую рекламу, а на рекламу в социальных сетях — почти 25%.

Поэтому для продавцов жизненно важно удержать свой продукт в сознании потребителей, начав заблаговременно – что и происходит сейчас.

Способы оплаты

Таиланд популярен для оплаты наложенным платежом как наиболее распространенный способ оплаты. Рядом с ним идут дебетовые и кредитные карты.

На цифровые кошельки, такие как Paypal, TrueMoney и AirPay, приходится только 23% транзакций электронной коммерции. Продавцы должны убедиться, что они предоставляют все эти варианты оплаты для удовлетворительного опыта покупки.

Учитывая, что пандемия повсеместно вызывает опасения по поводу безопасности, вполне вероятно, что цифровые кошельки станут более популярными, и бренды должны соответствующим образом планировать этот способ оплаты.

Доставка и доставка

Существует несколько способов доставки товаров до порога потребителя: авиаперевозки, морские перевозки, автомобильные перевозки и другие.

Особенно при трансграничной доставке в игру вступают многие движущиеся части, такие как таможня, обработка посылок, ограничения наложенного платежа и так далее.

Желательно, чтобы вы сотрудничали с поставщиком логистических услуг, который позаботится о сквозной доставке.

Подведение итогов

В связи с тем, что пандемия COVID-19 накладывает дополнительные ограничения на физические рынки, не только выгодно, но и разумно выводить свои продукты в пространство электронной коммерции.

Если Таиланд является для вас совершенно новым пространством, имеет смысл привлечь поставщика рыночных решений, такого как Vinculum, который может помочь вам с управлением заказами, простым листингом, логистическими решениями, трансграничным выполнением и многим другим. Напишите нам, чтобы узнать больше.

*Все данные приведены по состоянию на январь 2019 года на основе отчета Statista.