태국의 전자상거래 – 판매자를 위한 완벽한 가이드

대형 브랜드가 점점 더 동남아시아 시장으로 진출함에 따라 태국은 빠르게 주요 관심 국가 중 하나가 되고 있습니다. 그리고 더 발전할 주요 시장 중 하나는 전자상거래입니다.

글로벌 웹 인덱스(Global Web Index)에서 실시한 설문 조사에 따르면 태국에는 5천만 명이 넘는 인터넷 사용자가 있으며 대부분 16세에서 64세 사이입니다.

고객 기반은 상당히 크지만 온라인 지출 금액은 적습니다. 이것이 바로 지금이 대형 플레이어보다 앞서 나가고 호황을 누리고 있는 태국의 전자 상거래 공간에서 쇼를 준비하기에 완벽한 시기입니다.

그렇게 하기 전에 고려해야 할 몇 가지 측면이 있습니다.

어디에서 판매합니까?

전자 상거래 공간은 단순한 온라인 배송보다는 온라인 마켓플레이스와 더 관련이 있습니다. 모든 국가에는 다른 국가보다 더 잘 작동하는 몇 개의 시장이 있습니다. 태국도 예외는 아닙니다. 태국인들 사이에서 인기있는 것은 다음과 같습니다.

라자다

모든 온라인 마켓플레이스 중에서 Lazada가 가장 인기 있는 곳이었습니다. 전자 제품, 가전 제품, 건강 및 미용, 식료품, 애완 동물, 장난감 및 자동차를 포함한 모든 주요 제품 범주에서 사용 가능한 Lazada는 웹 사이트 및 앱에서 가장 많은 방문 수를 기록하고 있습니다.

현지 언어와 사용자 친화적인 인터페이스는 태국 최고의 전자 상거래 플랫폼입니다.

카이디

Kaidee는 또한 태국에서 높은 순위의 현지 온라인 마켓플레이스입니다. 인기와 함께 Kaidee로 매장을 개설하는 또 다른 이점은 수많은 판매 팁과 요령을 제공하고 Facebook을 통해 쉽게 등록할 수 있다는 것입니다.

쇼피

Shopee의 플랫폼은 동남아시아 국가의 상위 전자 상거래 플랫폼에 지속적으로 등장하며 태국도 마찬가지입니다.

라이프스타일, 전자 제품, 의류 및 기타 평범한 카테고리 외에도 Shopee는 현지 슈퍼마켓 브랜드인 Tesco Lotus와 협력하여 식료품 배달 전용 플랫폼을 보유하고 있습니다.

센트럴.co.th

Central Department Store는 이미 태국 시장에서 확립된 체인입니다. 태국에서 가장 큰 소매업체 중 하나인 이 온라인 쇼핑 매장은 기존 브랜드가 공간을 마련하기 위한 경쟁적인 시장입니다.

개인 쇼핑과 같은 최첨단 서비스를 통해 이 플랫폼은 프리미엄 브랜드가 태국 시장에 진출할 수 있도록 지원합니다.

무엇을 팔 것인가?

태국 전자 상거래 공간은 여전히 ​​떠오르는 공간이므로 제품 카테고리를 시장 요구에 맞추는 것이 중요합니다.

자신의 제품 범주에서 틈새 시장을 만들 수 있지만 태국의 소비자 행동을 살펴보는 것은 가치가 있습니다.

여행 및 숙박

주요 휴양지인 태국의 여행 및 관광 부문은 무려 41억 달러*로 전자상거래 지출을 주도하고 있습니다.

그러나 전 세계적인 유행병이 시작되면서 이 산업은 국제 여행 제한으로 인해 예약이 크게 감소했다는 점에 유의해야 합니다.

전자 및 물리적 매체

태국 시장의 디지털 확장은 전자 제품 및 물리적 매체를 구매하는 소비자 행동에서 가장 잘 드러납니다.

10억 4,300만 달러*에 달하는 이 산업은 전자상거래 지출에서 근소한 차이로 2위를 차지합니다.

패션 및 의류

대부분의 전자 상거래 시장은 패션 및 의류 산업이 지배하고 있으며 태국에서는 이 산업이 상위 3위 안에 들었습니다.

9억 800만 달러*의 소비자 지출과 모바일에서 새로운 쇼핑 경로가 열리면서 업계는 더욱 성장할 것으로 예상됩니다.

식품 및 개인 관리

이 부문은 가구 및 가전제품(6억 6000만 달러*)이나 장난감, DIY 및 취미(5억 7500만 달러*)만큼 많은 수익을 창출하지는 못하지만 여전히 태국에서 가장 빠르게 성장하는 부문으로 평가되고 있습니다.

디지털 콘텐츠

나머지 동남아시아 트렌드와 마찬가지로 태국에서는 음악 및 비디오 게임을 포함한 디지털 콘텐츠 부문이 느리게 성장하고 있습니다.

전염병이 계속되고 사람들이 엔터테인먼트에 굶주리면서 이 부문은 앞으로 몇 년 동안 더 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

판매하는 방법?

모든 온라인 쇼핑객에게 구매 경험은 거래에서 큰 역할을 합니다. 고객이 찾고 있는 제품을 찾을 수 있는 것부터 문앞에서 제품을 받는 것까지 시작됩니다.

다음은 만족스러운 구매 경험을 제공할 때 고려해야 할 측면입니다.

마케팅 및 SEO

제품이 검색 가능하도록 하려면 적절한 SEO 및 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 태국에서 스마트폰 사용자 수가 증가함에 따라 디지털 광고도 비례하여 성장했습니다.

Statista에 따르면 2024년까지 검색 광고는 태국 총 디지털 광고 지출의 거의 38%를 차지할 것이며 소셜 미디어 광고는 거의 25%에 이를 것입니다.

판매자가 일찍 시작하여 소비자의 마음에 제품을 유지하는 것이 중요합니다. 지금입니다.

지불 방법

태국은 가장 널리 사용되는 지불 방법으로 대금 상환이 인기가 있습니다. 그 옆에는 직불 카드와 신용 카드가 있습니다.

Paypal, TrueMoney 및 AirPay와 같은 디지털 지갑은 전자 상거래의 23%만 차지합니다. 판매자는 만족스러운 구매 경험을 위해 이러한 모든 결제 옵션을 제공해야 합니다.

전염병이 모든 곳에서 안전 문제를 제기함에 따라 디지털 지갑이 더 많은 인기를 얻을 가능성이 높으며 브랜드는 이에 따라 이 지불 방법을 계획해야 합니다.

배송 및 배송

항공 화물, 해상 화물, 트럭 운송 등 소비자의 문앞까지 제품을 배송할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

특히 국경 간 운송의 경우 세관, 패키지 취급, 대금 상환 제한 등과 같은 많은 움직이는 부분이 작용합니다.

종단 간 운송 경험을 관리하는 물류 서비스 제공업체와 파트너 관계를 맺는 것이 좋습니다.

마무리

COVID-19 팬데믹으로 인해 물리적 시장에 더 많은 제한이 가해짐에 따라 제품을 전자 상거래 공간으로 가져오는 것이 수익성이 있을 뿐만 아니라 신중합니다.

태국이 완전히 새로운 공간이라면 Vinculum과 같은 마켓플레이스 솔루션 제공업체를 통해 주문 관리, 손쉬운 목록 작성, 물류 솔루션, 국경 간 주문 처리 등을 지원하는 것이 좋습니다. 자세한 내용을 알고 싶으시면 저희에게 편지를 보내주십시오.

*모든 수치는 Statista 보고서를 기반으로 한 2019년 1월 기준입니다.