E-niaga di Thailand – Panduan lengkap untuk penjual

Karena merek besar semakin masuk ke pasar Asia Tenggara, Thailand dengan cepat menjadi salah satu negara utama yang diminati. Dan salah satu pasar utama yang akan dikembangkan lebih lanjut adalah E-commerce.

Menurut survei yang dilakukan oleh Global Web Index, Thailand membanggakan lebih dari 50 juta pengguna internet, kebanyakan dari mereka berusia antara 16 hingga 64 tahun.

Meskipun basis pelanggannya cukup besar, jumlah pembelanjaan online kecil – itulah mengapa ini adalah waktu yang tepat untuk mengungguli pemain besar mana pun dan menyiapkan acara Anda di ruang E-niaga yang sedang berkembang pesat di Thailand.

Sebelum Anda melakukannya, berikut adalah beberapa aspek yang perlu Anda pertimbangkan:

Di mana Menjual?

Ruang E-commerce tidak hanya berkaitan dengan pengiriman online dan lebih berkaitan dengan pasar online. Setiap negara memiliki beberapa pasar yang bekerja lebih baik daripada yang lain. Thailand tidak terkecuali. Yang populer di kalangan orang Thailand adalah:

Lazada

Di antara semua pasar online, Lazada adalah yang paling populer. Tersedia untuk semua kategori produk utama, termasuk elektronik, peralatan, kesehatan dan kecantikan, bahan makanan, hewan peliharaan, mainan, dan mobil, Lazada menikmati jumlah kunjungan tertinggi di situs web dan aplikasinya.

Antarmukanya yang berbahasa lokal dan ramah pengguna menjadikannya platform E-niaga teratas di Thailand.

Kaidee

Kaidee juga merupakan pasar online lokal berperingkat tinggi di Thailand. Seiring dengan popularitasnya, manfaat lain dari mendirikan toko dengan Kaidee adalah menawarkan segudang tip dan trik penjualan serta pendaftaran mudah melalui Facebook.

Shopee

Platform Shopee secara konsisten muncul di platform E-commerce peringkat teratas di negara-negara Asia Tenggara, tidak terkecuali di Thailand.

Selain gaya hidup, elektronik, pakaian, dan kategori run-of-the-mill lainnya, Shopee memiliki platform khusus untuk pengiriman bahan makanan dengan berkolaborasi dengan merek supermarket lokal Tesco Lotus.

Central.co.th

Central Department Store sudah menjadi rantai yang mapan di pasar Thailand. Menjadi salah satu peritel terbesar di Thailand, toko belanja online-nya merupakan pasar yang kompetitif bagi merek-merek mapan untuk mendirikan tempat mereka.

Dengan layanan canggih seperti belanja pribadi, platform ini membantu merek premium menembus pasar Thailand.

Apa yang Dijual?

Karena ruang E-niaga Thailand masih merupakan ruang yang sedang naik daun, kategori produk Anda harus diselaraskan dengan kebutuhan pasar.

Meskipun Anda dapat membuat ceruk dalam kategori produk Anda sendiri, ada baiknya melihat perilaku konsumen di Thailand:

Perjalanan dan Akomodasi

Thailand, sebagai tujuan liburan utama, sektor perjalanan dan pariwisata di sini memimpin pembelanjaan E-niaga dengan total 4,1 miliar dolar*.

Namun, penting untuk dicatat bahwa pada awal pandemi global, industri ini mengalami penurunan pemesanan yang signifikan karena pembatasan perjalanan internasional.

Media Elektronik dan Fisik

Ekspansi digital pasar Thailand paling baik ditampilkan dalam perilaku konsumen saat membeli elektronik dan media fisik.

Tercatat hingga 1,043 miliar dolar*, industri ini menempati urutan kedua dalam pembelanjaan E-niaga.

Mode dan Pakaian

Sebagian besar pasar e-commerce didominasi oleh industri fesyen dan pakaian jadi, dan di Thailand, industri ini masuk ke tiga besar.

Dengan pembelanjaan konsumen sebesar 908 juta dolar*, dan jalan belanja yang lebih baru dibuka di ponsel, industri ini diperkirakan akan tumbuh lebih jauh.

Makanan dan Perawatan Pribadi

Sektor ini, meski tidak menghasilkan pendapatan sebanyak Furnitur dan Peralatan (660 juta dolar*) atau Mainan, DIY dan Hobi (575 juta dolar*), masih dinilai sebagai sektor dengan pertumbuhan tercepat di Thailand.

Konten digital

Konsisten dengan tren Asia Tenggara lainnya, sektor konten digital, termasuk musik dan video game, tumbuh lambat di Thailand.

Ketika pandemi terjadi dan orang-orang haus akan hiburan, sektor ini diperkirakan akan tumbuh lebih signifikan di tahun-tahun mendatang.

Cara menjual?

Untuk setiap pembelanja online, pengalaman pembelian memainkan peran besar dalam transaksi mereka. Dimulai dari dapat menemukan produk yang mereka cari hingga menerimanya di depan pintu mereka.

Berikut adalah aspek yang perlu Anda pertimbangkan saat memberikan pengalaman pembelian yang memuaskan:

Pemasaran dan SEO

Untuk memastikan bahwa produk Anda dapat ditemukan, Anda perlu menerapkan SEO dan strategi pemasaran yang tepat. Karena jumlah pengguna smartphone meningkat di Thailand, iklan digital mengalami pertumbuhan yang proporsional.

Menurut Statista, pada tahun 2024, iklan pencarian akan mencapai hampir 38% dari total pengeluaran iklan digital Thailand, sementara iklan media sosial akan mencapai hampir 25%.

Maka penting bagi penjual untuk menjaga produk mereka di benak konsumen dengan memulai lebih awal – yaitu sekarang.

cara Pembayaran

Thailand populer untuk cash-on-delivery sebagai metode pembayaran yang paling lazim. Di sebelahnya, ada kartu debit dan kredit.

Dompet digital seperti Paypal, TrueMoney, dan AirPay, hanya menyumbang 23% dari transaksi E-niaga. Penjual harus memastikan bahwa mereka menyediakan semua opsi pembayaran ini untuk pengalaman pembelian yang memuaskan.

Dengan pandemi yang meningkatkan masalah keamanan di mana-mana, kemungkinan besar dompet digital akan semakin populer, dan merek perlu merencanakan metode pembayaran ini sesuai dengan itu.

Pengiriman dan Pengiriman

Ada beberapa cara di mana Anda dapat mengirimkan produk ke depan pintu konsumen – angkutan udara, angkutan laut, angkutan truk, dan banyak lagi.

Terutama dengan pengiriman lintas batas, banyak bagian yang bergerak ikut berperan – seperti bea cukai, penanganan paket, pembatasan COD, dan sebagainya.

Sebaiknya Anda bermitra dengan penyedia layanan logistik yang menangani pengalaman pengiriman end-to-end.

Membungkus

Dengan pandemi COVID-19 yang membawa lebih banyak pembatasan ke pasar fisik, tidak hanya menguntungkan tetapi juga bijaksana untuk membawa produk Anda ke ruang E-niaga.

Jika Thailand adalah ruang yang benar-benar baru bagi Anda, masuk akal untuk menghadirkan penyedia solusi pasar, seperti Vinculum, yang dapat membantu Anda dengan manajemen pesanan, daftar mudah, solusi logistik, pemenuhan lintas batas, dan banyak lagi. Menulis kepada kami untuk tahu lebih banyak.

*Semua angka per Januari 2019, berdasarkan laporan Statista.