4 Technologietrends, die Ihr E-Commerce-Geschäft verändern werden

Die Einzelhandelsbranche hat sich in den letzten Jahrzehnten aufgrund der aufkommenden Trends und aktualisierten Modelle vollständig verändert.

Dank der beispiellosen Verbreitung des Internets und der Entwicklung der Technologie, die dies über das World Wide Web erfolgreich gemacht hat.

Die Landschaft im Wandel

In den letzten Monaten hat die weltweite Pandemie den Weltmarkt erobert und die Weltwirtschaft in Mitleidenschaft gezogen.

Die COVID-19-Krise hat zahlreiche Veränderungen in Bezug auf ihre sozialen Beziehungen, physische Distanzierung AKA Social Distancing, berufliche Praktiken AKA Work From Home (Arbeit von zu Hause aus) und mehr mit sich gebracht.

Auch nach dem Ende der Krise besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass die Konsumgewohnheiten noch sehr lange anhalten.

Die Forderung der Situation

Diese Veränderung in den sozialen, persönlichen und beruflichen Praktiken gibt triftige Gründe, die Geschäftspraktiken und Trends im Einzelhandel in Richtung aktueller Technologiemodelle zu verlagern, um den heutigen Anforderungen und Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden.

Glücklicherweise ist dies mit zunehmenden Investitionen in aufkeimende Technologien wie Künstliche Intelligenz oder KI, Augmented Realities & Virtual Realities (AR & VR) und deren Personalisierung durchaus möglich.

Heute ist es leicht vorherzusagen, in welche Richtung sich der globale E-Commerce-Markt und die Einzelhandelsbranche in der jüngsten Zukunft neigen werden.

Die Verbraucher bewegen sich in Richtung Digital, was ein starkes Potenzial für eine schnelle Transformation in der E-Commerce-Branche zeigt. Diese Tech-Trends, die wir betrachten, werden eine Schlüsselrolle spielen –

Tech-Trend Nr. 1 – KI-gestütztes Supply Chain Management

Eine Studie bewertet, wie KI in bestehenden betrieblichen Prozessen eingesetzt wird, um sie zu überarbeiten und somit kostengünstige Lieferkettenlösungen zu ermöglichen.

Künstliche Intelligenz der Dinge oder AIoT hat sich als wichtiger Faktor für die Optimierung des Supply Chain Managements erwiesen, indem sie den Umsatz optimiert, die Vertriebskosten senkt, die Zufriedenheit der Lieferkette verbessert usw.

Tatsächlich ist SCM, das künstliche Intelligenz nutzt, wahrscheinlich um 60 % (ca.) effektiver bei gleichzeitiger Reduzierung des Risikos und der Gesamtkosten.

• Die heutige Pandemiesituation hat sich auf die Lieferkette des Einzelhandels ausgewirkt, da Marken kaum auf die sich schnell verändernde Verbrauchernachfrage mit einem begrenzten Angebot einiger Produkte für die neuen WFH-Praktiken reagieren können. In einer Umfrage wurde festgestellt, dass sich die meisten Marken, die KI-gestütztes SCM nutzen, für sie auszahlen.
• Für die Nachfrage in der jüngsten Zukunft und da Unternehmen die durch COVID-19 verursachten Herausforderungen in der Lieferkette bewältigen wollen, aktualisieren sie ihre Modelle, um die neuen Verbraucheranforderungen zusammen mit den neuen Einschränkungen widerzuspiegeln.

Tech-Trend Nr. 2 – Robotik & Drohnenlieferung

Robotik war in den letzten Jahren eines der angesagten Technologiethemen im E-Commerce und Einzelhandel. Obwohl diese Technologie erst vor kurzem in der Lieferkette eingesetzt wurde, hat sich ihr Einsatz in der heutigen Einzelhandels- und E-Commerce-Branche in Richtung In-Store und auch für die Lieferung auf der letzten Meile entwickelt.

Die Aufregung um die Lieferung per Drohne verpuffte 2017 und war bis Januar 2020 in den meisten Ländern der Welt nicht weit verbreitet oder beliebt bei den Einzelhändlern. Da -

• Die COVID-Krise hat uns dazu gebracht, über die Art und Weise nachzudenken, wie wir normalerweise funktionieren. Die Lieferung nach Hause ist zweifellos eine Möglichkeit, einen weniger sozialisierten Lebensstil anzugehen, bei dem wir vermeiden können, für eine einzelne Anforderung auszugehen. Der Lieferbote ist jedoch auch anfällig für Gesundheitsrisiken, da er / sie viele Orte besucht. Daher kann die Drohnenzustellung als Alternative zu den menschlichen Zustellpraktiken fungieren.
• Ghana ist das erste Land der Welt, das Drohnentechnologie für COVID-19-Tests, medizinische Kits und die Lieferung von Medikamenten einsetzt.
• Abgesehen von Ghana passen viele Länder wie China, Chile, Australien, Estland, Malawi, Italien, Irland, Singapur, Südkorea, Großbritannien und die USA diesen Technologietrend an, um mit der Pandemiesituation fertig zu werden.
• Länder wie die Türkei, Polen, Schottland und Indien, die die Drohnenlieferung nicht in vollem Umfang eingesetzt haben, aber ein oder zwei erfolgreiche Instanzen für die medizinische Lieferung gefunden haben.
• Drohnenlieferunternehmen sind ständig in den Nachrichten, da sie mit der Technologie für verschiedene Lieferversuche für medizinische und industrielle Waren, Lebensmittel, Einzelhandelswaren und mehr experimentieren. Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese Technologie bald im Einzelhandel eingesetzt wird. Somit wird dies zum Tech-Trend Nr. 2 in unserer Liste.

Tech-Trend #3 – Direkt zum Kunden & Omnichannel-Ansatz

Mit COVID-19 ist die Weltwirtschaft zusammengebrochen, sobald die Verbraucherausgaben zurückgegangen sind. Je mehr Menschen arbeitslos werden, desto mehr wird sich die Nachfrage von Luxusgütern zu lebensnotwendigen Gütern verlagern.

• E-Händler sind mit am stärksten betroffen. Das wird zur existenziellen Bedrohung für eine ganze Digital-First-Start-up-Generation. Es ist wirklich wichtig, wie Sie sich während dieser Pandemie mit Ihren Kunden verbinden.
• Viele DTC-Startups konnten bis heute keine erfreuliche Reaktion auf das Konzept finden, wenn auch die meisten größeren Einzelhandelsmarken diese Praxis übernehmen.
• Direct to Consumer ermöglicht es Ihnen, direktes Bargeld zu sammeln, indem Sie alle Ebenen wie Einzelhändler von Drittanbietern, Großhändler oder andere Zwischenhändler eliminieren und Ihr Produkt direkt an die Endbenutzer oder Verbraucher verkaufen.
• Der Zugang zu bedeutenden Technologien kann dazu beitragen, das DTC-Konzept zu rationalisieren und bei seiner Entwicklung für die jüngste Zukunft zu helfen. Einer davon ist der Omnichannel-Einzelhandelsansatz. Eine gute Omnichannel-Einzelhandelslösung wie die von Vinculum kann dazu beitragen, diesen Trend in den nächsten Jahren hervorzuheben.
• Von gezielten Kundendaten, Retargeting in sozialen Medien und Online-Werbung bis hin zum Aufbau eines virtuellen Geschäfts oder physischen Geschäfts mit KI-gestützten Chat-Bots und Sprachunterstützung wird das gesamte Modell bereichert.

Tech-Trend Nr. 4 – Kontaktlose Zahlungen und Cloud-basierte E-Payment-Lösungen

E-Commerce-Marken überlebten hauptsächlich mit Instant Payments oder E-Payments, die auch als kontaktlose Zahlungen bezeichnet werden.

In Anbetracht des heutigen Notfalls fördert das Wort „kontaktlos“ selbst die Praktiken der physischen Distanzierung und der sozialen Distanzierung, was ein Gebot der Stunde ist.

• Der Hauptvorteil des Cloud-basierten E-Payment-Systems ist die Flexibilität, die es bietet, die für die heutigen Verbraucher anpassungsfähiger und akzeptabler ist. Selbst Verkäufer und Verbraucher, die früher Nachnahme oder Bargeld bevorzugten, stellen jetzt auf E-Payment um, um physischen Kontakt zu vermeiden.
• E-Payments sind immer eine sichere und schnellere Zahlungsmethode. In einem Einzelhandelsgeschäft, in dem die Zeit sehr schnell vergeht und sich die Nachfrage alle 5 Minuten ändert, möchten Sie definitiv eine schnellere Lösung für alles, sei es für den Zahlungseingang oder die Rückerstattungsverwaltungsprozesse.
• Wenn Sie Zahlungen mit Buchhaltungssoftware, Cloud-basierten CRM- oder ERP-Lösungen abgleichen, geht dies natürlich schneller durch eine einfachere Integration mit externen Buchhaltungs- und Verwaltungslösungen, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Zugriff auf wichtige Daten bieten.

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