4 tendințe tehnologice stabilite pentru a vă transforma afacerea de comerț electronic

Industria comerțului cu amănuntul a fost complet transformată în ultimele decenii datorită tendințelor emergente și modelelor actualizate.

Datorită distribuției fără precedent a Internetului și evoluției tehnologiei pentru a face acest lucru de succes pe World Wide Web.

Peisajul în schimbare

În ultimele luni, pandemia mondială a pus stăpânire pe piața globală și a afectat economia globală.

Criza COVID 19 a adus numeroase schimbări în ceea ce privește relațiile lor sociale, distanțarea fizică AKA distanțare socială, practicile profesionale AKA Work From Home (muncă de acasă) și multe altele.

Chiar și după trecerea crizei, există o mare posibilitate ca obiceiurile de consum să persistă pentru o perioadă foarte lungă de timp.

Cererea situației

Această schimbare în practicile sociale, personale și profesionale oferă motive întemeiate pentru a schimba practicile de afaceri cu amănuntul și tendințele către modele tehnologice de ultimă oră, care să răspundă cererii și așteptărilor consumatorilor de astăzi.

Din fericire, acest lucru este foarte posibil odată cu investițiile tot mai mari în tehnologii în plină dezvoltare, cum ar fi inteligența artificială sau AI, realitățile augmentate și realitățile virtuale (AR și VR) și personalizarea acestora.

Astăzi, este ușor de prezis în ce direcție tinde să se încline piața globală de comerț electronic și industria de retail în viitorul recent.

Consumatorii se îndreaptă către digital, care arată un potențial puternic de transformare rapidă în industria comerțului electronic. Un rol cheie va fi jucat în mod adecvat de aceste tendințe tehnologice pe care le analizăm -

Tendința tehnică #1 – Managementul lanțului de aprovizionare alimentat cu inteligență artificială

O cercetare evaluează modul în care AI este utilizată în procesele operaționale existente pentru a le moderniza și, prin urmare, soluțiile rentabile pentru lanțul de aprovizionare sunt facilitate.

Artificial Intelligence of Things sau AIoT s-a dovedit ca un factor important al optimizării Supply Chain Management prin optimizarea veniturilor, reducerea costurilor de distribuție, îmbunătățirea satisfacției lanțului de aprovizionare etc.

De fapt, SCM care valorifică inteligența artificială, este probabil să fie cu 60% (apx) mai eficace cu reducerea riscului și a costurilor totale.

• Situația pandemică de astăzi a afectat lanțul de aprovizionare cu amănuntul, deoarece mărcile cu greu pot răspunde cererii în schimbare rapidă a consumatorilor cu o aprovizionare limitată a unor produse pentru noile practici WFH. Într-un sondaj, s-a constatat că majoritatea mărcilor care folosesc SCM alimentat de AI, plătesc dividende pentru ele.
• Pentru cererea din viitorul recent și deoarece companiile doresc să facă față provocărilor lanțului de aprovizionare cauzate de COVID-19, acestea își actualizează modelele pentru a reflecta noile cerințe ale consumatorilor, împreună cu noile limitări.

Tendință tehnică #2 – Robotică și livrare cu drone

Robotica a fost unul dintre subiectele tehnologice la modă în comerțul electronic și comerțul cu amănuntul în ultimii câțiva ani. Deși această tehnologie a fost folosită în lanțul de aprovizionare foarte recent, utilizarea ei în industria de retail și comerț electronic de astăzi a evoluat către magazin și pentru livrarea pe ultimul kilometru.

Emoția legată de livrarea cu drone a dispărut în 2017 și nu a fost larg răspândită sau populară printre retaileri până în ianuarie 2020 în majoritatea țărilor din lume. Pentru că -

• Criza COVID ne-a făcut să ne regândim la modurile în care funcționăm de obicei. Livrarea la domiciliu este, fără îndoială, o modalitate de a aborda un stil de viață mai puțin socializat, în care putem evita să ieșim pentru orice cerință. Cu toate acestea, tipul de livrare este, de asemenea, predispus la riscuri pentru sănătate, deoarece vizitează multe locuri. Prin urmare, Drone Delivery poate funcționa ca o alternativă la costul uman al practicilor de livrare.
• Ghana devine prima țară din lume care implementează tehnologia dronei pentru teste COVID-19, truse medicale și livrare de medicamente.
• În afară de Ghana, multe țări precum China, Chile, Australia, Estonia, Malawi, Italia, Irlanda, Singapore, Coreea de Sud, Marea Britanie și SUA adaptează această tendință tehnologică pentru a face față situației pandemice.
• Țări precum Turcia, Polonia, Scoția și India, care nu au desfășurat livrarea cu drone într-un mod cu drepturi depline, dar au fost găsite una sau două cazuri de succes pentru livrarea medicală.
• Companiile de livrare cu drone sunt în mod constant în știri, deoarece experimentează tehnologia pentru diferite teste de livrare de bunuri medicale și industriale, alimente, bunuri de vânzare cu amănuntul și multe altele. Există o mare posibilitate ca această tehnologie să fie implementată în curând în industria de retail. Astfel, acesta devine #2 Tech-Trend din lista noastră.

Tendința tehnică #3 – Abordare directă către client și omnicanal

Odată cu COVID-19, economia mondială s-a prăbușit de îndată ce cheltuielile de consum au fost reduse. Cu cât imaginea de ansamblu este, cu cât mai mulți oameni rămân șomeri, cererea de la lux la cele esențiale se va schimba mai mult.

• Comercianții electronici sunt printre cei mai afectați. Acest lucru devine o amenințare existențială pentru o întreagă generație de start-up care se întemeiază pe digital. Este foarte important modul în care vă conectați cu clienții dvs. în timpul acestei pandemii.
• Multe start-up-uri DTC nu au putut găsi un răspuns plăcut atunci când au venit cu conceptul până astăzi, când majoritatea mărcilor de retail mai mari adaptează această practică.
• Direct to consumer vă permite să colectați numerar direct, eliminând toate straturile, cum ar fi comercianții cu amănuntul terți, angrosistii sau alți intermediari și să vindeți produsul direct utilizatorilor finali sau consumatorilor.
• Accesul la tehnologii semnificative poate ajuta la eficientizarea conceptului DTC și poate ajuta la evoluția acestuia pentru viitorul recent. Una dintre ele este Omnicanal Retailing Approach. O soluție bună de vânzare cu amănuntul Omnicanal, cum ar fi cea a Vinculum, poate ajuta la crearea acestei tendințe să iasă în evidență în următorii câțiva ani.
• De la datele clienților direcționate, retargerea pe rețelele sociale și publicitatea online până la construirea unui magazin virtual sau a unui magazin fizic cu roboti de chat alimentați cu inteligență artificială și asistență vocală vor îmbogăți întregul model.

Tendință tehnică #4 – Plăți fără contact și soluții de plată electronică bazate pe cloud

Mărcile de comerț electronic au supraviețuit în cea mai mare parte prin plăți instant sau plăți electronice, cunoscute și sub numele de plăți fără contact.

Luând în calcul situația de urgență de astăzi, cuvântul „fără contact” însuși promovează distanțarea fizică și practicile de distanțare socială, care este o nevoie de moment.

• Avantajul cheie al sistemului de plată electronică bazat pe cloud este flexibilitatea pe care o oferă, care este mai adaptabilă și mai acceptabilă pentru consumatorii de astăzi. Chiar și vânzătorul și consumatorii care preferau COD sau numerar, trec acum la plata electronică pentru a evita contactul fizic.
• Plățile electronice sunt întotdeauna o modalitate de plată sigură și mai rapidă. Fiind în afaceri cu amănuntul, unde timpul curge foarte repede, unde cererea se schimbă la fiecare 5 minute, cu siguranță ți-ai dori o soluție mai rapidă pentru orice, fie că este vorba de plată sau de procesele de gestionare a rambursărilor.
• Desigur, reconcilierea plăților cu software-uri de contabilitate, soluții CRM sau ERP bazate pe cloud, va fi mai rapidă cu o integrare mai ușoară cu soluții externe de contabilitate și management care oferă acces la date semnificative 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Explorați mai multe despre modul în care soluția tehnologică Vinculum vă poate ajuta afacerea de comerț electronic să se transforme, aflați cum să faceți față situației de pandemie de COVID-19 și să accelerați creșterea.

Solicitați o demonstrație sau luați legătura cu experții de la Vinculum astăzi!