4 tendenze tecnologiche impostate per trasformare la tua attività di e-commerce

L'industria del commercio al dettaglio è stata completamente trasformata negli ultimi decenni a causa delle tendenze emergenti e dei modelli aggiornati.

Grazie alla distribuzione senza precedenti di Internet e all'evoluzione della tecnologia per aver reso questo successo sul World Wide Web.

Il paesaggio che cambia

Negli ultimi mesi, la pandemia mondiale ha preso il sopravvento sul mercato globale e ha colpito l'economia globale.

La crisi COVID 19 ha portato numerosi cambiamenti in termini di relazioni sociali, distanza fisica AKA distanza sociale, pratiche professionali AKA Work From Home (lavoro da casa) e altro ancora.

Anche dopo che la crisi sarà superata, c'è una forte possibilità che le abitudini di consumo persistano per molto tempo.

La domanda della situazione

Questo cambiamento nelle pratiche sociali, personali e professionali fornisce valide ragioni per spostare le pratiche e le tendenze commerciali al dettaglio verso modelli tecnologici all'avanguardia per soddisfare la domanda e le aspettative odierne dei consumatori.

Fortunatamente, questo è del tutto possibile con l'aumento degli investimenti in tecnologie in crescita come l'intelligenza artificiale o l'intelligenza artificiale, la realtà aumentata e la realtà virtuale (AR e VR) e la loro personalizzazione.

Oggi è facile prevedere in che modo il mercato globale dell'e-commerce e l'industria al dettaglio tenderanno a inclinarsi nel recente futuro.

I consumatori si stanno muovendo verso il digitale, che mostra un forte potenziale di rapida trasformazione nel settore dell'e-commerce. Un ruolo chiave sarà giustamente svolto da queste tendenze tecnologiche che stiamo osservando:

Trend tecnologico n. 1: gestione della supply chain basata sull'intelligenza artificiale

Una ricerca valuta in che modo l'IA viene utilizzata nei processi operativi esistenti per rinnovarli e, quindi, vengono agevolate soluzioni di supply chain convenienti.

L'intelligenza artificiale delle cose o AIoT si è dimostrata uno dei principali fattori abilitanti dell'ottimizzazione della gestione della catena di approvvigionamento ottimizzando le entrate, riducendo i costi di distribuzione, migliorando la soddisfazione della catena di approvvigionamento, ecc.

Infatti, è probabile che gli SCM che sfruttano l'Intelligenza Artificiale siano il 60% (apx) più efficaci con una riduzione del rischio e dei costi complessivi.

• La situazione pandemica odierna ha colpito la catena di fornitura al dettaglio poiché i marchi difficilmente possono rispondere alla domanda dei consumatori in rapido cambiamento con un'offerta limitata di alcuni prodotti per le nuove pratiche WFH. In un sondaggio, è emerso che la maggior parte dei marchi che sfruttano SCM basato sull'intelligenza artificiale, sta pagando dividendi per loro.
• Per la domanda nel recente futuro e poiché le aziende vogliono affrontare le sfide della catena di approvvigionamento causate da COVID-19, stanno aggiornando i loro modelli per riflettere le nuove richieste dei consumatori insieme alle nuove limitazioni.

Tech-trend n. 2: robotica e consegna con droni

La robotica è stata uno degli argomenti tecnologici di tendenza nell'e-commerce e nella vendita al dettaglio negli ultimi anni. Sebbene questa tecnologia sia stata utilizzata nella catena di approvvigionamento molto di recente, il suo utilizzo nell'odierno settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce si è evoluto verso i negozi e anche per la consegna dell'ultimo miglio.

L'entusiasmo per la consegna tramite drone si è esaurito nel 2017 e non è stato diffuso o popolare tra i rivenditori fino a gennaio 2020 nella maggior parte dei paesi del mondo. Perché -

• La crisi COVID ci ha fatto ripensare al modo in cui di solito funzioniamo. La consegna a domicilio è indubbiamente un modo per affrontare uno stile di vita meno socializzato dove possiamo evitare di uscire per ogni singola esigenza. Tuttavia, il ragazzo delle consegne è anche soggetto a rischi per la salute poiché visita molti posti. Pertanto, Drone Delivery può funzionare come alternativa al costo umano delle pratiche di consegna.
• Il Ghana diventa il primo paese al mondo a implementare la tecnologia dei droni per test COVID-19, kit medici e consegna di medicinali.
• Oltre al Ghana, molti paesi come Cina, Cile, Australia, Estonia, Malawi, Italia, Irlanda, Singapore, Corea del Sud, Regno Unito e Stati Uniti stanno adattando questa tendenza tecnologica per far fronte alla situazione pandemica.
• Paesi come Turchia, Polonia, Scozia e India che non hanno implementato la consegna di droni in modo completo, ma uno o due casi di successo trovati per la consegna medica.
• Le società di consegna con droni sono costantemente all'erta mentre sperimentano la tecnologia per diverse prove di consegna di beni medici e industriali, cibo, beni al dettaglio e altro ancora. C'è una forte possibilità che questa tecnologia venga presto implementata nel settore della vendita al dettaglio. Pertanto, questo diventa il Tech-Trend n. 2 nella nostra lista.

Tech-trend n. 3: approccio diretto al cliente e omnicanale

Con COVID-19, l'economia mondiale è crollata non appena la spesa dei consumatori è stata ridotta. Più grande è il quadro, più persone rimangono senza lavoro, la domanda dal lusso all'essenziale si sposterà di più.

• I rivenditori online sono tra i più colpiti. Questa sta diventando una minaccia esistenziale per un'intera generazione di start-up digital-first. È davvero importante come ti connetti ai tuoi clienti durante questa pandemia.
• Molte start-up DTC non sono riuscite a trovare una risposta soddisfacente quando hanno escogitato il concetto fino ad oggi, quando anche la maggior parte dei marchi di vendita al dettaglio più grandi sta adattando questa pratica.
• Diretto al consumatore ti consente di raccogliere denaro diretto eliminando tutti i livelli come rivenditori di terze parti, grossisti o altri intermediari e vendere il tuo prodotto direttamente agli utenti finali o ai consumatori.
• L'accesso a tecnologie significative può aiutare a semplificare il concetto di DTC e aiutare nella sua evoluzione per il futuro recente. Uno di questi è l'approccio di vendita al dettaglio omnicanale. Una buona soluzione di vendita al dettaglio omnicanale come quella di Vinculum può aiutare a far emergere questa tendenza nei prossimi anni.
• Dai dati dei clienti mirati, retargeting sui social media e pubblicità online alla creazione di negozi virtuali o negozi fisici con chat bot alimentati da intelligenza artificiale e assistenza vocale arricchiranno l'intero modello.

Tech-trend n. 4: pagamenti senza contatto e soluzioni di pagamento elettronico basate su cloud

I marchi di e-commerce sono sopravvissuti principalmente con pagamenti istantanei o pagamenti elettronici, noti anche come pagamenti senza contatto.

Tenendo conto dell'emergenza odierna, la stessa parola "senza contatto" promuove il distanziamento fisico e le pratiche di distanziamento sociale che sono una necessità del momento.

• Il vantaggio principale del sistema di pagamento elettronico basato su cloud è la flessibilità che offre, che è più adattabile e accettabile per i consumatori di oggi. Anche il venditore e i consumatori che prima preferivano il contrassegno o il contante, ora stanno passando al pagamento elettronico per evitare il contatto fisico.
• I pagamenti elettronici sono sempre un metodo di pagamento sicuro e veloce. Essendo nel commercio al dettaglio dove il tempo scorre molto velocemente, dove la domanda cambia ogni 5 minuti, vorresti sicuramente una soluzione più veloce per tutto, che si tratti di ricevere pagamenti o processi di gestione dei rimborsi.
• Naturalmente, quando si riconciliano i pagamenti con software di contabilità, soluzioni CRM o ERP basate su cloud, sarà più veloce con un'integrazione più semplice con soluzioni di contabilità e gestione esterne che forniscono l'accesso a dati significativi 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

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