E-Commerce-Geschäftsstrategien zur Überwindung der Coronavirus-Krise

Die Auswirkungen der Coronavirus-Krise auf die Volkswirtschaften auf der ganzen Welt waren geradezu brutal. Die Sperrbeschränkungen und die Normen zur sozialen Distanzierung haben stationäre Geschäfte zur Schließung gezwungen. Aufgrund der aktuellen Rahmenbedingungen stehen wir kurz vor dem Eintritt in eine rezessive Phase.

Das Wissen um strategische Marketingoptionen kann die Entwicklung von E-Commerce-Unternehmen in dieser Krise erleichtern. Einige allgemeine Strategien zusammen mit taktischen Optionen in Bezug auf die 3 Säulen des E-Commerce: SEO, CRO & PPC sind unten aufgeführt.

SEO-Strategie

Die SEO-Änderungen (Search Engine Optimization) in E-Commerce-Unternehmen müssen nicht drastisch sein. Die Sache mit SEO ist, dass es nicht zu sofortigen Änderungen führt. Die aktuelle Instabilität des Suchvolumens kann je nach Branche positiv oder negativ sein. Ein SEO ist ein langfristiger Schritt und kann nicht bald geändert werden.

Die folgenden SEO-Aktivitäten können Teil der Strategie einer Organisation sein –

• Vermeiden Sie Indexaufblähungen und Seiten von schlechter Qualität auf Ihrer Website
• Gestalten Sie kreative Inhalte, die das Suchvolumen erhöhen und die Konversionsraten erhöhen können
• Halten Sie die Qualität der Inhalte hoch und pflegen Sie die richtigen internen Links
• Führen Sie einen Keyword-Recherche-Vergleich mit Wettbewerbern durch, um zu überprüfen, ob Ihre Website unter- oder überoptimiert ist, und korrigieren Sie sie entsprechend
• Skalieren Sie für eine langfristige Dominanz die Produktion hochwertiger Inhalte

CRO-Strategie

Eine Website benötigt genügend Besuche, um signifikante Statistiken in Split-Tests oder A/B-Tests zu erhalten, damit CRO erfolgreich ist. Dies bedeutet, dass CRO praktisch ist, wenn ein angemessenes Verkehrsaufkommen vorhanden ist. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Conversion-Rate-Optimierung aufhören sollte.

Unternehmen können wählen, ob sie ihr aktuelles Design der Benutzeroberfläche auf ihren Websites verbessern oder sich auf die folgenden Maßnahmen konzentrieren möchten:

• Die Verbesserung der Geschwindigkeit Ihrer Website kann zu besseren Conversion-Raten führen
• Gestalten Sie Ihre Website gemäß den Best Practices von E-Commerce CRO
• Entscheiden Sie sich für ein seitenweites Redesign, wenn Sie keine A/B-Tests durchführen

PPC-Strategie

Die PPC-Strategie hat während einer Krise mehr Nuancen. Der Schlüssel zu strategischen Veränderungen hängt von der Art des Unternehmens ab. Einige Unternehmen erleben einen Rückgang des PPC-Verkehrs, während andere Verbesserungen beim Return on Advertising Spend (ROAS) feststellen. Dieser Widerspruch ist auf den „abwarten und sehen“-Ansatz zurückzuführen, den viele Unternehmen verfolgen.

Ein positiver ROAS ist am wichtigsten, wenn es um PPC geht. Solange die Erträge die Ausgaben rechtfertigen, ist PPC eine praktikable Option. Es lohnt sich, diese Ergebnisse über einen längeren Zeitraum zu verfolgen, anstatt voreilige Entscheidungen zu treffen.

Hier sind zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihr PPC-Budget nutzen können, wenn der physische Einzelhandelspartnervertrieb für Ihr Unternehmen von Bedeutung ist –

• Nutzen Sie Ihr PPC-Budget, um den Laufverkehr zu Ihren Einzelhandelspartnern zu lenken
• Bitten Sie die Einzelhändler, Ihre Produkte zu bewerben, indem Sie einen Teil Ihres Werbebudgets zur Verfügung stellen

Es kann vorteilhaft sein, während einer wirtschaftlichen Rezession zu experimentieren. Die unten aufgeführten allgemeinen Marketingstrategien haben anderen E-Commerce-Unternehmen zu positiven Ergebnissen verholfen.

Gewinnen Sie neue Kunden

Aufgrund der Pandemie können Stammkunden die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens möglicherweise nicht unbedingt kaufen. Versuchen Sie, diese Zeit zu nutzen, um zu sehen, ob es andere Kunden gibt, die Ihre Produkte benötigen.

Einige B2B-Unternehmen, die wichtige Ausrüstung verkaufen, sind von ihrer Verkaufskontinuität überzeugt, da ein Mangel an geeigneter Ausrüstung zu weiteren Schäden für die Eigentümer führen kann. B2B-Unternehmen können auch zu einem B2C-Geschäft wechseln, indem sie DIY-Inhalte erstellen, um Kunden anzuziehen.

Kundenbasis erweitern

Aufgrund des Virusausbruchs können Kunden Ihre Produkte derzeit möglicherweise nicht kaufen. Unternehmen mit ausreichender Liquidität können jedoch den allmählichen Rückgang der Kosten pro Klick ausnutzen, da andere Unternehmen ihr Werbebudget kürzen.

Versuchen Sie, Ihr Werbebudget auf die Erweiterung Ihres E-Mail-Verzeichnisses auszurichten. Bieten Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Inhalte, um Ihre Beziehung auszubauen. Ihr Unternehmen hat Zugang zu einem größeren Kundenstamm, den Sie später ansprechen können.

Akzeptieren Sie Nachbestellungen

Ihr Unternehmen muss den Verkauf nicht stoppen, selbst wenn es Probleme bei der Beschaffung von Inventar gibt. Versuchen Sie, Bestellungen anzunehmen, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt an Kunden senden können, wenn die Produkte wieder auf Lager sind.

Es kann besonders hilfreich für E-Commerce-Unternehmen sein, die Bestellungen selbst ausführen, da Amazon keine unwesentlichen Artikel versendet. Daher werden Verbraucher direkte Bestellungen auf Ihrer Website aufgeben.

Heben Sie Produkte mit relevanten Anzeigentexten hervor

Die Anpassung Ihrer Produkte an eine Welt nach der Corona-Krise kann Ihren Markenwert steigern. Das Erstellen von Anzeigenkopien, die die aktuellen Bedingungen der Gesellschaft darstellen oder Ihre neu positionierten Produkte darstellen, kann hilfreich sein.

Beispielsweise können Unternehmen, die Möbel verkaufen, Anzeigenkopien erstellen, die den Fortschritt der Arbeit von zu Hause aus hervorheben. Unternehmen können auch an Wohltätigkeitsorganisationen spenden und so ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich am Kampf gegen das Virus zu beteiligen.

Wechseln Sie zu Online-Events und -Aktivitäten

Um Kunden anzuziehen und zu binden, veranstalten einige E-Commerce-Unternehmen Live-Events oder -Aktivitäten. Aber mit dem aktuellen Szenario, in dem soziale Distanzierung notwendig ist, ist es nicht möglich, große Menschenmengen an einem Ort zu sammeln. Unternehmen wagen sich jetzt daran, Online-Events zu organisieren, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.

Ein E-Commerce-Unternehmen, das sich mit Gesundheit und Wellness befasst, führt jetzt statt persönlicher Sitzungen Live-Online-Kurse durch, in denen Yoga unterrichtet wird. E-Commerce-Unternehmen, die mit materiellen Gütern handeln, können einen ähnlichen Ansatz ausprobieren, während sie ihre Produkte oder Dienstleistungen auf Websites sozialer Netzwerke wie Instagram, Facebook usw. bewerben. Videos, die die Verwendung von Produkten zu Hause demonstrieren, können Kunden während der Quarantänezeit helfen.

Coronavirus und E-Commerce

COVID-19 wirkt sich weltweit negativ auf Unternehmen jeder Größe aus. Die Auswirkungen der Corona-Krise auf das E-Commerce-Geschäft haben jedoch langfristig positives Potenzial. Viele Menschen lernen jetzt, die notwendigen Vorräte online einzukaufen.

Tatsache ist jedoch, dass Kunden trotz steigendem Online-Shopping immer noch lieber offline einkaufen. Ein Gegenpol zu dieser Präferenz ist die Natur des Virus, die sogar Gruppen dazu bringt, Technologie abzulehnen, um E-Commerce-Optionen für ihre Kaufbedürfnisse in Betracht zu ziehen.

Der COVID-19-Pandemie ist es zu verdanken, dass E-Commerce-Unternehmen entscheidende Veränderungen vornehmen. Diese Veränderungen sind zwar schwierig zu bewältigen, aber gut für die Zukunft des Online-Handels.

Die Corona-Pandemie unterstreicht in gewisser Weise die Bequemlichkeit und die Möglichkeiten des E-Commerce. Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Lösungsanbieter wie Vinculum kann das Wachstum Ihres Unternehmens in aktuellen und zukünftigen Notfällen fördern.