Strategi Bisnis eCommerce Untuk Mengatasi Krisis Virus Corona

Dampak krisis virus Corona terhadap ekonomi di seluruh dunia sangat brutal. Pembatasan penguncian dan norma jarak sosial telah memaksa toko batu bata dan mortir tutup. Kita akan memasuki fase resesi karena kondisi saat ini.

Pengetahuan tentang pilihan pemasaran strategis dapat memfasilitasi perkembangan perusahaan e-commerce selama krisis ini. Beberapa strategi umum bersama dengan pilihan taktis berkaitan dengan 3 pilar e-commerce: SEO, CRO & PPC tercantum di bawah ini.

Strategi SEO

Perubahan SEO (Search Engine Optimization) dalam bisnis e-commerce tidak perlu drastis. Masalahnya dengan SEO adalah tidak menghasilkan perubahan langsung. Ketidakstabilan volume pencarian saat ini bisa positif atau negatif, tergantung pada industrinya. SEO adalah langkah jangka panjang dan tidak rentan untuk segera berubah.

Kegiatan SEO berikut dapat menjadi bagian dari strategi organisasi –

• Hindari kembung indeks dan halaman berkualitas rendah di situs Anda
• Rancang konten kreatif yang memperoleh volume pencarian dan dapat meningkatkan tingkat konversi
• Jaga kualitas konten tetap tinggi dan pertahankan tautan internal yang tepat
• Lakukan perbandingan penelitian kata kunci dengan pesaing untuk memeriksa apakah situs Anda di bawah atau terlalu dioptimalkan dan perbaiki sesuai kebutuhan
• Untuk dominasi jangka panjang, tingkatkan produksi konten berkualitas

Strategi CRO

Sebuah situs membutuhkan kunjungan yang cukup untuk mendapatkan statistik yang signifikan dalam pengujian terpisah atau pengujian A/B agar CRO berhasil. Ini berarti CRO praktis bila ada jumlah lalu lintas yang masuk akal. Namun, bukan berarti pengoptimalan tingkat konversi harus dihentikan.

Bisnis dapat memilih untuk menyempurnakan desain Antarmuka Pengguna mereka saat ini di situs mereka atau berfokus pada tindakan berikut –

• Meningkatkan kecepatan situs Anda dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik
• Rancang situs Anda sesuai dengan praktik terbaik CRO e-niaga
• Lakukan desain ulang di seluruh situs jika bukan pengujian A/B

Strategi PPC

Strategi PPC memiliki lebih banyak nuansa selama krisis. Kunci untuk membuat perubahan strategis tergantung pada jenis bisnisnya. Beberapa bisnis menyaksikan penurunan lalu lintas PPC sementara yang lain melihat peningkatan dalam Pengembalian Belanja Iklan (ROAS). Kontradiksi ini karena pendekatan 'tunggu dan lihat' yang diambil oleh banyak perusahaan.

ROAS positif paling penting dalam hal PPC. Selama pengembalian membenarkan pengeluaran, PPC adalah opsi yang layak. Sangat bermanfaat untuk melacak hasil ini selama beberapa waktu daripada membuat keputusan yang terburu-buru.

Berikut adalah dua cara untuk memanfaatkan anggaran PPC Anda jika distribusi mitra ritel fisik penting untuk bisnis Anda –

• Manfaatkan anggaran PPC Anda untuk mengarahkan lalu lintas pejalan kaki ke mitra ritel Anda
• Minta pengecer untuk mempromosikan produk Anda dengan memberikan sebagian dari anggaran iklan Anda

Bereksperimen selama resesi ekonomi dapat bermanfaat. Strategi pemasaran umum yang tercantum di bawah ini telah memberikan hasil positif bagi perusahaan e-niaga lainnya.

Dapatkan Pelanggan Baru

Pelanggan reguler belum tentu bisa membeli produk atau layanan bisnis Anda karena pandemi. Coba gunakan waktu ini untuk melihat apakah ada pelanggan lain yang membutuhkan produk Anda.

Beberapa perusahaan B2B yang menjual peralatan penting yakin akan kelangsungan penjualan mereka karena kurangnya peralatan yang tepat dapat menyebabkan kerugian lebih lanjut bagi pemiliknya. Bisnis B2B juga dapat beralih ke bisnis B2C dengan membuat konten DIY untuk menarik pelanggan.

Kembangkan Basis Pelanggan

Karena wabah virus, pelanggan mungkin tidak dapat membeli produk Anda saat ini. Namun, bisnis dengan uang tunai yang memadai dapat memanfaatkan penurunan biaya per klik secara bertahap karena perusahaan lain memangkas anggaran iklan mereka.

Coba arahkan anggaran iklan Anda untuk memperluas direktori email Anda. Tawarkan konten berkualitas kepada pelanggan untuk menumbuhkan hubungan Anda. Bisnis Anda akan memiliki akses ke basis pelanggan yang lebih besar untuk ditargetkan nanti.

Terima Backorder

Bisnis Anda tidak perlu menghentikan penjualan meskipun ada masalah dalam pengadaan persediaan. Coba ambil pesanan yang bisa Anda kirim ke pelanggan di kemudian hari saat produk sudah tersedia kembali.

Ini bisa sangat membantu bisnis e-niaga yang memenuhi pesanan sendiri karena Amazon tidak mengirimkan barang yang tidak penting. Karenanya, konsumen akan memesan langsung di situs Anda.

Soroti produk dengan salinan iklan yang relevan

Mengubah produk Anda untuk beradaptasi dengan dunia setelah krisis korona dapat meningkatkan nilai merek Anda. Membuat salinan iklan yang mewakili kondisi kontemporer masyarakat atau menggambarkan produk Anda yang diposisikan ulang dapat membantu.

Misalnya, perusahaan yang menjual furnitur dapat membuat salinan iklan yang menekankan perkembangan bekerja dari rumah. Bisnis juga dapat menyumbang untuk amal, sehingga memberi pelanggan mereka kesempatan untuk menjadi bagian dari perang melawan virus.

Beralih ke acara dan aktivitas online

Untuk menarik dan melibatkan pelanggan, beberapa perusahaan e-niaga menyelenggarakan acara atau aktivitas langsung. Tetapi dengan skenario saat ini di mana jarak sosial diperlukan, mengumpulkan banyak orang di satu tempat tidak mungkin dilakukan. Bisnis sekarang berkelana untuk mengatur acara online untuk mendukung produk atau layanan mereka.

Sebuah perusahaan e-niaga yang berurusan dengan kesehatan dan kesejahteraan kini mengadakan kelas online langsung yang mengajarkan yoga alih-alih sesi tatap muka. Perusahaan e-commerce yang memperdagangkan barang berwujud dapat mencoba pendekatan serupa sambil mendukung produk atau layanan mereka di situs jejaring sosial seperti Instagram, Facebook, dll. Video yang mendemonstrasikan penggunaan produk di rumah dapat membantu pelanggan selama masa karantina.

Coronavirus dan eCommerce

COVID-19 berdampak negatif terhadap bisnis dari semua ukuran di seluruh dunia. Efek krisis virus Corona pada bisnis eCommerce, bagaimanapun, memiliki potensi jangka panjang yang positif. Banyak orang sekarang belajar berbelanja online untuk persediaan yang diperlukan.

Namun faktanya, pelanggan masih lebih memilih untuk melakukan pembelian offline meskipun belanja online meningkat. Penentang preferensi ini adalah sifat virus, yang bahkan membuat kelompok yang menolak teknologi untuk mempertimbangkan opsi e-niaga untuk kebutuhan pembelian mereka.

Berkat pandemi COVID-19, perusahaan e-commerce membuat perubahan yang menentukan. Perubahan ini, meskipun menantang untuk dihadapi, bagus untuk masa depan ritel online.

Pandemi corona bisa dibilang menyoroti kemudahan dan pilihan e-commerce. Bekerja sama dengan penyedia solusi ahli seperti Vinculum dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda selama keadaan darurat saat ini dan masa depan.