Stratégies commerciales de commerce électronique pour surmonter la crise des coronavirus

L'impact de la crise du coronavirus sur les économies du monde entier a été tout simplement brutal. Les restrictions de verrouillage et les normes de distanciation sociale ont forcé les magasins physiques à fermer. Nous sommes sur le point d'entrer dans une phase récessive à cause des conditions actuelles.

La connaissance des options marketing stratégiques peut faciliter le développement des entreprises de commerce électronique pendant cette crise. Certaines stratégies générales ainsi que des options tactiques concernant les 3 piliers du commerce électronique : SEO, CRO et PPC sont répertoriées ci-dessous.

Stratégie de référencement

Les changements SEO (Search Engine Optimization) dans les entreprises de commerce électronique ne doivent pas être drastiques. Le problème avec le référencement, c'est qu'il n'entraîne pas de changements immédiats. L'instabilité actuelle du volume de recherche peut être positive ou négative, selon l'industrie. Un référencement est un mouvement à long terme et n'est pas susceptible de changer de sitôt.

Les activités de référencement suivantes peuvent faire partie de la stratégie d'une organisation -

• Évitez les index gonflés et les pages de mauvaise qualité sur votre site
• Concevoir un contenu créatif qui augmente le volume de recherche et peut augmenter les taux de conversion
• Maintenez la qualité du contenu élevée et maintenez des liens internes appropriés
• Effectuez une comparaison de recherche de mots clés avec des concurrents pour vérifier si votre site est sous-optimisé ou sur-optimisé et corrigez-le en conséquence
• Pour une domination à long terme, augmentez la production de contenu de qualité

Stratégie CRO

Un site a besoin de suffisamment de visites pour obtenir des statistiques significatives dans les tests fractionnés ou les tests A / B pour que le CRO réussisse. Cela signifie que le CRO est pratique lorsqu'il y a une quantité raisonnable de trafic. Cependant, cela ne signifie pas que l'optimisation du taux de conversion doit s'arrêter.

Les entreprises peuvent choisir d'améliorer la conception actuelle de leur interface utilisateur sur leurs sites ou de se concentrer sur les actions suivantes :

• L'amélioration de la vitesse de votre site peut entraîner de meilleurs taux de conversion
• Concevez votre site selon les meilleures pratiques CRO e-commerce
• Optez pour une refonte à l'échelle du site lorsqu'il n'y a pas de test A/B

Stratégie CPC

La stratégie PPC a plus de nuances pendant une crise. La clé des changements stratégiques dépend du type d'entreprise. Certaines entreprises assistent à une baisse du trafic PPC tandis que d'autres constatent des améliorations du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Cette contradiction est due à l'approche « attendre et voir » que de nombreuses entreprises adoptent.

Le ROAS positif compte le plus lorsqu'il s'agit de PPC. Tant que les rendements justifient les dépenses, le PPC est une option viable. Il vaut la peine de suivre ces résultats sur une certaine période plutôt que de prendre des décisions hâtives.

Voici deux façons d'utiliser votre budget PPC si la distribution physique des partenaires de vente au détail est importante pour votre entreprise -

• Utilisez votre budget PPC pour diriger le trafic vers vos partenaires commerciaux
• Demandez aux détaillants de promouvoir vos produits en donnant une partie de vos budgets publicitaires

Il peut être avantageux d'expérimenter pendant une récession économique. Les stratégies de marketing générales énumérées ci-dessous ont donné des résultats positifs à d'autres entreprises de commerce électronique.

Acquérir de nouveaux clients

Les clients réguliers ne pourront pas nécessairement acheter les produits ou services de votre entreprise en raison de la pandémie. Essayez d'utiliser ce temps pour voir s'il y a d'autres clients qui ont besoin de vos produits.

Certaines entreprises B2B vendant des équipements essentiels sont confiantes quant à la continuité de leurs ventes, car un manque d'équipement approprié peut entraîner des dommages supplémentaires pour les propriétaires. Les entreprises B2B peuvent également passer à une entreprise B2C en créant du contenu de bricolage pour attirer les clients.

Développer la clientèle

En raison de l'épidémie de virus, les clients pourraient ne pas être en mesure d'acheter vos produits pour le moment. Cependant, les entreprises disposant de liquidités suffisantes peuvent exploiter la baisse progressive des coûts par clic alors que d'autres entreprises réduisent leur budget publicitaire.

Essayez d'orienter votre budget publicitaire vers l'expansion de votre répertoire d'e-mails. Offrez du contenu de qualité aux clients pour développer votre relation. Votre entreprise aura accès à une plus grande clientèle à cibler plus tard.

Accepter les commandes en souffrance

Votre entreprise n'a pas besoin d'arrêter les ventes même en cas de problème d'approvisionnement. Essayez de prendre des commandes que vous pourrez envoyer ultérieurement aux clients lorsque les produits seront de nouveau en stock.

Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises de commerce électronique qui traitent elles-mêmes les commandes, car Amazon n'expédie pas d'articles non essentiels. Ainsi, les consommateurs passeront des commandes directes sur votre site.

Mettez en valeur les produits avec un texte publicitaire pertinent

Changer vos produits pour s'adapter à un monde après la crise corona peut augmenter la valeur de votre marque. Créer des copies publicitaires qui représentent les conditions contemporaines de la société ou dépeignent vos produits repositionnés peut vous aider.

Par exemple, les entreprises vendant des meubles peuvent créer des copies publicitaires mettant l'accent sur la progression du travail à domicile. Les entreprises peuvent également faire des dons à des organismes de bienfaisance, offrant ainsi à leurs clients la possibilité de participer à la lutte contre le virus.

Passer aux événements et activités en ligne

Pour attirer et engager les clients, certaines entreprises de commerce électronique organisent des événements ou des activités en direct. Mais avec le scénario actuel où la distanciation sociale est nécessaire, il n'est pas possible de rassembler de grandes foules au même endroit. Les entreprises se lancent désormais dans l'organisation d'événements en ligne pour promouvoir leurs produits ou services.

Une entreprise de commerce électronique spécialisée dans la santé et le bien-être organise désormais des cours en ligne en direct pour enseigner le yoga au lieu de séances en personne. Les entreprises de commerce électronique qui commercialisent des biens tangibles peuvent essayer une approche similaire tout en approuvant leurs produits ou services sur des sites de réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, etc. Des vidéos démontrant l'utilisation de produits à domicile peuvent aider les clients pendant la période de quarantaine.

Coronavirus et commerce électronique

Le COVID-19 a un impact négatif sur les entreprises de toutes tailles à travers le monde. L'effet de la crise du coronavirus sur les activités de commerce électronique a cependant un potentiel positif à long terme. Beaucoup de gens apprennent maintenant à acheter en ligne les fournitures nécessaires.

Il n'en demeure pas moins que les clients préfèrent toujours effectuer des achats hors ligne malgré la hausse des achats en ligne. Un contrepoids à cette préférence est la nature du virus, qui pousse même les groupes opposés à la technologie à envisager des options de commerce électronique pour leurs besoins d'achat.

C'est grâce à la pandémie de COVID-19 que les entreprises de commerce électronique opèrent des changements décisifs. Ces changements, bien que difficiles à gérer, sont bons pour l'avenir du commerce en ligne.

La pandémie corona met en quelque sorte en évidence la commodité et les choix du commerce électronique. S'associer à un fournisseur de solutions expert comme Vinculum peut améliorer la croissance de votre entreprise pendant les urgences actuelles et futures.